Effet bullwhip

L'effet bullwhip, dit aussi effet coup de fouet, est un phénomène de la gestion de la chaîne logistique où les commandes aux fournisseurs ont tendance à présenter une plus grande variabilité que les ventes aux acheteurs, ce qui entraîne une amplification de la variabilité de la demande en amont. Cela se traduit en partie par des fluctuations croissantes des stocks en réponse aux variations de la demande des consommateurs à mesure que l'on remonte la chaîne d'approvisionnement. Le concept est apparu pour la première fois dans Industrial Dynamics de Jay Forrester (1961) et est donc également connu sous le nom d'effet Forrester. Elle a été décrite comme « la propension observée des commandes de matériel à être plus variables que les signaux de demande et à ce que cette variabilité augmente à mesure qu’une entreprise se situe en amont dans une chaîne d’approvisionnement ».

Illustration de l’effet coup de fouet : le client final passe une commande (coup de fouet), ce qui déforme de plus en plus les interprétations de la demande à mesure que l’on remonte la chaîne d’approvisionnement .

Présentation générale

Des recherches menées à l'université de Stanford ont permis d'intégrer ce concept au langage courant de la chaîne d'approvisionnement grâce à une histoire concernant Volvo. Confrontés à une surabondance de voitures vertes, les services des ventes et du marketing ont mis en place un programme pour écouler les stocks excédentaires. Bien que l'opération ait permis de générer l'intérêt souhaité du marché, les fabricants n'étaient pas au courant des plans promotionnels. Ils ont donc interprété l'augmentation des ventes comme une indication d'une demande croissante de voitures vertes et ont fait augmenter la production.

Les recherches indiquent qu'une fluctuation de cinq pour cent de la demande au point de vente sera interprétée par les acteurs de la chaîne d'approvisionnement comme une variation de la demande pouvant atteindre quarante pour cent. Tout comme lors d'un claquement de fouet, un petit mouvement du poignet - un changement dans la demande au point de vente - peut provoquer un grand mouvement au bout du fouet - les réponses des fabricants.

Notes et références

(en) Cet article est partiellement ou en totalité issu de l’article de Wikipédia en anglais intitulé « Bullwhip effect » (voir la liste des auteurs).