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Last minute.com est une agence qui a poussé la digitalisation de la relation client à l'extrême, dont la conséquence est une quasi-absence de service client, qui est assuré par des personnels délocalisés présentant souvent des difficultés d compréhension des demandes clients, tout spécialement en cas d'annulation et d'activation des assurances. il es extrêmement difficile d'obtenir d'eux les documents que leur assurance demande pour être remboursé. {{non signé|62.129.8.194|14 avril 2022 à 08:50 (CEST)|192844969|ip=oui}}
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