Programme (management)

ensemble de projets concourant à un même objectif

Un programme est, en management, un ensemble de projets ou de sous-projets concourant à un même objectif, organisé transversalement dans une entreprise ou un organisme en général. Tandis que la gestion de programme est l'utilisation de connaissances, de compétences et de principes nécessaires à atteindre les objectifs d'un programme et ainsi d'obtenir des bénéfices et une maîtrise qui vont au-delà d'une gestion individuelle des composants du programme[1].

Caractéristiques d'un programme

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Le programme se distingue du projet :

  • par le caractère plus étendu de son domaine d'application ; par exemple, on parlera d'un projet de gestion des achats, alors qu'on parlera d'un programme qualité totale ;
  • par le caractère réparti des correspondants du programme et des intervenants ;
  • par une planification qui doit tenir compte des contraintes spécifiques de chaque projet englobé ;
  • par le caractère variable, imprévisible, aléatoire, disparate des impacts dans chaque domaine ;
  • par les interactions potentielles entre les différents projets qui composent le programme.

Standards en gestion de programme

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Il existe plusieurs méthodes standards en gestion de programme.

Au Royaume-Uni, le gouvernement a investi lourdement dans la gestion de programme et a développé une méthode « Managing Successful Programmes » (MSP), reconnue internationalement.

Aux États-Unis, le Project Management Institute propose une gestion de programme sous le nom de PgMP.

Champs d'application d'un programme

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Un programme s'applique à un objectif qui se manifeste d'une façon totalement transversale dans une entreprise ou une organisation.

Responsabilité sociétale des entreprises (RSE) et développement durable

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Un programme de RSE est une démarche transversale qui se construit autour de plusieurs étapes clés[2],[3] :

  • l'identification des enjeux prioritaires spécifiques à l’entreprise (sociaux, environnementaux, économiques, éthiques) ;
  • la consultation et l'implication des parties prenantes (salariés, clients, fournisseurs, communautés locales, etc.) ;
  • la définition d’objectifs clairs et d'indicateurs de performance pour mesurer les progrès ;
  • l'identification des actions concrètes déjà mises en place (réduction de l’empreinte carbone, amélioration des conditions de travail, soutien à des causes locales, etc.).
  • la détermination des bénéfices économiques.

Intelligence économique

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Le processus qui permet à l'entreprise d'orienter sa stratégie, incluant tout le cycle :

Gestion des connaissances

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Gestion du savoir, des connaissances, plutôt orientée en interne de l'entreprise (en anglais knowledge management). La gestion des connaissances permet de bâtir la mémoire de l'entreprise.

Urbanisation des systèmes d'information

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En rapport avec la stratégie métier de l'entreprise.

L'urbanisation comporte généralement la mise en œuvre d'un référentiel de données commun pour toute l'entreprise.

Gestion des risques et sécurité

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Cela comporte, dans l'entreprise, différents aspects :

Normalisation

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Définition, adaptation, et mise en œuvre des normes dans une entreprise, en relation avec les organismes normatifs spécialisés, et en support à d'autres programmes.

Démarche qualité

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Elle consiste en la définition et la mise en œuvre des procédures qualité d'une entreprise.

Sécurité juridique

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Cela concerne spécialement les organisations publiques, mais aussi les entreprises.

Programmes industriels

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Les programmes industriels impliquent plusieurs partenaires, des sous-traitants, des organismes de recherche et d'innovation. Parmi ceux-ci on peut citer les programmes d'armement tels que le Victory Program (effort de guerre américain de la Seconde Guerre mondiale, de 1942 à 1945), les programmes de conquête spatiale et les programmes nucléaires ; chacun nécessita une coordination à grande échelle et multisectorielle afin d'aboutir à son accomplissement.

Notes et références

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  1. Project Management Institute., Guide du corpus des connaissances en management de projet (Guide PMBOK)., , 589 p. (ISBN 978-1-62825-187-6 et 1628251875, OCLC 1018103309, lire en ligne)
  2. « Comment construite une démarche RSE ? », sur pactemondial.org (consulté en )
  3. Emmanuelle Raynaud, Florence Depoers, Caroline Gauthier, Jean-Pascal Gond, Grégory Schneider-Maunoury, Le développement durable au cœur de l'entreprise : pour une approche transversale du développement durable, Dunod, 2006

Voir aussi

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Bibliographie

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  • Vincent Dicecca, Pia de Buchet, Les 5 clés du management transversal, Dunod, 2013 (ISBN 9782100594252).
  • Emmanuelle Raynaud, Florence Depoers, Caroline Gauthier, Jean-Pascal Gond, Grégory Schneider-Maunoury, Le développement durable au cœur de l'entreprise : pour une approche transversale du développement durable, Dunod, 2006.

Articles connexes

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Liens externes

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