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'''La Redoute''' est une entreprise [[France|française]] de [[vente à distance]] qui a commencé cette activité dèsen 1928. Elle est crééefondée en 1837 par Joseph Pollet en tant que filature de laine.
Elle est spécialisée dans le [[prêt-à-porter]] et la décoration maison, en étant le deuxième vendeur d’habillement féminin et le troisième vendeur de [[linge de maison]] en France.
== Histoire ==
La Redoute voitest le jourfondée en [[1837]], lorsque Joseph Pollet, issu d'une famille rurale, s'installe dans la capitale lainière,à [[Roubaix]]. Il y ouvre la première [[Filature textile|filature]] de [[laine peignée]] et invente de nouveaux procédés. Son fils, Charles, reprendlui le flambeausuccède, monte une filature en 1873 et construit une usine sur un terrain situé rue de Blanchemaille et rue de la Redoute<ref group="note">Les quatre sources qui suivent donnent quatre années différentes : « dans les années 1820 » ; « 1831 » ; « 1837 » et « 1873 ».</ref>{{,}}<ref>{{Lien web|url=http://www.blue.fr/shopping/redoute.html|titre=La Redoute : historique N°1 de la VPC|auteur=|année=|éditeur=Blue|consulté le=4 décembre 2010}}</ref>{{,}}<ref>{{Lien web|url=http://www.strategies.fr/actualites/marques/r378W/au-service-de-ces-dames.html|titre=Au service de ces dames|auteur=|année=1998|éditeur=''Stratégies''|consulté le=4 décembre 2010}}</ref>{{,}}<ref>{{Lien web|url=http://www.redcats.com/francais/le_groupe/historique/default.aspx|titre=Plus de 130 ans de passion et d’innovation|auteur=|année=|éditeur=Redcats|consulté le=4 décembre 2010}}</ref>{{,}}<ref>{{Lien web|url=http://www.plurielles.fr/mode/saga-marque-createur/la-saga-des-marques-l-histoire-de-la-redoute-4406201-402.html|titre=La saga des marques : l'histoire de La Redoute|auteur=Sophie Bourgeois|année=2010|éditeur=''Plurielles''|consulté le=4 décembre 2010}}</ref>. Pour désigner l'entreprise, il choisit l'appellation « Filatures de la Redoute », en référence à la rue de Roubaix où est implantée l'enseigne.
ElleAu décidelendemain de la [[Première Guerre mondiale]], en raison des annulations de [[marché]]s et pour faire face à la crise du textile, la famille Pollet cherche un moyen d'écouler ses stocks. Elle fait paraître, sous forme publicitaire, une [[petite annonce]] dans le quotidien '' [[Le Journal de Roubaix ]]'' du {{date|12|octobre|1922}}. Intitulée « Pour tricoter », elle propose des laines filées en solde, des écheveaux et des [[Pelote (textile)|pelotes]]. Un nouveau métier, la [[vente par correspondance]], est né.▼Pour désigner l'entreprise, il choisit l'appellation « Filatures de la Redoute », en référence à la rue de Roubaix où est implantée l'enseigne.
La Redoute est devenue en 1994 une filiale du groupe [[Redcats]] (anciennement « groupe La Redoute »), lui-même faisant partie du groupe [[Kering]] (anciennement Pinault-[[Printemps (grands magasins)|Printemps]]-Redoute ou [[Kering|PPR]]) . La même année, La Redoute lance son activité par Minitel . ▼Au lendemain de la [[Première Guerre mondiale]], en raison des annulations de [[marché]]s et pour faire face à la crise du textile, la famille Pollet doit trouver un moyen d'écouler ses stocks.
En octobre 2013, Kering annonce chercher un repreneur pour La Redoute. Le groupe Kering prévoit de vendre La Redoute au second semestre de 2013<ref>[https://www.lemonde.fr/economie/article/2013/04/18/faute-d-avoir-pu-vendre-l-enseigne-pinault-donne-la-fnac-a-ses-actionnaires_3161746_3234.html Lemonde.fr]</ref>. Le {{date|4|décembre|2013}}, le groupe [[Kering]] décide de cédercède La Redoute à ses dirigeants, Nathalie Balla et Eric Courteille pour un euro symbolique <ref>[https://www.challenges.fr/entreprise/20131204.CHA7860/kering-accepte-de-ceder-la-redoute-a-ses-dirigeants.html Kering accepte de céder La Redoute à ses dirigeants], ''Challenges'', 4 décembre 2013</ref>{{,}}<ref>[http://www.lejdd.fr/Economie/La-Redoute-reprise-par-ses-propres-dirigeants-642101 La Redoute reprise par ses propres dirigeants], ''Le Journal du Dimanche'', 4 décembre 2013</ref>. Le groupe Kering a investi près d'un demi-milliard dans cette opération : 315 millions d'euros pour la transformation et 180 pour le volet social<ref>{{Lien web|langue = fr-FR|titre = Kering officialise la cession de La Redoute à ses deux dirigeants|url = https://www.challenges.fr/entreprise/20140603.CHA4498/kering-officialise-la-cession-de-la-redoute-a-ses-deux-dirigeants.html|site = Challenges|consulté le = 2016-02-24}}</ref>, avec notamment un plan de départ de 1 220{{formatnum:1220}} personnes sur 3 400{{formatnum:3400}}. En 2015, la perte se limitecorrespond à 40 millions d'euros sur un chiffre d'affaires de 750 millions ; le retour à l'équilibre est attendu en 2017<ref>{{Lien web|nom1=Media|prénom1=Prisma|titre=L’incroyable résurrection de La Redoute|url=http://www.capital.fr/enquetes/succes/l-incroyable-resurrection-de-la-redoute-1132036|site=Capital.fr|consulté le=2016-06-01}}</ref>. ▼▲Elle décide de faire paraître, sous forme publicitaire, une [[petite annonce]] dans le quotidien ''[[Le Journal de Roubaix]]'' du {{date|12|octobre|1922}}. Intitulée « Pour tricoter », elle propose des laines filées en solde, des écheveaux et des [[Pelote (textile)|pelotes]]. Un nouveau métier, la [[vente par correspondance]], est né.
Le 9 janvier 2014, les futurs repreneurs annoncent qu'ils prévoient la suppression de {{unité|1178|postes}} sur {{formatnum:3437 }} sur quatre ans<ref>http://www.lefigaro.fr/flash-eco/2014/01/09/97002-20140109FILWWW00440-la-redoute-suppression-de-1178-postes.php</ref>, alors que les ventes baissent de 10 % par an depuis 2010 , et que La Redoute perd plusieurs dizaines de millions d'euros par an <ref>http://www.lefigaro.fr/emploi/2014/01/09/09005-20140109ARTFIG00468-la-redoute-va-supprimer-pres-de-la-moitie-de-son-effectif.php</ref>. ▼▲La Redoute est devenue en 1994 une filiale du groupe [[Redcats]] (anciennement « groupe La Redoute »), lui-même faisant partie du groupe [[Kering]] (anciennement Pinault-[[Printemps (grands magasins)|Printemps]]-Redoute ou [[Kering|PPR]]). La même année, La Redoute lance son activité par Minitel .
Le {{date-|2 | juin | 2014 }}, Kering et la direction de La Redoute ont signé la cession de l'entreprise à ses dirigeants ainsi que l'ouverture du capital à ses salariés <ref>[https://www.challenges.fr/entreprise/20140603.CHA4498/kering-officialise-la-cession-de-la-redoute-a-ses-deux-dirigeants.html Kering officialise la cession de La Redoute à ses deux dirigeants], ''Challenges'', 3 juin 2014</ref>. ▼En 1998, elle ouvre son site sur Internet afin de diffuser ses produits par ce canal de vente.
Le {{date-|31 | août | 2017 }}, le [[groupe Galeries Lafayette]] annonce le rachat de La Redoute avec une prise de participation majoritaire de 51 % et l’objectif d’en réaliser l’acquisition à 100 % à terme<ref>[https://www.lemonde.fr/economie/article/2017/08/31/les-galeries-lafayette-rachetent-la-redoute_5178890_3234.html Les Galeries Lafayette rachètent La Redoute], ''[[Le Monde]]'', 31 aoôt 2017.</ref>. ▼▲En octobre 2013, Kering annonce chercher un repreneur pour La Redoute. Le groupe Kering prévoit de vendre La Redoute au second semestre de 2013<ref>[https://www.lemonde.fr/economie/article/2013/04/18/faute-d-avoir-pu-vendre-l-enseigne-pinault-donne-la-fnac-a-ses-actionnaires_3161746_3234.html Lemonde.fr]</ref>. Le {{date|4|décembre|2013}}, le groupe [[Kering]] décide de céder La Redoute à ses dirigeants, Nathalie Balla et Eric Courteille pour un euro symbolique <ref>[https://www.challenges.fr/entreprise/20131204.CHA7860/kering-accepte-de-ceder-la-redoute-a-ses-dirigeants.html Kering accepte de céder La Redoute à ses dirigeants], ''Challenges'', 4 décembre 2013</ref>{{,}}<ref>[http://www.lejdd.fr/Economie/La-Redoute-reprise-par-ses-propres-dirigeants-642101 La Redoute reprise par ses propres dirigeants], ''Le Journal du Dimanche'', 4 décembre 2013</ref>. Le groupe Kering a investi près d'un demi-milliard dans cette opération : 315 millions d'euros pour la transformation et 180 pour le volet social<ref>{{Lien web|langue = fr-FR|titre = Kering officialise la cession de La Redoute à ses deux dirigeants|url = https://www.challenges.fr/entreprise/20140603.CHA4498/kering-officialise-la-cession-de-la-redoute-a-ses-deux-dirigeants.html|site = Challenges|consulté le = 2016-02-24}}</ref>, avec notamment un plan de départ de 1 220 personnes sur 3 400. En 2015, la perte se limite à 40 millions d'euros sur un chiffre d'affaires de 750 millions ; le retour à l'équilibre est attendu en 2017<ref>{{Lien web|nom1=Media|prénom1=Prisma|titre=L’incroyable résurrection de La Redoute|url=http://www.capital.fr/enquetes/succes/l-incroyable-resurrection-de-la-redoute-1132036|site=Capital.fr|consulté le=2016-06-01}}</ref>.
▲Le 9 janvier 2014, les futurs repreneurs annoncent qu'ils prévoient la suppression de {{unité|1178|postes}} sur 3437 sur quatre ans<ref>http://www.lefigaro.fr/flash-eco/2014/01/09/97002-20140109FILWWW00440-la-redoute-suppression-de-1178-postes.php</ref>, alors que les ventes baissent de 10 % par an depuis 2010, et que La Redoute perd plusieurs dizaines de millions d'euros par an <ref>http://www.lefigaro.fr/emploi/2014/01/09/09005-20140109ARTFIG00468-la-redoute-va-supprimer-pres-de-la-moitie-de-son-effectif.php</ref>.
▲Le {{date-|2|juin|2014}}, Kering et la direction de La Redoute ont signé la cession de l'entreprise à ses dirigeants ainsi que l'ouverture du capital à ses salariés <ref>[https://www.challenges.fr/entreprise/20140603.CHA4498/kering-officialise-la-cession-de-la-redoute-a-ses-deux-dirigeants.html Kering officialise la cession de La Redoute à ses deux dirigeants], ''Challenges'', 3 juin 2014</ref>.
▲Le {{date-|31|août|2017}}, le [[groupe Galeries Lafayette]] annonce le rachat de La Redoute avec une prise de participation majoritaire de 51 % et l’objectif d’en réaliser l’acquisition à 100 % à terme<ref>[https://www.lemonde.fr/economie/article/2017/08/31/les-galeries-lafayette-rachetent-la-redoute_5178890_3234.html Les Galeries Lafayette rachètent La Redoute], ''[[Le Monde]]'', 31 aoôt 2017.</ref>.
== Activité ==
=== Catalogue papier ===
{{article détaillé|Catalogue La Redoute}}
Le premier catalogue voitde leLa Redoute est jourpublié en [[1928 en France|1928]] : sous un petit format de seize pages, une quarantaine d'articles, uniquement centrécentrés sur le [[tricot]]. En 1956, ille s'ouvrecatalogue commercialise des produits àpour la maison. En 1962, il passe le cap des {{nombre|50000|références}} et deux ans plus tard1964, la société entre en Bourse<ref>[http://www.lsa-conso.fr/1960-1964,3671 1960-1964] - LSA</ref>, devenant leader dans l'univers de la VPC, rang qu'elle maintiendra jusqu’à son intégration au sein du groupe PPR. Sa dernière édition a été faite à {{unité|14|millions}} d'exemplaires, distribués en France et à l'étranger.
=== Développement de la VPC ===
Spécialisée dans la [[vente par correspondance|VPC]], La Redoute a souvent innové et mis en œuvrepropose diverses stratégies afin de maintenir son leadership. Outre le catalogue bien connu des Français, depuis la fin de la [[Seconde Guerre mondiale]] et avant l'avènement d'internet, la société lance plusieurs services innovantsprestations.
En 1968, La Redoute signe un partenariat avec [[Finaref]] pour lancer sa carte de crédit appelée carte Kangourou. Dédiée principalement aux femmes et première carte de crédit lancée par une enseigne de vente à distance, elle compte aujourd'hui près de 3 millions d'utilisateurs<ref>{{lien webbrisé|langue=en|url=http://www.e-marketing.fr/Breves/La-carte-Kangourou-change-de-look-pour-ses-40-ans--25462.htm|site=e-marketing.fr|date=23 juin 2008|auteur=Isabelle Condou-Sallard|titre=La carte Kangourou change de look pour ses 40 ans|consulté le=25 mars 2013}}</ref>.
Suivent d'autres services et innovations : en 1970, La Redoute ouvre des bureaux de prise de commande téléphonique et en 1984 la société lance son service [[Minitel]], 3615 La Redoute.
=== Vente par Internet ===
Le site internet de La Redoute, et le commerce électronique en général, représentent {{quand|aujourd'hui}} 78 % du CA de la société. La société a, au fil du temps, acquis une position parmi les leaders du commerce électronique en France.
Selon emarketerz.fr, La Redoute est dixième au classement en 2015 des sites de commerce électronique en France avec 5 millions de visiteurs uniques par mois et environ 300 000 uniques par jour sur son site internet<ref>http://www.emarketerz.fr/classement-audience-top-15-e-commerce-3eme-trimestre-2015/
</ref>
=== Présence à l'international ===
La Redoute est présente en propreopère dans dix pays : le [[Royaume-Uni]], la [[Russie]], la [[Suisse]], la [[Belgique]], le [[Portugal]], l’[[Espagne]], la [[Suède]], l'[[Italie]], la [[Pologne]], la [[Norvège]]. La Redoute développe également des partenariats avec des distributeurs bien positionnés sur des marchés tels que la [[Chine]] ou le [[Maroc]]. La Redoute a aussi conclu de nouveaux accords de partenariat dans des zones {{refsou|aussi stratégiques}} quecomme l’[[Afrique]], le [[Moyen-Orient]] et l’[[Inde]]. Le site LaRedoute.com {{non neutre|constitue enfin un autre levier de développement important contribuant à l’exposition internationale de la marque}}{{Refsou}}.
=== Controverse : Le buzz de {{citation|L'homme nu}} === ▼== Communication ==
En janvier 2012 , sur leurle site internet , publie une photo d'enfants courant sur la plage , montreavec, en arrière-plan , un homme nu. L'image fait rapidement le tour d'[[internet]], ce qui contraint l'entreprise à s'excuser<ref>{{Lien web|auteur= Bérénice Dubuc|url=https://www.20minutes.fr/societe/852600-redoute-homme-nu-invite-photo-pages-enfant|titre=La Redoute: Un homme nu s'invite sur une photo des pages enfant|site=[[20 minutes (France)|20 minutes]]|date=4 janvier 2012}}</ref>. ▼▲=== Le buzz de {{citation|L'homme nu}} ===
Le mois suivant, Anne-Véronique Baylac — la directrice [[commerce électronique]] de l'entreprise — organise un jeu concours afin de permettre aux internautes de trouver des [[Mème Internet|fails]] volontairement insérés par La Redoute sur son site [[World Wide Web|web]]<ref>[http://www.lexpress.fr/styles/minute-mode/apres-l-homme-nu-la-redoute-lance-une-chasse-a-l-erreur_1077968.html Après l'homme nu, La Redoute lance une chasse à l'erreur] - Géraldine Dormoy, ''[[L'Express|L'Express Styles]]'', {{1er}} février 2012</ref>. Julien Hatton, le directeur de l'[[agence de communication]] Buzznative, qualifie cette stratégie de {{citation|très bonne manière de rebondir après un bad (mauvais) [[Buzz (marketing)|buzz]]}} et qu'elle permettra {{citation|de recruter de nouveaux clients et notamment parmi les jeunes générations}}<ref>{{Lien web|auteur= Gabriel Vedrenne|url=http://www.europe1.fr/Economie/La-Redoute-ou-l-art-de-rebondir-en-ligne-930121/|titre=La Redoute ou l'art de rebondir en ligne|site=[[Europe 1]]|date={{1er}} février 2012}}</ref>. ▼▲En janvier 2012 sur leur site internet, une photo d'enfants courant sur la plage, montre en arrière-plan un homme nu. L'image fait rapidement le tour d'[[internet]], ce qui contraint l'entreprise à s'excuser<ref>{{Lien web|auteur= Bérénice Dubuc|url=https://www.20minutes.fr/societe/852600-redoute-homme-nu-invite-photo-pages-enfant|titre=La Redoute: Un homme nu s'invite sur une photo des pages enfant|site=[[20 minutes (France)|20 minutes]]|date=4 janvier 2012}}</ref>.
▲Le mois suivant, Anne-Véronique Baylac — la directrice [[commerce électronique]] de l'entreprise — organise un jeu concours afin de permettre aux internautes de trouver des [[Mème Internet|fails]] volontairement insérés par La Redoute sur son site [[World Wide Web|web]]<ref>[http://www.lexpress.fr/styles/minute-mode/apres-l-homme-nu-la-redoute-lance-une-chasse-a-l-erreur_1077968.html Après l'homme nu, La Redoute lance une chasse à l'erreur] - Géraldine Dormoy, ''[[L'Express|L'Express Styles]]'', {{1er}} février 2012</ref>. Julien Hatton, le directeur de l'[[agence de communication]] Buzznative, qualifie cette stratégie de {{citation|très bonne manière de rebondir après un bad (mauvais) [[Buzz (marketing)|buzz]]}} et qu'elle permettra {{citation|de recruter de nouveaux clients et notamment parmi les jeunes générations}}<ref>{{Lien web|auteur= Gabriel Vedrenne|url=http://www.europe1.fr/Economie/La-Redoute-ou-l-art-de-rebondir-en-ligne-930121/|titre=La Redoute ou l'art de rebondir en ligne|site=[[Europe 1]]|date={{1er}} février 2012}}</ref>.
== Collaborations avec les créateurs de mode ==
Depuis 1969, La Redoute s’attache à rendre accessible les collections des grands noms de la mode. [[Yves Saint Laurent]], [[Christian Lacroix]], Azzaro, [[Anthony Vaccarello]], [[Robert Clergerie]], et [[Vanessa Bruno]], ont partagé leurs créations à travers les pages du catalogue et sur le site Laredoute.fr; la société soutient également la jeune création comme [[Popy Moreni]], [[Claudie Pierlot]], [[Christophe Lemaire (styliste)|Christophe Lemaire]], [[Isabel Marant]], [[Jamin Puech]] ou encore [[Michel Vivien]]<ref>{{lien web|langue=en|url=http://www.plurielles.fr/mode/saga-marque-createur/la-saga-des-marques-l-histoire-de-la-redoute-4406201-402.html|titre=La Redoute, la saga des marques|auteur=Sophie Bourgeois|date=10 mai 2009|site=Plurielles|consulté le=21 mars 2013}}</ref>{{,}}<ref>{{lien web|langue=en|url=http://www.vogue.fr/mode/news-mode/articles/anthony-vaccarello-pour-la-redoute-seconde-edition/9891|titre=Anthony Vaccarello pour la redoute seconde édition|site=Vogue|auteur=Eugénie Trochu}}</ref>.
=== Collaborations avant 2000 ===
{{Pertinence section|date=novembre 2017}}
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