Utilisateur:Chrstophe1983/Brouillon
| EI Telecom | |
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| Création | Novembre 2005 |
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| Siège social | Paris France
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| Actionnaires | Crédit Mutuel-CIC (95 %) NRJ Group (5%) |
| Activité | Opérateur de télécommunications |
| Sociétés sœurs | NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, Cofidis Mobile, Blancheporte Mobile et Auchan Télécom |
| Chiffre d'affaires |  360 millions d'euros (2012)
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Euro Information Telecom (EI Telecom) est un opérateur virtuel FULL MVNO important du marché de la téléphonie mobile français, créé en 2005[1].
L'opérateur réunit 6 marques : NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile[2], CIC Mobile, Cofidis Mobile[3], Blancheporte Mobile[4] et depuis le mois de septembre 2013, Auchan Telecom. [5]
EI Telecom bénéficie en 2013 d'un parc en croissance, avec près de 1,2 million de clients dont 1,1 million d’abonnés. Son chiffre d’affaires pour 2012 s'élève à 360 millions d’euros, en hausse de 12,5%[6].
Historique
modifier- 2005 : Signature d’un contrat de MVNO avec SFR
- Novembre 2005 : Lancement Grand Public
- 2007 - 2010 : Enrichissement des offres de téléphonie : carte prépayée, forfaits bloqués, abonnements
- Mai 2008 : NRJ Mobile signe un contrat de MVNO avec Orange.
- Juin 2011 : Ultimate illimité, 1er forfait Illimité à moins de 50€/mois avec 1 smartphone[7]
- Septembre 2011 : NRJ Mobile signe un contrat de Full MVNO avec SFR[8]
- 3 novembre 2011 : Création de la marque Cofidis Mobile[9]
- Août 2012 : Mise en place des forfaits sans engagement[10]
- 6 septembre 2012 : Lancement de la marque Blancheporte Mobile[11]
- Juin 2013 : Création des Offres internationales[12]
- 9 septembre 2013 : Annonce du partenariat en Auchan Telecom et EI Telecom[13]
Chiffres clés (2013)
modifier- Près de 1,2 million de clients dont 1,1 million d’abonnés.
- Des ventes au 2ème trimestre 2013 qui ont représenté 32% des postpayées MVNO (source :ARCEP)
- Un chiffre d’affaires 2012 de 360 millions d’euros en hausse de 12,5%.
- Un capital de 175 715 euros
- EI Telecom est détenu à 95% par le groupe Crédit Mutuel-CIC (via sa filiale Euro-Information) et à 5% par NRJ Group
Présentation de l'entreprise
modifierOffres et produits
modifierEI Telecom s'appuie sur les réseaux hôtes d'Orange et de SFR.
L'opérateur s’est singularisé par des innovations marketing, comme la personnalisation du numéro ou la mise à disposition de 2 places de concert pour toute souscription d’un forfait bloqué[14].
L’opérateur a également été le premier à proposer au mois de juin 2011 un forfait illimité (appels, SMS, Web), incluant un smartphone, le tout pour moins de 50€ : l'offre Ultimate illimité[15].
Autre innovation commerciale : les titulaires d’une carte bancaire du groupe Crédit Mutuel-CIC peuvent bénéficier de réductions mensuelles sur leurs forfaits mobiles (Prompto et Efficio)[16].
EI Telecom est passé de MVNO à Full MVNO en signant un contrat avec SFR, en septembre 2011. Ce développement lui a donné une totale liberté pour créer de nouvelles offres plus compétitives et de nouveaux services, indépendamment de l'opérateur hôte[17].
Gamme de forfaits par marque :
- NRJ Mobile : carte prépayée, BeLive, Ultimate Speed et Woot
- Crédit Mutuel Mobile et CIC Mobile : forfaits bloqués, Efficio et Prompto
- Cofidis Mobile : Classique, Multimédia
- Blancheporte Mobile : Be+ mobile, Be+ simple
Identité visuelle
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Positionnement et communication
modifierOpérateur multimarque, EI Telecom propose des offres adaptées à des cibles précises et complémentaires, comme les 15-18 ans via les forfaits bloqués[18], les actifs avec une gamme de forfaits avec ou sans engagement inculant ou non un mobile. Des offres sont réalisées spécifiquement pour les seniors chez Blancheporte Mobile et les marques bancaires[19].
Cette large gamme de clients (jeunes, familles, actifs, seniors) et de services (avantages famille et carte bancaire) se retrouve également dans les sagas publicitaires d’EI Telecom, portées par les différentes marques de l’opérateur. Voici quelques-uns des spots télévisés les plus connus :
- « Pas de smartphone, pas de gloire» (NRJ Mobile)
- « Toby a quelque chose à vous dire...» (Crédit Mutuel Mobile)
- « J'aimerais bien voir ça » (CIC Mobile)
Réseau de distribution
modifierEn distribution, EI Telecom se différencie par la complémentarité de ses réseaux. Il possède ainsi un réseau exclusif de plus de 4600 caisses et agences, via la Crédit Mutuel et le CIC. Près de 20000 chargés de clientèle commercialisent ainsi des forfaits sous les marques Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile et NRJ Mobile.
EI Telecom est également présent dans l'univers de la grande distribution et des réseaux de proximité,sous les 2 marques Auchan Telecom et NRJ Mobile.
La vente à distance n'est pas oubliée, grâce au site http://www.nrjmobile.fr/, un service de télévente (1080) et des accords avec des web-marchands.
Paiement sans contact
modifierEI Telecom est également un acteur majeur dans le développement du paiement et des services sans contact grâce à la technologie NFC (Near Field Communication). Il fait notamment partie de l'Association française du Sans Contact Mobile (AFSCM), avec Bouygues Telecom, Orange et SFR.
Depuis début mars 2013, l'opérateur poursuit sa stratégie d’innovation dans le domaine du paiement mobile et équipe désormais tous ses clients de la carte SIM Cityzi.
Les clients équipés de mobiles Cityzi peuvent donc accéder à une offre de paiement mobile.
Notes et références
modifier- http://www.lesmobiles.com/actualite/2119-nrj-mobile-arrive-le-2-novembre.html
- http://www.latribune.fr/entreprises-finance/banques-finance/industrie-financiere/20130306trib000752587/le-nouveau-concurrent-direct-de-free-mobile-le-credit-mutuel-.html
- http://www.lesmobiles.com/actualite/6511-cofidis-lance-une-offre-de-telephonie-mobile.html
- http://www.lesmobiles.com/actualite/8883-blancheporte-et-nrj-mobile-lancent-une-offre-de-telephonie-mobile-pour-les-jeunes-seniors.html
- http://lexpansion.lexpress.fr/high-tech/auchan-sort-des-telecoms-au-profits-d-ei-telecom-et-du-credit-mutuel_400551.html
- https://www.cic.fr/fr/banques/telechargements/communiques/CIC_communique_Partenariat-entre-EI-Telecom-et-Auchan-Telecom_2013-09-09.pdf
- http://www.degroupnews.com/actualite/n6495-nrj_mobile-telephonie-mobilite-offre-smartphone.html
- http://www.01net.com/editorial/540332/nrj-mobile-devient-full-mvno-et-passe-le-million-de-clients/
- http://www.cofidis.fr/commun/contenu/image/bibliosite/prospection/site/presse/CP-Cofidis-Mobile_031111.pdf « Copie archivée » (version du sur Internet Archive)
- http://www.pcinpact.com/news/73031-nrj-mobile-wiki-forfaits-low-cost-sans-engagement-et-sans-mobile.htm
- http://www.senioractu.com/Blancheporte-mobile-de-Blancheporte-la-telephonie-mobile-au-service-des-seniors_a15179.html
- http://www.universfreebox.com/article/21540/NRJ-mobile-ajoute-les-appels-illimites-vers-les-fixes-de-55-destinations
- http://pro.clubic.com/actualite-e-business/actualite-583106-auchan-telecom-vendu-ei-telecom-cic-nrj-mobile.html
- http://www.lesmobiles.com/actualite/3925-nrj-mobile-lance-les-forfaits-bloques-be-live.html
- http://www.fredzone.org/nrj-mobile-lance-le-forfait-ultimate-illimite
- https://www.creditmutuel.fr/groupecm/fr/images/fichier_pdf/communique_presse/2013-03-CMCICMobile.pdf
- http://www.pcinpact.com/news/65669-nrj-mobile-full-mvno-sfr.htm
- http://www.journaldugeek.com/2013/08/30/nrj-mobile-revoit-ses-forfaits-bloques-be-live/
- http://www.senioractu.com/Blancheporte-mobile-de-Blancheporte-la-telephonie-mobile-au-service-des-seniors_a15179.html
Voir aussi
modifierArticles connexes
modifier{{Palette Télécommunications en France}} {{Portail|Entreprises|Télécommunications}} [[Catégorie:Opérateur de réseau mobile virtuel]] [[Catégorie:Opérateur de télécommunications]] [[Catégorie:Opérateur mobile en France]]