Version du 19 janvier 2022 à 19:06 modifier 151.15.199.120 (discuter) Aucun résumé des modifications Balises : Révoqué Éditeur visuel : basculé ← Modification précédente		Version du 19 janvier 2022 à 19:08 modifier annuler Ragnald (discuter \| contributions) 3 671 modifications Annulation de la modification de 151.15.199.120 (d) Balises : Annulation Révoqué Modification suivante →
Ligne 11 : \| forme juridique = [[Société par actions simplifiée]] \| action = \| date de création = 2003 \| date de disparition = 2018 \| dates-clés = 2005 : fusion avec [[Tiscali]]<br>2008 : rachat des activités françaises par [[Iliad]]<br>2009 : rachat des activités allemandes par [[Telefónica]] ~~\| dates-clés =~~ \| fondateur = [[Telecom Italia]] \| personnages-clés = [[Cyril Poidatz]]<br>[[Maxime Lombardini]]<br>[[Xavier Niel]] \| siège (ville) = [[Paris]] \| siège (pays) = France Ligne 22 : \| société mère = [[Iliad]] \| société sœur = \| actionnaires = [[Iliad]]<br>[[Telefónica]] \| effectif = {{formatnum:1400}} (en 2008) \| chiffre d'affaires = {{nombre\|391000000\|€}} (en 2007) Ligne 34 : \| capitalisation boursière = \| site web = {{URL\|http://www.alicebox.fr/}} \| date de mise à jour = 28/06/2015 à 13h35 }} '''Alice ADSL''' était un [[fournisseur d'accès à Internet]] (FAI). Il a appartenu au groupe [[Telecom Italia France]]<ref>Selon [http://www.echosdunet.net/dossiers/dossier_700_telecom+italia+affiche+ses+ambitions+france.html Echos du net].</ref> de {{date-\|septembre 2003}} à {{date-\|décembre 2008}}, date du rachat de ses activités françaises par le groupe [[Iliad]], qui commercialise aussi la marque [[Free (~~société~~entreprise)\|Free]]. Les activités allemandes du FAI ont quant à elles été achetées par l'espagnol [[Telefónica]]<ref>[http://www.journaldunet.com/ebusiness/telecoms-fai/telefonica-va-racheter-hansenet-1109.shtml Telefonica va racheter les activités allemandes d'Alice], ''[[Le Journal du Net]]'', 2 novembre 2009</ref>{{,}}<ref>[http://www.capital.fr/bourse/actualites/telefonica-achete-hansenet-pour-900-millions-d-euros-448656 Telefonica achète HanseNet pour 900 millions d'euros], ''Capital.fr'', 5 novembre 2009</ref>. == Historique == En {{date-\|septembre 2003}}, [[Telecom Italia France]]<ref>[[Telecom Italia]] est le fondateur de [[Neuf (entreprise)\|9télécom]], société qui a été cédée à [[LDCom]] à la suite de l'échec de sa stratégie.</ref> est de retour en proposant l'offre de [[dégroupage]] total avec sa filiale Alice ADSL. Elle déploie en France son propre [[Réseau de télécommunications\|réseau]] privé de [[Fibre optique\|fibres optiques]]. C'est la première offre permettant de ne plus être abonné [[France Télécom]] tout en conservant son numéro de [[téléphone]]. En {{date-\|juin 2005}}, [[Telecom Italia]] rachète [[Liberty Surf]] group ([[Tiscali ~~France~~]] France) ainsi que son réseau en fibre optique compatible [[ADSL2+]]. Par ce rachat, Alice ADSL profite d'une notoriété nouvelle et, en septembre, propose une offre « [[Triple play (télécommunications)\|triple play]] », comprenant l'[[ADSL]], la [[Voix sur IP\|téléphonie sur IP]] et la [[télévision]]. En novembre, elle lance son offre [[TV]] par ADSL. À un bouquet gratuit de plus de 42 chaînes s'ajoutent les bouquets payants à la suite d'un partenariat avec la société [[TPS (~~société~~entreprise)\|TPS]] ainsi que des packs de chaînes par thématique (action, charme…). Elle propose à ses abonnés un [[décodeur TV]] en flux [[MPEG-4]] compatible [[Télévision numérique terrestre\|TNT]] et [[haute définition]]. La vidéo à la demande sort en janvier 2007 dans les villes dégroupées de [[France]], l'[[ADSL nu]], en février, la [[Web TV]], 12 [[Chaîne de télévision\|chaînes de télévision]] diffusées gratuitement pour les abonnés directement depuis leur [[Personal ~~computer~~Computer\|PC]] via leur navigateur web en décembre. Alice ADSL se lance ensuite dans le téléchargement légal et illimité de MP3. Plus de {{formatnum:300000}} titres issus du catalogue d'[[EMI Group\|EMI]] sont disponibles pour ses abonnés sans supplément de prix (selon la zone). En {{date-\|juin 2008}} arrive un décodeur TV HD avec un disque dur de {{unité\|160\|Go}}, en option (payante). En {{date-\|juin 2008}}, [[Iliad]] annonce être en phase de négociations exclusives pour l'acquisition d'Alice ADSL<ref name="Communiqué de presse Iliad">{{pdf}} [http://www.iliad.fr/presse/2008/ Iliad engage des négociations exclusives avec Telecom Italia en vue de l’acquisition d’Alice France]</ref>{{,}}<ref>{{pdf}} Communiqué de presse de Telecom Italia S.p.A. du 09/06/2008 : [http://www.telecomitalia.fr/upload/CP%202008/090608_nego_free_achat_alice.pdf Négociations exclusives avec Iliad pour la vente d'Alice France]</ref>. Le {{date-\|26\|août\|2008}}, Iliad finalise le rachat de l'entreprise pour un montant de 775 millions d'euros<ref>{{pdf}} [http://www.iliad.fr/finances/2008/CP_260808.pdf Iliad et Telecom Italia finalisent la cession d’Alice France]</ref>. Alice ADSL compte alors environ {{formatnum:850000}} abonnés actifs. En {{date-\|décembre 2008}}, [[Free (~~société~~entreprise)\|Free]] absorbe Alice ADSL<ref>{{pdf}} [http://212.27.33.10/amf/docreference2008.pdf Document de référence 2008], page 144</ref>. En {{date-\|novembre 2009}}, [[Telefónica]] rachète le FAI HanseNet, la filiale de Telecom Italia détentrice de la marque en [[Allemagne]]. Pour contrer une nouvelle offre tarifaire de [[Bouygues Telecom]] lancée début 2014, les tarifs d'Alice ADSL sont alignés sur ceux de Bouygues fin {{date-\|février 2014}}<ref>{{pdf}} [http://www.pcinpact.com/news/86186-adsl-free-saligne-sur-bouygues-offre-alice-initial-passe-a-1998-avec-tv.htm ADSL : Free s'aligne sur Bouygues]</ref>. Ligne 68 ⟶ 69 : * au {{date-\|30\|juin\|2013}} : environ {{formatnum:130000}} abonnés ADSL<ref>http://www.iliad.fr/finances/2013/CP_300813.pdf</ref> En {{date-\|septembre 2013}}, la maison mère d'Alice, [[Iliad]], ne fait plus le distinguo entre les abonnés de [[Free (~~société~~entreprise)\|Free]] et ceux d'Alice. == Services == Ligne 75 ⟶ 76 : * Le CT633 de la société Comtrend, * Le AH4021 de [[Hitachi]], [[File:Alice BOX 1.jpg\|thumb\|AliceBox version Hitachi]] * Le [[Sagem]] F@st 3302 (chipset très répandu car également présent dans les [[Livebox]], [[C-~~BOX]]~~Box et [[La box de SFR\|Neufbox]]), * Le Milky [[Pirelli]]. * L'ALICEBOX V4, identique techniquement mais différente par le design de sa sœur la [[Freebox#Deuxième génération : versions 3 et 4\|Freebox V4]] Ligne 87 ⟶ 88 : Alice ADSL est le premier [[Fournisseur d'accès à Internet\|FAI]] à proposer une [[Centre d'assistance\|assistance]] gratuite. La particularité de l'offre est également de proposer une assistance gratuite et ouverte 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Elle devient vite victime de son succès, devenant difficilement joignable de {{date-\|septembre 2005}} au {{1er\|trimestre}} 2006. Pour parer ces difficultés, la direction a augmenté l'effectif de son service d'assistance pour atteindre un total de {{formatnum:1600}} conseillers en date de {{date-\|septembre 2006}}<ref>{{pdf}} Communiqué de presse Telecom Italia-Alice : [http://www.telecomitalia.fr/upload/cp2006/301106_cp_journee_portes_ouvertes.pdf Portes ouvertes recrutement au centre de relation clientèle de Bordeaux]</ref>. En {{date-\|juin 2008}}, son centre de relation client obtient la [[Liste de normes NF\|certification]] NF X 50-798, délivrée par l'[[~~AFNOR~~Association française de normalisation\|Afnor]]. La marque devient alors le premier [[fournisseur d'accès à Internet]] certifié « NF Service Centres de relation client »<ref>Annonce sur le site officiel [http://www.marque-nf.com www.marque-nf.com] : [http://www.marque-nf.com/actualite.asp?reference=7993 Alice, premier Fournisseur d’Accès à Internet à obtenir la certification NF Service Centres de Relation Client]</ref>{{,}}<ref>{{pdf}} Communiqué de presse de Telecom Italia-Alice du 26/06/2008 : [http://www.telecomitalia.fr/upload/CP%202008/260608_cp_certification_nf_.pdf Alice, premier Fournisseur d’Accès à Internet à obtenir la certification NF Service (NF345)]</ref>. == Campagne publicitaire == Ligne 96 ⟶ 97 : == Marque == La marque ''Alice'' appartient à [[Telecom Italia]]. Elle a été exploitée par Alice ADSL puis concédée à [[Iliad]] en France pour les activités de fournisseur d'accès de la société [[Free (~~société~~entreprise)\|Free]]. En Allemagne, les droits ont été détenus par Hansenet, filiale allemande de Telecom Italia, rachetée ensuite par [[Telefónica]]<ref>{{en}} [https://www.telegeography.com/products/commsupdate/articles/2010/02/19/telefonica-concludes-hansenet-purchase/ Telefonica concludes HanseNet purchase] telegeography.com, le 19 février 2010</ref>. == Notes et références == Ligne 103 ⟶ 104 : == Articles connexes == * [[Iliad]] * [[Telecom Italia]] * [[Telecom Italia France]] * [[Triple play (télécommunications)\|Triple play]] Ligne 112 : {{Palette\|Free\|Télécommunications en France}} {{Portail\|~~entreprises~~Entreprises\|~~télécommunications~~Télécommunications}} [[Catégorie:Fournisseur d'accès à Internet ayant son siège en France]]

« Alice ADSL » : différence entre les versions

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