Organisation de consommateurs
Une organisation de consommateurs (ou association de consommateurs) est une organisation à but non lucratif ou une organisation non gouvernementale chargée de défendre les droits des citoyens dans leur dimension de consommateurs, c’est-à-dire dans le cadre des transactions qu’ils concluent avec des commerçants.
Elles peuvent les assister dans leurs litiges avec une entreprise ou un organisme, mais elles interviennent aussi auprès des États et organisations internationales pour définir des protections ou des normes protégeant les consommateurs.
Elles existent dans de nombreux pays. Certaines sont regroupées au niveau européen dans le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC) et au niveau international dans Consumers International.
Liste des associations de consommateurs
modifierAfrique
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- Réseau associatif des consommateurs de l’énergie
- Consommateurs associés du Cameroun
- Ligue des consommateurs des jeux de hazard et d'argent
- (Association Camerounaise Pour la Protection des Consommateurs) (ACPC)
- Association des consommateurs du Sénégal
- Institut panafricain de recherche, de formation et d'action pour la citoyenneté, la consommation et le développement en Afrique
- Union nationale des consommateurs du Sénégal
- Association Tunisienne pour Informer le Consommateur et Rationaliser la Consommation le Président Fondateur de l'Association Mr Lotfi RIAHI www.consominfo.org
- Organisation de la défense du consommateur (ODC)
Amérique du Nord
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Canada- Regroupements nationaux
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- Union des consommateurs - 16 associations membres au Québec et en Ontario
- Associations de base (nationales ou locales)
Amérique du Sud
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Asie
modifierEurope
modifierDu point de vue des comptabilités nationales des pays européens, les associations de consommateurs sont considérées comme des Institutions sans but lucratif au service des ménages.
France
modifier15 associations de consommateurs nationales agréées par les pouvoirs publics [1]. La procédure d'agrément a été créée en 1973 ; elle permet aux Associations de percevoir des subventions d'État par le canal de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). La baisse de ces subventions (-40 % entre 2010 et 2020) amène la Cour des Comptes à recommander d'étudier un fonctionnement par appel à projets pour accorder aux Associations agréées ou pas un financement public[2].
- Association de défense, d'éducation et d'information du consommateur (ADEIC)
- Association Force ouvrière des consommateurs (AFOC)
- Association Léo-Lagrange de défense du consommateur (ALLDC)
- Confédération générale du logement (CGL)
- Consommation Logement Cadre de vie (CLCV)
- Conseil national des associations familiales laïques (CNAFAL)
- Confédération nationale des associations familiales catholiques (CNAFC)
- Confédération nationale du logement (CNL)
- Confédération syndicale des familles (CSF)
- Familles de France (FF)
- Familles rurales (FR)
- Fédération nationale des associations d'usagers des transports (FNAUT)
- Association pour l'information et la défense des consommateurs salariés (Indecosa-CGT)
- Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (UFC-Que Choisir)
- Union nationale des associations familiales (UNAF)
Autres pays
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Océanie
modifierNotes et références
modifier- ↑ https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Liste-et-coordonnees-des-associations-nationales
- ↑ Cécile Prudhomme, l'État doit revoir sa copie avec les Associations de consommateurs, article du Monde du 16 octobre 2021 p. 21
