Niveau de qualité acceptable
Le niveau de qualité acceptable (NQA, ou NAQ pour niveau acceptable de qualité, ou AQL issu de l'anglais acceptance quality limit[1]) est une procédure ou un système d'échantillonnage permettant de déterminer la taille des échantillons à prélever de façon aléatoire et de déterminer le niveau de qualité acceptable[à recycler], c'est-à-dire le nombre de prélèvements qui doit remplir les exigences définies dans les spécifications et, par déduction, le nombre de prélèvements qui peut être en-dehors des exigences. Cette notion est donc complétée par le niveau de qualité rejetable (NQR).
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Une procédure définit, selon la quantité de marchandises (par exemple une livraison donnée), une quantité d'échantillons à prélever et à contrôler selon les exigences entendues. Le niveau de qualité acceptable stipule le nombre de résultats non-conformes autorisés pour pouvoir juger le lot globalement conforme. Ces données sont souvent présentées sous forme de tables telles que présentées dans la norme ISO 2859-1[1].
Le NQA est généralement ajusté selon la classe des défauts : le NQA agréé sera souvent plus exigent pour des défauts critiques et plus lâche pour des défauts mineurs.
Ce processus NQA a été développé par l'armée américaine pendant la Seconde Guerre mondiale.[réf. nécessaire]
