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Cette branche est chargée du développement des activités de distribution de produits pétroliers (carburant, lubrifiants, fluides spéciaux, GPL, fioul, bitumes, additifs et carburants spéciaux, etc.), et des services aux particuliers et aux professionnels dans les secteurs de la mobilité, de l’habitat et de l’industrie.
 
Total annonce un réseau mondial de {{formatnum:16000}} 16 461 stations-service en 20152016 et environ 4 millions de clients par jour.<ref name=":4" /> En Europe de l’Ouest, Total dispose d’un réseau de plus de {{formatnum:8500}}8 300 stations-service (hors AS24, poids lourds), réparties entre la France, la Belgique, les Pays-Bas, le Luxembourg, l’Allemagne, et l’Italie<ref name=":1" />. En 2011, les stations services discount [[Elf Aquitaine|Elf]] sont remplacées par le réseau Total Access de stations à bas prix<ref>{{Lien web|nom1=Nouvelle|prénom1=L'Usine|titre=Elf disparait au profit de la marque discount|url=http://www.usinenouvelle.com/article/elf-disparait-au-profit-de-la-marque-discount-total-access.N158440|date=2011-09-09|consulté le=2016-09-01}}</ref>. Fin 2013, on compte 600 stations Total Access ce qui représente près d’un tiers du réseau Total.
 
Le groupe est le premier distributeur sur le continent africain<ref>{{Article|langue=fr-FR|titre=Total, première compagnie pétrolière en Afrique - JeuneAfrique.com|périodique=JeuneAfrique.com|date=2014-10-22|lire en ligne=http://www.jeuneafrique.com/depeches/9931/politique/total-premiere-compagnie-petroliere-en-afrique/|consulté le=2017-03-20}}</ref>. Fin décembre 2015, Total a annoncé l’ouverture de stations services en Angola avec l'entreprise pétrolière angolaise [[Sonangol]]<ref>{{Lien web|nom1=lefigaro.fr|titre=Total: bientôt des stations-service en Angola|url=http://www.lefigaro.fr/flash-eco/2015/12/23/97002-20151223FILWWW00125-total-bientot-des-stations-service-en-angola.php|consulté le=2016-09-01}}</ref>.
 
=== Total Global Services ===
Cette branche regroupe plusieurs fonctions support de Total qui sont globalisées : informatique, comptabilité, formation, achats, administration des ressources humaines, services immobiliers et généraux.
=== Recherche et développement ===
Total dispose de dix-neuf18 centres de recherche internes adossés aux branches opérationnelles du groupe dans lesquels travaillent {{formatnum:4200}}4 900 ingénieurs et techniciens<ref name=":14" />. L'entreprise a créé plusieurs chaires industrielles avec le [[Collège de France]] (Développement durable-Environnement, Énergie et Société)<ref>[http://www.college-de-france.fr/default/EN/all/cha_eur/index.htm Chaire industrielle Total au Collège de France]</ref>, l'[[Institut français du pétrole]] (Sédimentologie et caractérisation des réservoirs)<ref>[http://www.ifpenergiesnouvelles.fr/actualites/communiques-de-presse/ifp-total-chaire-sedimentologie-et-caracterisation-des-reservoirs Chaire industrielle Total à l'IFP]</ref> et l'[[ESPCI ParisTech]] (Énergies, carbone et environnement)<ref>[http://www.total.com/fr/groupe/actualites/actualites-820005.html&idActu=2446 Chaire industrielle Total à l'ESPCI ParisTech]</ref>{{Refins}}. Elle détient 17 % des parts d'{{Lien|trad=Amyris (company)|lang=en|fr=Amyris (entreprise)|texte=Amyris}}, une ''[[Startup|{{Lang|en|texte=startup}}]]'' de [[biologie de synthèse]]<ref>[http://www.total.com/fr/groupe/actualites/actualites-820005.html&idActu=2401 Total et Amyris concluent un partenariat stratégique pour co-développer et produire des carburants et des produits chimiques issus de la biomasse], communiqué Total, 23 juin 2010</ref>{{Refins}}.
 
Les [[ondelettes]] sont inventées par [[Jean Morlet]] en 1984 alors que celui-ci est ingénieur de recherche chez Elf, racheté ensuite par Total.
Il les étudie pour résoudre des problèmes de traitement des signaux pour la prospection pétrolière.
 
En 2015, Total a investi un milliard de dollars dans la recherche et développement et ce sont 7.4 milliards de dollars d’investissements en R&D sont prévus entre 2015 et 2019 dont 25 % consacrés aux ''[[Cleantech|cleantechs]]'' et problématiques environnementales<ref name=":1" />. En 2016, plus de 200 demandes de brevets ont été déposées par Total<ref>{{Lien web|langue=fr|nom1=Total|titre=Total entre dans le Top 100 des entreprises les plus innovantes au monde {{!}} total.com|url=http://www.total.com/fr/news/total-entre-dans-le-top-100-des-entreprises-les-plus-innovantes-au-monde|site=www.total.com|consulté le=2017-03-20}}</ref>.
 
=== Holding ===
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