« Teleperformance » : différence entre les versions

En décembre 2018, Teleperformance publie son premier plan de vigilance, conformément à la règlementation en vigueur<ref>{{Lien web|langue=fr|titre=Sherpa rappelle Teleperformance à son devoir de vigilance dans certaines de ses filiales|url=https://www.lesechos.fr/industrie-services/services-conseils/sherpa-rappelle-teleperformance-a-son-devoir-de-vigilance-dans-certaines-de-ses-filiales-1038782|site=Les Echos|date=2019-07-18|consulté le=2020-05-15}}</ref>. En {{date-|Juillet 2019}}, Teleperformance est mise en demeure par [[Sherpa (association)|Sherpa]] et [[UNI global union|UNI Global Union]] de prendre des mesures adaptées pour prévenir les atteintes aux droits humains dans ses filiales, notamment en [[Colombie]]<ref>{{Lien web|langue=fr-FR|titre=Droits des travailleurs et devoir de vigilance : le leader mondial des call centers Teleperformance mis en demeure|url=https://www.asso-sherpa.org/sherpa-and-uni-global-union-send-formal-notice-to-teleperformance-calling-on-the-world-leader-in-call-centers-to-strengthen-workers-rights|site=SHERPA|date=2019-07-24|consulté le=2019-09-30}}</ref>. Teleperformance estime pour sa part travailler au quotidien à l’amélioration continue des conditions de travail et du bien-être de ses collaborateurs<ref>{{Lien web|langue=fr|titre=Teleperformance, le géant français de la relation clients, mis en demeure sur son devoir de vigilance|url=https://www.novethic.fr/actualite/gouvernance-dentreprise/entreprises-controversees/isr-rse/teleperformance-le-geant-francais-de-la-relation-clients-mis-en-demeure-sur-son-devoir-de-vigilance-147504.html|site=www.novethic.fr|consulté le=2020-05-15}}</ref>.

 

En {{date-|mars 2020}}, les salariés du centre de [[Belfort]] reprochent à leur direction de ne pas garantir leur sécurité. Chargés de l'animation du numéro vert d'information sur le [[Pandémie de Covid-19 en France|Covid-19]], les salariés dénoncent de mauvaises conditions de travail : absence de formation, mauvaises conditions d'hygiène, et refus du télétravail , alors que l'encadrement bénéficie, lui, du télétravail<ref>{{Lien web|auteur1=William Gay Costa|titre=Coronavirus : chargés du numéro vert, les salariés de Téléperformance dénoncent leurs conditions de travail|url=https://www.francebleu.fr/infos/economie-social/coronavirus-les-salaries-de-teleperformance-denoncent-leurs-conditions-de-travail-1584540565|site=France Bleu|date=2020-03-18|consulté le=2020-04-02}}</ref>. Selon l'[[inspection du travail]], sur le site de [[Blagnac]] {{Citation|la société Teleperformance France ne respecte ni les mesures sanitaires prises par les autorités ni les mesures de prévention, [ ce qui est ] de nature à exposer les salariés à un risque grave et imminent}}<ref>{{Lien web|langue=fr-FR|nom1=Tupin|prénom1=Pablo|titre=Les salariés de Teleperformance renseignent sur le Covid-19 sans bénéficier des protections de base|url=https://www.mediacites.fr/enquete/toulouse/2020/03/30/les-salaries-de-teleperformance-renseignent-sur-le-covid-19-sans-beneficier-des-protections-de-base/|site=Mediacités|date=2020-03-30|consulté le=2020-04-02}}</ref>{{,}}<ref>{{Article |auteur1=Francine Aizicovici |titre=Pour Teleperformance, le télétravail, c’est pour les clients |périodique=Le Monde.fr |date=2020-03-24 |lire en ligne=https://www.lemonde.fr/economie/article/2020/03/24/pour-teleperformance-le-teletravail-c-est-pour-les-clients_6034263_3234.html |consulté le=2020-04-02 }}</ref>.

 

== Implantation ==