Syndicat des professionnels des centres de contacts
Le Syndicat des professionnels des Centres de Contacts (SP2C), fondé en 1979[1] par Sophie de Menthon sous le nom de SMT (Syndicat du Marketing Téléphonique), regroupe la majeure partie des prestataires externalisés de centres de contacts [2].
Historique
modifierCréé sous la forme initiale de Syndicat du marketing téléphonique en 1979, le SP2C rassemble en 2020 62 adhérents.
Lobbying en France
modifierSP2C déclare à la Haute Autorité pour la transparence de la vie publique exercer des activités de lobbying en France pour un montant qui n'excède pas 10 000 euros sur l'année 2020[3].
Direction
modifierPendant 15 ans le SP2C est successivement présidé par Laurent Uberti (Sitel Group) Maxime Didier (Comdata Group) et Olivier Grognier (EDF)[4]. En , Patrick Dubreil (Teleperformance, CCA International) est élu à la présidence du syndicat pour un mandat de deux ans, renouvelé en octobre 2020[5],[6].
Adhérents
modifierAu les adhérents sont :
- Armatis
- Majorel
- BlueLink
- Comdata
- Conduent
- Convers
- Coriolis
- Sitel
- Téléperformance
- Webhelp
Notes et références
modifier- « MENTHON (DE) - Le Conseil économique social et environnemental », sur Le Conseil économique social et… (consulté le ).
- « Accueil - SP2C », sur SP2C (consulté le ).
- « Fiche Organisation « Haute Autorité pour la transparence de la vie publique », sur hatvp.fr (consulté le ).
- « Un nouveau président pour le SP2C (Syndicat des Professionnels des Centres de Contacts) », sur En-Contact, (consulté le ).
- « SP2C : Les centres de contacts français ont leur « Medef » », sur En-Contact, (consulté le ).
- « Patrick Dubreil est élu président du conseil d'administration du SP2C », sur relationclientmag.fr (consulté le ).