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Image:Twitter Bird.svg|Logo de Twitter depuis le 6 juin 2012.
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== Modèle d'affaires ==
En 2009, Twitter n'a pratiquement pas produit de revenus étant donné la gratuité du service et l'absence de publicité (hormis sur la version japonaise). Ceci ne semble pas inquiéter les dirigeants car Twitter n'a ni besoin d'une infrastructure complexe ni de faire sa propre publicité ou toute autre dépense de ce type ; ses dépenses sont donc très faibles, et les réserves obtenues par collectes de fonds suffisent probablement pour financer le service durant plusieurs années<ref>[http://archives.lesechos.fr/archives/2009/lesechos.fr/06/18/300356861.htm Twitter entre dans la cour des grands du Web 2.0], Les échos du 2009-06-18</ref>.
Twitter a un contrat avec l’entreprise [[SocialMedia]], qui se sert de Twitter pour diffuser des tweets sur des produits ou qui peut aussi utiliser et citer des tweets à travers « Twitter Pulse » dans d’autres publicités sur Internet : ''{{citation |En d’autres termes, ne tweetez rien que vous ne voudriez voir sur un panneau sur [[Times Square]] ou diffusé lors du [[Super Bowl]]}}'', écrit ainsi un journaliste du ''[[The New York Times |New York Times]]''<ref>Hansell, Saul (16 juillet 2009). [http://bits.blogs.nytimes.com/2009/07/16/advertisers-are-watching-your-every-tweet/ {{en}} {{lang|en|''Advertisers Are Watching Your Every Tweet''}}]. {{lang |en|''[[The New York Times]]''}}.</ref>. Sur la version japonaise, des encarts publicitaires sont affichés en haut à droite de la page twitter.com.
La stratégie de Twitter a été largement dévoilée quand des documents confidentiels ont été dérobés par piratage, puis envoyés au siège du blog [[TechCrunch]] ; après négociation, Techcrunch a publié ce qui se rapporte à la stratégie de l'entreprise, mais pas les informations privées ou concernant la sécurité. Il apparaît que Twitter compte générer des revenus en proposant des services avancés pour les comptes créés par les entreprises. Mais n'ayant pas un besoin urgent de générer des revenus, Twitter maintient une stratégie attentiste, cherchant en premier lieu à rassembler un maximum d'utilisateurs (objectif : 1 milliard en 2013), pour mieux valoriser ses services quand ils seront lancés<ref>{{Lien Web | url = http://www.techcrunch.com/2009/07/16/twitters-internal-strategy-laid-bare-to-be-the-pulse-of-the-planet/ | titre = Twitter's Internal Strategy Laid Bare: To Be "The Pulse of The Planet" | date = 2009-07-16 | prénom = Erick | nom = Schonfeld | éditeur = Tech crunch}}</ref>.
Sur son [[blog]] dédié à la publicité, Twitter a annoncé en [[décembre 2015]] qu'il allait mettre en place une série de tests pour proposer à ses utilisateurs de la publicité monétisée à destinations des non-utilisateurs du réseau<ref>[https://blog.twitter.com/2015/testing-promoted-tweets-on-our-logged-out-experience Testing Promoted Tweets on our logged-out experience]</ref>. Cette annonce a eu pour effet une augmentation de 6.35% de son action à la [[New York Stock Exchange|Bourse de New York]]<ref>[http://www.strategies.fr/actualites/marques/1029995W/ce_matin.html Twitter étend sa pub à ses non-abonnés]</ref>.
=== Propositions de rachat ===
Des rumeurs de rachat circulent depuis 2008. En novembre 2008, [[Facebook]] aurait proposé de racheter Twitter pour {{nombre|500|millions}} de dollars en actions basé sur une valorisation de Facebook de {{nombre |15|milliards}} de dollars<ref>[http://www.neteco.com/241758-facebook-racheter-twitter-500.html Facebook aurait tenté de racheter Twitter pour… {{nombre|500|millions $}}], NetEco, publié le 24 novembre 2008.</ref>. Puis les noms de Google et Apple ont été évoqués<ref>[http://www.techcrunch.com/2009/04/02/sources-google-in-late-stage-talks-to-buy-twitter/ {{en}} {{lang |en|''Sources: Google In Talks To Acquire Twitter (Updated)''}}], TechCrunch, publié le 2 avril 2009.</ref>{{,}}<ref>[http://www.techcrunch.com/2009/05/05/twitter-mania-google-got-shut-down-apple-rumors-heat-up/ {{en}}{{lang|en|''Twitter Mania: Google Got Shut Down. Apple Rumors Heat Up.''}}], TechCrunch, publié le 5 mai 2009.</ref>. Les dirigeants de Twitter démentent tout rachat, disant préférer que l’entreprise demeure indépendante, mais confirment qu’il y a des discussions et ne s’interdisent pas de collaborer avec ces grands groupes<ref>[http://blog.twitter.com/2009/04/sometimes-we-talk.html Sometimes We Talk], Twitter, publié le 3 avril 2009.</ref>. En juin 2012, les rumeurs se font insistantes sur le rachat possible de Twitter par [[Google]], considérant que l'introduction en bourse de [[Facebook]], jugée « ratée », compromet les chances de Twitter d'entrer en bourse<ref>{{Lien Web | titre = Google rachète Twitter : la rumeur qui enfle | url = http://www.itespresso.fr/google-rachete-twitter-rumeur-enfle-53983.html | éditeur = IT espresso}}</ref>{{,}}<ref>{{Lien Web | titre = Pourquoi Google veut-il racheter Twitter ? | url = http://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/google-voudrait-racheter-twitter-0612.shtml | éditeur = Journal du Net}}</ref>.
Depuis fin septembre 2016, de nouvelles rumeurs gonflent sur un éventuel rachat et des négociations déjà sérieusement commencées entre Google, Salesforce.com, Microsoft et Twitter. La chaine d'informations américaine CNBC<ref>{{Lien web|nom1=Balakrishnan|prénom1=David Faber, Anita|titre=Twitter may soon get formal bid, suitors said to include Salesforce and Google|url=http://www.cnbc.com/2016/09/23/twitter-may-receive-formal-bid-shortly-suitors-said-to-include-salesforce-and-google.html|site=CNBC|date=2016-09-23|consulté le=2016-10-01}}</ref> parle même d'une proposition de rachat à 30 milliards de dollars alors que la valorisation de Twitter en bourse n'est que de 15 milliards de dollars. En octobre 2016 on apprend que toutes ces propositions ont échoué le dernier pressenti (Salesforce) ayant renoncé<ref>{{Lien web
| url = http://www.lesechos.fr/tech-medias/hightech/0211375532863-le-rachat-de-twitter-au-point-mort-apres-le-renoncement-de-salesforce-2033602.php
| titre = ''Le rachat de Twitter au point mort après le renoncement de Salesforce, High tech''
| site = lesechos.fr
| en ligne le = 9 octobre 2016
| consulté le = 12 octobre 2016
}}.</ref>.
=== Financement de l'entreprise ===
La société a réalisé un premier appel public à l'épargne en 2007 auprès des fonds {{lien|Union Square Ventures}} (investisseurs de {{lang|en|[[Delicious]]}} entre autres), {{lang|en|[[Charles River Ventures]]}} et de plusieurs {{lang|en|[[business angel]]}}, dont [[Marc Andreessen]] (fondateur entre autres de [[Netscape Communications]] et [[Ning (site web)|Ning]]), [[Dick Costolo]] (fondateur de {{lang |en|[[FeedBurner]]}}), [[Ron Conway]] (un des premiers banquiers de [[Google]]) et [[Naval Ravikant]]<ref>[http://blog.twitter.com/2007_07_01_archive.html {{en}}{{lang|en|''Twitter Blog: July 2007''}}].</ref> (cofondateur de [[Epinions]]).
Les deux premiers appels publics à l'épargne ont permis d'amasser 5,4 et {{nombre|15|millions}} de dollars<ref name="neteco257868" />. Un troisième appel public à l'épargne, qui a permis d'amasser {{nombre|35|millions}} de dollars selon le webzine américain [[TechCrunch]], a été réalisé en 2009. {{lang|en|''Benchmark and Institutional Venture Partners''}}, {{lang|en|''Union Square Ventures''}} et {{lang|en|''Spark Capital''}} ont apporté les fonds<ref>[http://www.moteurzine.com/2009/02/20/twitter-leve-35-millions-de-dollars/ Twitter amasse 35 millions de dollars], Moteurzine.com, publié le 20 février 2009.</ref>.
=== Valorisation financière ===
Comme il est évoqué plus haut, Twitter était fin 2008, évaluée à 500 millions de dollars et, à la fin de 2009, à 1 milliard de dollars<ref>[http://www.zdnet.fr/actualites/internet/0,39020774,39707094,00.htm ''Après une nouvelle levée de fonds, Twitter serait valorisé à 1 milliard de dollars''], ZDNet, 2009-09-18</ref>, en se basant sur les propositions de rachat.
À la fin du mois d'{{date||août|2009}}, [[Robert Scoble]] évaluait Twitter à 5 à 10 milliards de dollars, en se basant sur le potentiel de ce service<ref>{{en}} Robert Scoble, [http://scobleizer.posterous.com/why-twitter-is-underhyped-and-is-probably-wor Why Twitter is underhyped and is probably worth five to 10 billion dollars], 30 août 2009</ref>. {{pas clair|En {{date||septembre|2009}}, un nouvel [[appel public à l'épargne]] permit d'attribuer à Twitter une valeur de 1 milliard de dollars, selon la valeur que doit avoir Twitter en rapportant la levée de fonds à la part acquise de l'entreprise<ref>Michael Arrington, [http://www.techcrunch.com/2009/09/16/twitter-closing-new-venture-round-with-1-billion-valuation/ Twitter Closing New Venture Round At $1 Billion Valuation], ''Techcrunch'', 16 septembre 2009</ref>.}}
Le {{date|15|décembre|2010}}, Twitter lève 200 millions de dollars, ce qui fait monter la valorisation de Twitter à 3,7 milliards de dollars<ref>[http://www.lemonde.fr/technologies/article/2010/12/16/twitter-valorise-a-3-7-milliards-de-dollars_1454104_651865.html Twitter valorisé à 3,7 milliards de dollars], ''Le Monde'', 16 décemnre 2010</ref>.
En {{date||juillet|2011}}, Twitter est en passe de porter sa valorisation à 7 milliards de dollars<ref>[http://www.latribune.fr/technos-medias/internet/20110706trib000634392/twitter-valorise-7-milliards-de-dollars-.html Twitter valorisé 7 milliards de dollars ?], ''La Tribune'', 6 juillet 2011</ref>.
Ces valorisations financières restent fictives, car la société n'a toujours pas de business model (i.e de modèle économique) clairement établi (même si la publicité semble la solution logique). On se base donc sur un potentiel estimé d'après le nombre actuel de visiteurs, de tweets et les sommes reçues lors des levées de fonds.
En 2013, Twitter a publié un projet d'introduction boursière ([[Introduction en bourse|IPO]]). Cela pourrait être l'introduction en bourse la plus importante du secteur depuis Facebook en 2012. Twitter espère ainsi lever près d'un milliard de dollars (734 millions d'euros) lors de son IPO, et révèle ses données financières : son chiffre d'affaires a presque triplé en 2012, pour atteindre 316,9 millions de dollars (pour une perte nette de 79,4 millions). Au premier semestre 2013, le CA a atteint 253,6 millions de dollars (69,3 millions de perte nette)<ref>http://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/twitter-ipo-un-milliard-de-dollars-1013.shtml</ref>.
== Fonctionnalités ==
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Twitter lui-même encourage les utilisateurs à placer leurs messages dans le domaine public, ne revendiquant lui-même aucun droit dessus — ce qui lui vaut les félicitations de certains des défenseurs des contenus libres (en comparaison de Facebook<ref>[http://scinfolex.wordpress.com/2009/06/14/twitter-et-le-droit-dauteur-vers-un-copyright-2-0/ Twitter et le droit d’auteur : vers un copyright 2.0 ?]</ref>).
== Utilisation ==
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Le directeur général de Twitter France est Damien Viel<ref>{{Lien web|langue=fr-FR|titre=Damien Viel, le nouveau grand chef de Twitter France qui twitte peu mais vend bien|url=http://www.usine-digitale.fr/article/damien-viel-le-nouveau-grand-chef-de-twitter-france-qui-twitte-peu-mais-vend-bien.N342001|consulté le=2016-09-15}}</ref>.
==
Twitter a montré qu'il était un moyen de faire circuler l'information très rapidement. Pour des raisons techniques, les mises à jour de Twitter sont beaucoup plus rapides que celles des fils [[RSS]] ou les moteurs de recherche traditionnels, ce qui fait même prédire par des partisans que Twitter va « tuer » les RSS<ref>[http://www.techcrunchit.com/2009/05/05/rest-in-peace-rss Techcrunch.com]</ref>.
Cette puissance est à double tranchant. Par exemple, les utilisateurs de Twitter ont pu être informés de la mort de [[Michael Jackson]] en s'échangeant le lien vers le premier site d'information à l'avoir mentionnée, bien avant que les autres ne reprennent l'information<ref>[http://www.techcrunch.com/2009/06/26/mainstream-media-still-has-eyes-wide-shut-proves-michael-jacksons-death-reporting/ Techcrunch.com]</ref>. Il en est de même pour le [[Séisme de 2010 à Haïti|séisme du 12 janvier 2010]] en [[Haïti]] où les Haïtiens ont utilisé Twitter pour informer les autres utilisateurs de la catastrophe et demander de l'aide. Mais Twitter peut aussi propager les fausses rumeurs à vitesse formidable ; l'exemple a été l'annonce de l'annulation de la [[proposition 8]], c'est-à-dire le rétablissement du [[mariage homosexuel]] en Californie, annonce qui venait en fait d'une interprétation erronée d'un message, qui en réalité datait d'avant la proposition 8<ref>[http://www.techcrunch.com/2009/05/15/according-to-twitter-prop-8-was-overturned-before-it-existed Techcrunch.com]</ref>.
L'utilisation de Twitter par des opposants politiques en [[Iran]] en 2009 a été très remarquée. S'étant rendu compte de cette utilisation, les dirigeants de Twitter avaient même décidé — après discussion avec le gouvernement américain, mais sans avoir réellement reçu d'ordre, selon Twitter — de retarder une opération de maintenance suspendant le service quelques heures pendant les heures de repos en Iran et non aux [[États-Unis]] — où se trouve pourtant la majorité de ses utilisateurs. [[Mark Pfeifle]], ancien conseiller de [[George W. Bush]], avait publiquement affirmé que pour cela, Twitter méritait le [[prix Nobel de la paix]]<ref>[http://www.techcrunch.com/2009/06/22/former-deputy-national-security-advisor-twitter-founders-should-get-nobel-peace-prize Techcrunch.com]</ref>.
=== Les médias d'information sur Twitter ===
Certains professionnels, pour la plupart liés à l’industrie des médias, ont commencé à utiliser professionnellement ce service. C’est ainsi le cas de certains journaux d’informations, comme CNN ou BBC qui utilisent un robot pour envoyer des flashs d’information sur Twitter.
=== Question du « journalisme citoyen » ===
L'utilisation de Twitter par des non-professionnels pour communiquer des informations est assez controversée. Pour ses partisans, elle permet d'être informé plus vite et avec des détails que seuls les témoins directs peuvent apporter. Mais l'exemple de la [[fusillade de Fort Hood]] a montré qu'un témoin sur place pouvait parfaitement lancer des informations comportant des erreurs importantes.
L'autre critique du [[journalisme citoyen]] est celle des comportements que cela provoque. Typiquement, un journaliste professionnel a peu de chances de se trouver près d'un blessé grave sans qu'un tiers soit déjà en train de lui porter secours<ref>[http://techcrunch.com/2009/11/07/nsfw-after-fort-hood-another-example-of-how-citizen-journalists-cant-handle-the-truth/ NSFW: {{lang|en|After Fort Hood, another example of how 'citizen journalists' can't handle the truth}}]</ref>.
Ces arguments donnent lieu à débat<ref>[http://techcrunch.com/2009/11/11/paul-carr-debates-jeff-jarvis-about-so-called-citizen-journalists Techcrunch.com]</ref> ; l'argument avancé en faveur de Twitter est que l'abondance d'information de différentes sources, non censurées, est une bonne chose — même s'il faut trier les vraies des fausses.
== Critiques ==
=== Perte de temps ===
Twitter est accusé par certaines études de nuire à la productivité au travail<ref>{{en}} Robin Wauters, [http://eu.techcrunch.com/2009/10/26/breaking-twitter-costs-british-economy-less-than-people-who-gaze-out-the-window Breaking: Twitter costs British economy less than people who gaze out the window], ''Techcrunch'', 26 octobre 2009</ref>. Lorsqu'un chat dénommé ''Sockington'' devint en {{date||mai|2009}} une star de la twittosphère, l'aspect productif de l'outil Twitter en prit un coup<ref>{{en}} Robin Wauters, [http://www.techcrunch.com/2009/05/16/this-is-getting-ridiculous-cat-amasses-half-a-million-twitter-followers-in-3-months This Is Getting Ridiculous: Cat Amasses Half A Million Twitter Followers In 3 Months], ''Techcrunch'', 16 mai 2009</ref>.
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Les fondateurs de Twitter admettent aujourd'hui qu'eux-mêmes n'imaginaient pas que leur service aurait un tel succès<ref>[http://www.techcrunch.com/2009/10/24/startup-school-ev-williams-and-biz-stone/ Startup School: Ev Williams And Biz Stone Admit Even Twitter Thought Twitter Was Stupid At First]</ref>. Le site satirique [[The Onion]], face à l'utilisation de Twitter par les insurgés iraniens, fait dire à un des fondateurs que lui-même est choqué car Twitter n'avait pas été conçu pour être utile<ref>[http://www.theonion.com/content/news_briefs/twitter_creator_on_iran_i The Onion.com]</ref>. Ironie mise à part, la crise iranienne avait effectivement prouvé l'utilité de Twitter<ref>[http://www.techcrunch.com/2009/06/24/the-onion-weighs-in-on-the-iranian-situation-ruining-twitter Techcrunch.com]</ref>, surprenant tous ceux qui n'y voyaient qu'une perte de temps, et faisait relayer son existence par les médias traditionnels. Certains commentateurs, comme [[Ethan Zuckerman]]<ref>[http://www.slate.fr/story/6905/les-limites-de-twitter « Les limites de twitter »]</ref> et Shadi Sadr<ref>[http://j-blogging.com/2010/07/22/liran-et-les-reseaux-sociaux/ « L'Iran et les réseaux sociaux »]</ref> estiment que l'impact de Twitter en termes d'autonomisation des manifestants iraniens a été exagéré par les médias occidentaux.
=== Indisponibilité ===
Twitter a été largement critiqué par ses utilisateurs des débuts pour les nombreuses périodes pendant lesquels le service cessait de fonctionner. Lors de ces périodes d'indisponibilité, Twitter affichait un dessin de baleine, originalement titré ''[[Lifting Up a Dreamer]]'', mais renommé par les utilisateurs « Fail whale » (baleine de l'échec).
{{refnec|Paradoxalement, l'ampleur de l'indignation des internautes quand Twitter est indisponible est un témoignage du succès du service.}}
Twitter a en particulier été victime d'une attaque en [[Attaque par déni de service|déni de service]] en [[août 2009]], vraisemblablement pour des motifs politiques<ref>Elinor Mills, [http://news.cnet.com/8301-27080_3-10305200-245.html Twitter, Facebook attack targeted one user], ''Cnet'', 6 août 2009</ref>.
La forte croissance de Twitter a conduit à un événement redouté : la Twitpocalypse, qui surviendrait quand les identifiants des tweets seraient épuisés. En effet, chaque tweet est identifié par un numéro unique. Pour certains logiciels externes utilisant Twitter, ce numéro était codé en int32 ou uint32 (sur 32 [[bit]]s, un bit étant réservé ou non au signe), les numéros utilisables ont été épuisés au bout de [[2 147 483 647|2147483647]] tweets dans le premier cas, 4294967295 dans le second. La première Twitpocalypse eut lieu en [[juin 2009]], la seconde en [[septembre 2009]], dans les deux cas sans conséquences graves. Il faut noter à quel point le rapprochement entre les deux crises témoigne de la progression formidable de Twitter en 2009<ref>{{en}} MG Siegler, [http://www.techcrunch.com/2009/07/31/coming-this-september-twitpocalypse-now-redux/ Coming This September: Twitpocalypse Now Redux!], ''Techcrunch'', 31 juillet 2009</ref>.
À partir de la fin août 2009, Twitter renforce son infrastructure pour ne plus avoir d'indisponibilité, en prévoyant de poursuivre sa forte croissance<ref>{{en}} MG Siegler, [http://www.techcrunch.com/2009/08/31/ntt-americas-new-data-center-aims-to-harpoon-twitters-fail-whale/ NTT America's New Data Center Aims To Harpoon Twitter's Fail Whale], ''Techcrunch'', 31 août 2009</ref>.
Depuis le {{date|31|août|2010}}, les APIS de Twitter n’utilisent plus le ''Basic Auth'', forçant ainsi toutes les applications de son écosystème à utiliser [[oAuth]] pour se connecter à ses serveurs. Dans les premiers jours de Twitter, le ''Basic Auth'' a permis aux développeurs de créer des applications facilement, les modalités d'identification y étant extrêmement simplifiées. À la suite du passage à oAuth, un épisode surnommé l' ''oAuthpocalypse''<ref>Dylan Tweney, [http://www.wired.com/epicenter/2010/08/twitter-login-errors/ Why Does ‘Twitter API’ Keep Asking for My Password?], ''Wired'', 31 août 2010</ref>, des milliers d'applications de la première génération de Twitter ont disparu<ref>Xavier Vespa, [http://twitteradar.com/oauthpocalypse-bilan/applications-twitter oAuthpocalypse, le bilan], ''Twitteradar'', 6 septembre 2010</ref>.
Le 21 octobre 2016, Twitter a été rendu indisponible suite à une attaque sous forme de [[Ddos|DDoS]] du service [[Domain Name System|DNS Dyn]]<ref>{{Article|titre=Le service DNS Dyn attaqué : Reddit, Spotify, Twitter… trébuchent|périodique=ZDNet France|lire en ligne=http://www.zdnet.fr/actualites/le-service-dns-dyn-attaque-reddit-spotify-twitter-trebuchent-39843682.htm|consulté le=2016-10-21}}</ref>.
=== Filtre de censure ===
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En février 2016, Twitter est suspecté de filtrer les messages véhiculant des opinions conservatrices. Ces soupçons sont renforcés par un employé de Twitter et un éditeur en contact avec la compagnie, qui affirment que Twitter entretien une liste blanche et une liste noire de comptes d'utilisateurs : les comptes figurant sur la liste blanche seraient prioritaires dans les résultats de recherche, tandis que les messages de comptes sur liste noire seraient cachés à la fois des résultats de recherche et du fil chronologique des utilisateurs suivant ces comptes<ref>{{Lien web|langue = en-US|titre = EXCLUSIVE: Twitter Shadowbanning 'Real and Happening Every Day' Says Inside Source - Breitbart|url = http://www.breitbart.com/tech/2016/02/16/exclusive-twitter-shadowbanning-is-real-say-inside-sources/|site = Breitbart|consulté le = 2016-02-23}}</ref>{{,}}<ref>{{Lien web|titre = Silencing Conservatives: Social Media’s Invisible Iron Muzzle|url = http://www.thenewamerican.com/culture/item/22575-silencing-conservatives-social-medias-invisible-iron-muzzle|site = www.thenewamerican.com|consulté le = 2016-02-23}}</ref>.
=== Limitation de l'accès aux anciennes publications ===
Twitter limite la consultation aux seules publications récentes, il devient impossible d'accéder à certaines publications anciennes notamment par le moteur de recherche interne du service. Cependant, le service a intégré depuis le mois de mars 2013, la possibilité de télécharger une archive contenant l'ensemble des publications d'un compte utilisateur<ref>[http://www.webzeen.fr/tuto-comment-telecharger-lhistorique-de-ses-tweets/ Comment télécharger l’historique de ses Tweets ?], ''WebZeen'', 11 mars 2013</ref>.
=== Déréférencement des publications ===
À l'instar de [[Facebook]], Twitter a fait face à des critiques sur sa politique de suppression des publications. Ainsi en [[2009]], un tweet du présentateur anglais [[Jonathan Ross]] contenant son adresse courriel resta visible un certain temps ''via'' le module de recherche de Twitter bien qu'ayant été supprimé par son auteur<ref>{{en}}{{Lien web|id=|lien auteur=|auteur=|coauteurs=|url=http://www.computerweekly.com/news/2240089340/Twitter-exposes-Jonathan-Ross-e-mail-address|titre=Twitter exposes Jonathan Ross e-mail address|série=|jour=|mois=|année=|site=computerweekly.com|éditeur=TechTarget|isbn=|page=|citation=|en ligne le=20 mai 2009|consulté le= 10 mars 2012 }}</ref>.
== Concurrents ==
Différents services comparables existent également.
* [[Google Plus]] permet aux utilisateurs de partager publiquement ou en privé ces petits messages, mais aussi d'importer des informations depuis [[Picasa]], [[Flickr]] et Twitter<ref>{{Lien Web | url = http://hyveup.tv/2010/02/constructing-google-buzz.html | titre = Constructing Google Buzz | éditeur = Hyve up TV}}</ref> ;
* [[pump.io]] se distinguant par le fait qu'il s'agit d'un logiciel de microblogage [[Logiciel libre|libre]] et qui permet de créer un réseau décentralisé de microblogging (anciennement service de microblogging [[Identi.ca]] reposant sur le logiciel status.net) ;
Si du point de vue des fonctions, [[Facebook]] semble très différent de Twitter, du point de vue de la mesure d'audience, Facebook est le seul à pouvoir être considéré comme un concurrent sérieux de Twitter. Réciproquement, même si Twitter possède beaucoup moins d'utilisateurs que Facebook, l'évolution de Facebook montre que celui-ci considère Twitter comme une menace sérieuse<ref>{{Lien Web | éditeur = Tech crunch | date = 2009 juin 17 | url = http://techcrunch.com/2009/06/17/phase-4-of-facebooks-systematic-attack-on-twitter-the-everyone-button/ | titre = Phase 4 of Facebook’s systematic attack on Twitter: the everyone button}}</ref>.
Certains services qui sont en partie concurrents de Twitter permettent d'afficher les messages de Twitter sur leurs pages (ce fut le cas de [[Google Buzz]]), ou à l'inverse d'envoyer sur Twitter un message venant de ce service (c'est le cas de pump.io). Un tel service peut donc être simultanément un concurrent de Twitter et un service utilisant Twitter.
== Outil pédagogique ou de diffusion littéraire ==
Depuis 2009, des enseignants utilisent Twitter à des fins pédagogiques, en primaire, au collège, au lycée et dans le supérieur<ref>[http://eduscol.education.fr/cid50815/zoom-sur-le-micro-blogging-en-classe.html/ Sur le site Éduscol ''Utiliser le micro-blogging en classe, un exemple en lycée professionnel'']</ref>. Son format se prête à la diffusion de journaux d'écrivains. Parmi les journaux d'auteurs libres de droits les plus lus sur Twitter on peut citer [[Samuel Pepys]] ({{Unité|20000|abonnés}} à mi novembre 2011) et [[Samuel Johnson]] ({{Unité|38000|abonnés}} à même date), alors que les téléchargements des mêmes journaux sur Gutenberg ne dépassent pas le millier<ref>Recherche sur [http://www.gutenberg.org/ebooks/search/ Gutenberg] pour ces auteurs</ref>.
Twitter est utilisé par des enseignants dans leurs classes, de l'école primaire à l'université. Des chartes d'utilisation sont créées et l'usage de Twitter permet en outre un apprentissage des médias sociaux en classe. Le fait d'utiliser le réseau en cours pourrait être un facteur favorisant la réussite des étudiants, il est associé à une plus grande implication de leur part dans le travail scolaire<ref>http://etudiant.lefigaro.fr/les-news/actu/detail/article/twitter-en-cours-favoriserait-la-reussite-scolaire-3368/</ref>.
Au {{s-|XXI|e}}, le développement de ses compétences informationnelles est primordial<ref>https://oraprdnt.uqtr.uquebec.ca/pls/public/gscw031?owa_no_site=1112</ref>. Or, l’usage de Twitter amène un apprenant à analyser, exploiter et évaluer une quantité importante d’informations. L’avantage, c’est que l’apprenant peut interagir avec cette information et son enseignant peut facilement le guider en présentiel ou à distance.
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En 2013, le site de microblogue BabyTwit a été proposé par l'association [[AbulÉdu|AbulÉdu-fr]] aux écoles primaires pour répondre aux problématiques de vie privée et de confidentialité des données personnelles. À la suite d'un exercice démocratique, ce site changera de nom pour devenir Édutwit en 2017.
=== Twitter comme objet d'étude ou support d'études ===
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En [[2014]], une équipe internationale américano-française<ref>Ronen et ses collègues du [[Massachusetts Institute of Technology|MIT]], de la [[Northeastern University]] de [[Boston]] et de l’[[université d’Aix-Marseille]] (CNRS, CPT, UMR 7332)</ref> a utilisé la [[Science des réseaux]] pour, à partir de 3 grandes bases de données (ouvrages traduits, Wikipédia et Twitter), créer et publier des [[Représentation graphique de données statistiques|cartographies permettant de visualiser]] comment des informations et des idées circulent aujourd'hui dans le monde selon la langue du message d’origine, le PIB moyen des pays où cette langue est parlée<ref>Davis M (2003), "[http://www.unicode.org/notes/tn13/tn13-1.html {{lang|en|GDP by Language}}]" ; consulté le 20 décembre 2014</ref>, la langue des premières traductions et celles qui vont véhiculer l’information ou selon le médium (livre, Wikipédia, Twitter). <br /> Pour dresser cette « ''carte'' » ces chercheurs ont étudié d’une part les données disponibles sur la traduction littéraire (en se basant sur 2,2 millions de traductions de livres publiés dans plus de {{Unité|1000|langues}}) et d’autre part les deux grands réseaux mondiaux d’échanges par le langage<ref name=ReseauxLangues2014Science>News intitulée “[http://news.sciencemag.org/social-sciences/2014/12/want-influence-world-map-reveals-best-languages-speak ''{{lang|en|Want to influence the world? Map reveals the best languages to speak}}'']”, postée dans le journal Science ; rubrique “Social Sciences”</ref>{{,}}<ref name=PNAS_2014>Ronen, S., Gonçalves, B., Hu, K. Z., Vespignani, A., Pinker, S., & Hidalgo, C. A. (2014), [http://www.pnas.org/content/early/2014/12/11/1410931111.full.pdf ''{{lang|en|Links that speak : The global language network and its association with global fame}}'' (Des liens qui parlent : le réseau mondial des langues et son association avec la renommée universelle)] ; Proceedings of the National Academy of Sciences, 201410931. ([http://www.pnas.org/content/early/2014/12/11/1410931111 résumé] et [http://www.pnas.org/content/suppl/2014/12/12/1410931111.DCSupplemental/pnas.1410931111.sapp.pdf informations complémentaires ; PDF, 27 p.])</ref>. Les auteurs ont, dans ce cadre, pu évaluer le rôle des tweets bilingues à partir de l'étude de 550 millions de tweets, de 17 millions d'utilisateurs en 73 langues, retenus pour l’étude, ce qui a été rendu possible par le fait que la base de données est ouverte et qu'elle permet d'associer un tweet à une langue et la personne qui twitte à une ou plusieurs communautés linguistiques. Ils sont cependant conscients qu'il existe des [[biais d'interprétation]] à éviter, notant par exemple que si bientôt 7 % de la population mondiale disposera d'un compte Twitter, la démographie de cette population ne reflète pas celle de la vraie ; ainsi les utilisateurs de Twitter aux États-Unis sont nettement plus jeunes que la moyenne de la population et ont des opinions plus libérales que la population générale du pays<ref>Amy Mitchell and Paul Hitlin (2013) ''[http://www.pewresearch.org/2013/03/04/twitter-reaction-to-events-often-at-odds-with-overall-public-opinion/ Reaction to Events Often at Odds with Overall Public Opinion] (Pew Internet & American Life Project)''</ref>.
== Utilisation par des personnalités ==
[[John Edwards]] et [[Barack Obama]] ont utilisé Twitter comme outil médiatique lors de la campagne pour l’[[élection présidentielle américaine de 2008]]. En {{date||novembre|2009}}, alors que son compte a 2,6 millions d'abonnés, Obama a avoué qu'il n'avait écrit ''aucun'' message lui-même. Ce qui ne l'empêche pas d'appeler les pays comme la Chine à ne pas restreindre l'accès à Twitter<ref>{{Lien Web | url = http://www.techcrunch.com/2009/11/15/president-obama-twitter | titre = President Obama Twitter | date = 2009 nov 15 | éditeur = Tech crunch}}</ref>.
De nombreuses personnalités utilisent Twitter pour envoyer des messages à leurs fans via ce réseau ; cela leur permet d'envoyer un message directement, sans qu'il soit mis en forme par les médias d'une manière qu'elles ne souhaitent pas. [[Ashton Kutcher]] est la toute première personne à avoir dépassé le million d'abonnés sur Twitter<ref>[http://www.lexpress.fr/actualite/high-tech/ashton-kutcher-l-homme-qui-valait-1-million-de-followers_754619.html Ashton Kutcher, l’homme qui valait 1 million de {{lang|en|followers}}], L’Express, publié le 17 avril 2009.</ref>.
L'inscription d'[[Oprah Winfrey]] avait été très remarquée. Il semble qu'elle ait eu un important effet accélérateur sur les inscriptions, et qu'elle a aux États-Unis permis à Twitter de ne plus être un outil réservé aux fans de technologie<ref>{{Lien Web | url = http://www.techcrunch.com/2009/04/20/how-many-new-twitter-users-post-oprah-a-lot-maybe-over-a-million | éditeur = Tech crunch | titre = How many new Twitter users post Opra? A lot, maybe over a million | date = 2009 avr 20}}</ref>. [[Katy Perry]] est la personne qui possède, à ce jour, le plus d'abonnés sur Twitter<ref>{{Lien Web | url = http://twitaholic.com/ | titre = Twitaholic}}</ref>. Elle devance ainsi [[Justin Bieber]] et [[Barack Obama]].
En {{date||juin|2012}}, [[Valérie Trierweiler]], la compagne de [[François Hollande]], président de la République Française, déclare sur Twitter soutenir le dissident socialiste [[Olivier Falorni]] en vue des élections législatives. Elle s'oppose alors ouvertement à la candidature de l’ex-compagne du président, [[Ségolène Royal]], candidate dans la circonscription de la Rochelle. Elle déclenche ainsi une polémique en France. Certains évoquent alors un « ''[[Dallas (série télévisée, 1978)|Dallas]]'' » à l’[[Palais de l'Élysée|Élysée]]<ref>[http://elections.lefigaro.fr/presidentielle-2012/2012/06/12/01039-20120612ARTFIG00571-trierweiler-la-droite-ironise-sur-dallas-a-l-elysee.php Trierweiler : la droite ironise sur « Dallas à l'Élysée »]</ref>.
Twitter a été utilisé dans le cadre des [[Relations entre le Royaume-Uni et l'Union européenne]] par [[Jean-Claude Juncker]] pour féliciter la nouvelle Première ministre britannique, déclarant que « le résultat du référendum du Royaume-Uni a créé une nouvelle situation à laquelle le Royaume-Uni et l'Union européenne doivent répondre bientôt. J'ai hâte de travailler étroitement avec vous et d'apprendre vos intentions à ce sujet »<ref>{{Article|titre=Theresa May, nouvelle Première ministre, promet « l'union » du Royaume-Uni|périodique=Les Échos |jour=13|mois=juillet|année=2016}}</ref>.
== Dans la culture populaire ==
[[Stromae]] critique l'usage excessif de Twitter dans sa chanson ''Carmen'' ; le clip de la chanson, réalisé par [[Sylvain Chomet]], a pour protagoniste notamment « un épouvantable volatile bleu aux grandes dents, lequel n'est pas sans rappeler le logo du célèbre réseau social »<ref>J. Beyer, [http://www.lefigaro.fr/musique/2015/04/02/03006-20150402ARTFIG00390--carmen-la-recette-stromae-decryptee.php Carmen : la recette Stromae décryptée], Le Figaro 2 avril 2015</ref>.
== Notes et références ==
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