Microsoft Store
Le Microsoft Store est une chaîne de magasins et un site de vente en ligne de produits liés à l'informatique, possédé et géré par la multinationale américaine Microsoft.
Microsoft Store | |
![]() Logo de Microsoft Store | |
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Création | |
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Disparition | |
Fondateurs | Bill Gates, Paul Allen |
Personnages clés | Bill Gates, Steve Ballmer, Paul Allen, Satya Nadella |
Siège social | Redmond (Washington)![]() |
Direction | Satya Nadella (CEO) |
Activité | Système d'exploitation, logiciels, jeux vidéo, téléphonie mobile, tablette/ordinateur, objets connectés |
Produits | Microsoft Windows, Office, Xbox, MSN, Skype, Bing, Surface, Lumia, Microsoft Band, Microsoft HoloLens, Minecraft, claviers, souris |
Société mère | Microsoft |
Site web | https://www.microsoftstore.com/ |
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Le Microsoft Store est semblable au concept populaire des Apple Store, qui a été largement couronné de succès. Le concept vise à donner un plus grand niveau de satisfaction de la clientèle non seulement par rapport au personnel de vente mais également en employant des « conseillers techniques » (similaire aux « génies » chez Apple) pour aider les clients sur les questions techniques. En outre, les « spécialistes » (ou formateurs) sont employés pour montrer aux clients comment tirer le meilleur parti de leur logiciel[1].
Histoire
modifierLe Microsoft Store vend des produits appelés "Signature PCs" (comme la tablette Microsoft Surface), et provenant d'autres entreprises telles que HP, Acer, Dell, Lenovo et Sony, avec des démos (essais gratuits de certains logiciels de tierce partie qui expirent après un temps limité). Les boutiques Microsoft Store vendent également le système d'exploitation Windows (la plupart des versions au détail), la suite bureautique Microsoft Office, les téléphones Microsoft Lumia avec Windows Phone, les consoles de jeu Xbox 360 et Xbox One ainsi que d'autres jeux, et des services. Le Microsoft Store propose aussi un bureau de réponses qui contribue à répondre aux questions relies à Windows, Office et d'autres produits Microsoft. Les magasins offrent également des séances en classe ainsi que des formations[2],[3].
En , Microsoft a construit un « centre d'expérience Microsoft » dans leur siège de Redmond (Washington)[4] et a annoncé son intention de construire ses propres magasins de vente au détail[5]. Le , le même jour que le lancement de Windows 7, Microsoft a ouvert un Store à Scottsdale, en Arizona, puis un autre à Mission Viejo, en Californie.
Cinq autres magasins ont été ouverts en , dont un à Atlanta en , et deux ouvertures de plus prévues à Houston et Los Angeles à la fin de juin[6],[7],[8]. D'autres magasins ont ensuite ouvert en Californie, Colorado, Géorgie, Illinois, Minnesota, Missouri, Texas et Washington. Aujourd'hui, ces boutiques se trouvent sur tous les continents. En , Microsoft a annoncé son intention d'ouvrir 75 nouveaux magasins dans les trois prochaines années[9],[10],[3].
Le , Microsoft annonce que, du fait de la pandémie de Covid-19 et que la quasi-totalité de ses ventes se fait désormais en ligne, tous ses Microsoft Store physiques seront fermés, seulement quatre d'entre eux devant être transformés en « centres de l'expérience Microsoft », tout en ne conservant que la boutique Microsoft Store en ligne[11].
Microsoft Store en ligne
modifierLe Microsoft Store en ligne est une boutique en ligne de Microsoft et le successeur du Windows Marketplace, qui a également été détenu et exploité par la société. Il vend des logiciels Microsoft et du matériel, ainsi que les ordinateurs Signature de Microsoft (créés par différents fabricants, y compris Microsoft avec ses Surface)[12].
Le site est présent sur 228 marchés mondiaux, y compris l'Australie, le Canada, l'Union européenne, la France, l'Allemagne, l'Inde, l'Italie, le Japon, la Corée du Sud, les Pays-Bas, l'Espagne, le Royaume-Uni et les États-Unis[13].
Le 2012, il a été rapporté[Par qui ?] qu'une boutique en ligne indienne de Microsoft a été piratée : les noms d'utilisateurs et les mots de passe des utilisateurs ont été volés par un groupe criminel chinois appelé « Mal Ombre Team ». Ceux-ci ont utilisé les données obtenues pour effectuer des achats sur le site. Il a été révélé[Par qui ?] que les mots de passe ne sont pas chiffrés et sont stockés en clair[14].
![](http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/d/d0/Microsoft_Store_Front.jpg/220px-Microsoft_Store_Front.jpg)
![](http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/6/6e/Microsoft_Store_in_Sydney_2017.jpg/220px-Microsoft_Store_in_Sydney_2017.jpg)
Nombre | Ville | Région/Province | Localisation | Ouvert | Réf |
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1. | Scottsdale | ![]() |
Scottsdale Fashion Square | [15] | |
2. | Mission Viejo | ![]() |
The Shops at Mission Viejo | [15] | |
3. | Lone Tree | ![]() |
Park Meadows | [15] | |
4. | San Diego | ![]() |
Fashion Valley Mall | [16] | |
5. | Oak Brook | ![]() |
Oakbrook Center | [17] | |
6. | Bloomington | ![]() |
Mall of America | [18] | |
7. | Bellevue | ![]() |
Bellevue Square | [19] | |
8. | Costa Mesa | ![]() |
South Coast Plaza | [15] | |
9. | Atlanta | ![]() |
Lenox Square | [15] | |
10. | Houston | ![]() |
The Galleria | [15] | |
11. | Los Angeles | ![]() |
Westfield Century City | [15] | |
12. | Seattle | ![]() |
University Village | [15] | |
13. | Santa Clara | ![]() |
Westfield Valley Fair | [15] | |
14. | McLean | ![]() |
Tysons Corner Center | [15] | |
15. | Palo Alto | ![]() |
Stanford Shopping Center | [20] | |
16. | Austin | ![]() |
The Domain (Austin, Texas) | [15] | |
17. | Bridgewater | ![]() |
Bridgewater Commons | [15] | |
18. | Freehold | ![]() |
Freehold Raceway Mall | [15] | |
19. | Danbury | ![]() |
Danbury Fair Mall | [15] | |
20. | Overland Park | ![]() |
Oak Park Mall | [15] | |
21. | Arlington | ![]() |
The Fashion Centre at Pentagon City | [15] | |
22. | Orlando | ![]() |
The Floride Mall | [15] | |
23. | Boston | ![]() |
Shops at Prudential Center | [15],[21] | |
24. | Huntington Station | ![]() |
Walt Whitman Shops | [22],[23] | |
25. | White Plains | ![]() |
The Westchester | [15] | |
26. | Newark | ![]() |
Christiana Mall | [15] | |
27. | Salem | ![]() |
The Mall at Rockingham Park | [15] | |
28. | Cincinnati | ![]() |
[Kenwood Towne Centre | [15] | |
29. | San Juan | ![]() |
Plaza Las Américas | [15] | |
30. | Corte Madera | ![]() |
The Village at Corte Madera | [15] | |
31. | Toronto | ![]() |
Yorkdale Shopping Centre | [24] | |
32. | San Antonio | ![]() |
The Shops at La Cantera | [15] | |
33. | Salt Lake City | ![]() |
City Creek Center | [15] | |
34. | Beachwood | ![]() |
Beachwood Place | [15] | |
35. | San Francisco | ![]() |
Westfield San Francisco Centre | [15] | |
36. | Miami | ![]() |
Dadeland Mall | [15] | |
37. | St. Louis | ![]() |
Saint Louis Galleria | [15] | |
38. | Natick | ![]() |
Natick Mall | [15] | |
39. | Honolulu | ![]() |
Ala Moana Center | [15] | |
40. | Portland | ![]() |
Pioneer Place | [15] | |
41. | Schaumburg | ![]() |
Woodfield Mall | [15] | |
42. | Troy | ![]() |
Somerset Collection | [15] | |
43. | Indianapolis | ![]() |
The Fashion Mall at Keystone | [15] | |
44. | Burlington | ![]() |
Burlington Mall | [15] | |
45. | Orlando | ![]() |
The Mall at Millenia | [15] | |
46. | Edmonton | ![]() |
West Edmonton Mall | [15] | |
47. | Burnaby | ![]() |
Metropolis at Metrotown | [15] | |
48. | Las Vegas | ![]() |
Fashion Show Mall | [15] | |
49. | Buffalo | ![]() |
Walden Galleria | [15] | |
50. | Oklahoma City | ![]() |
Penn Square Mall | [15] | |
51. | Jacksonville | ![]() |
St. Johns Town Center | [15] | |
52. | Mississauga | ![]() |
Square One Shopping Centre | [15] | |
53. | Farmington | ![]() |
Westfarms | [15] | |
54. | Paramus | ![]() |
Garden State Plaza | [15] | |
55. | Aventura | ![]() |
Aventura Mall | [15] | |
56. | Atlanta | ![]() |
Perimeter Mall | [15] | |
57. | Garden City | ![]() |
Roosevelt Field | [15] | |
58. | The Woodlands | ![]() |
The Woodlands Mall | [15] | |
59. | Friendswood | ![]() |
Baybrook Mall | [15] | |
60. | Chandler | ![]() |
Chandler Fashion Center | [15],[25] | |
61. | Metairie | ![]() |
Lakeside Shopping Center | [26] | |
62. | Toronto | ![]() |
Toronto Eaton Centre | [27] | |
63. | Helsinki | ![]() |
Aleksanterinkatu | [28] | |
64. | Sarasota | ![]() |
Mall at University Town Center | [29] | |
65. | Wayne | ![]() |
Willowbrook Mall | [30] | |
66. | Columbus | ![]() |
Easton Town Center | ||
67. | New York | ![]() |
5e avenue | [31] | |
68. | Sydney | ![]() |
Pitt Street Mall | [31] | |
69. | Metairie | ![]() |
Lakeside Shopping Center | [26] | |
70. | Toronto | ![]() |
Toronto Eaton Centre | [27] | |
71. | Helsinki | ![]() |
Aleksanterinkatu | [28] | |
72. | Sarasota | ![]() |
The Mall at University Town Center | [29] | |
73. | Wayne | ![]() |
Willowbrook Mall | [30] | |
74. | Frisco | ![]() |
Stonebriar Centre | [32] | |
75. | Columbus | ![]() |
Easton Town Center |
Notes et références
modifier- Nathan Olivarez-Giles, « For some, the Microsoft Store concept is a puzzle », Los Angeles Times, (lire en ligne, consulté le )
- Microsoft News, « Behind these walls in Scottsdale & Mission Viejo, the first Microsoft retail stores », Twitter, (consulté le )
- « Microsoft will open 75 new stores within 3 years », (consulté le )
- Paul Miller, « Microsoft builds pretend retail store, wants to play house later », Engadget, (lire en ligne, consulté le )
- Paul Lilly, « It's Official: Microsoft Brand Store Fronts Coming Soon », MaximumPC, (lire en ligne, consulté le )
- « Microsoft Debuts microsoftSF Retail Environment At San Francisco's Metreon Sony Entertainment Center », Microsoft, (consulté le )
- Janelle Brown, « The consumer incarnation of Microsoftiness », Salon, (lire en ligne, consulté le )
- Sandeep Junnarkar, « Xbox due, Microsoft exits Sony-owned mall », CNET News, (lire en ligne, consulté le )
- « MICROSOFT’S SYDNEY FLAGSHIP STORE: THE MASSIVE NEW FOCUS ON SERVICE », Techly, (consulté le )
- « All eyes on Australia: First Microsoft flagship store in Asia Pacific lands in Sydney », Microsoft, (consulté le )
- « Microsoft va fermer la quasi totalité de ses magasins dans le monde », Le Figaro avec AFP, (lire en ligne, consulté le )
- « Microsoft continues its kiosk kick, will open new 'specialty stores' », sur CNET (consulté le )
- « Microsoft to launch dedicated Windows stores in Best Buys », ZDNet (consulté le )
- « Inde magasin de Microsoft piraté, noms d'utilisateur et mots de passe volés »,
- « Microsoft Stores' Locations », sur Microsoft
- Chris Morrow, « Apple/Microsoft SHOWDOWN in San Diego », CNN iReport, (lire en ligne, consulté le )
- Steve Schering, « Microsoft opens new store at Oakbrook Center », The Doings Oak Brook, Sun-Times Media, (lire en ligne, consulté le )
- John Biggs, « Microsoft Builds Microsoft Store Across From The Apple Store In Mall Of America », Crunchgear, (lire en ligne, consulté le )
- Sharon Pian Chan, « Microsoft Store in Bellevue opens with glitter, glitz », Seattle Times, (lire en ligne, consulté le )
- Peter H. Lewis, « Microsoft Stores Open, Often Next Door to Apple Stores », The New York Times, (lire en ligne)
- Jim Kerstetter, « Yes, a Microsoft Store wows a naysayer | Microsoft - CNET News », News.cnet.com, (consulté le )
- http://www.simon.com/Assets/Mall/106/LEASING_PLAN/4841_WALT%20WHITMAN%20SHOPS_CurrentWebLeasePlan-1_1.pdf
- « Land Management Site History Report » [archive du ], Tohpropertyinfo.huntingtonny.gov (consulté le )
- Francine Kopun, « Microsoft’s first Canadian retail store to open at Yorkdale: Sneak peek », Toronto Star, (lire en ligne, consulté le )
- http://news.microsoft.com/download/presskits/retailstores/docs/ChandlerFashionCenterTD.docx
- (en) « View all stores - Microsoft Store U.S. », sur microsoftstore.com via Wikiwix (consulté le ).
- « Microsoft Store Toronto Eaton Centre - Toronto, ON », sur content.microsoftstore.com (consulté le )
- (en) « Sama kauppa, sama paikka, uusi nimi. Nokia-kauppa on nyt Microsoft Store », sur nokia.fi via Wikiwix (consulté le ).
- « Microsoft Store The Mall at University Town Center - Sarasota, FL », sur www.microsoft.com (consulté le )
- « Microsoft Stores – Find a Microsoft retail location », sur www.microsoft.com (consulté le )
- « As Microsoft opens New York flagship, focus is on its products », USA Today,
- « New Microsoft Store to open on June 25 at the Stonebriar Center in Frisco, Texas - On MSFT », (consulté le )
Voir aussi
modifierArticles connexes
modifierLiens externes
modifier- (fr) Microsoft – Page officielle
- (fr + ca) Microsoft Magasiner
- (fr + be) Microsoft Boutique
- (nl) Microsoft Store