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Corinne Samama (née Hayat le ) est auteur d'ouvrages sur le management, chroniqueuse à la télévision sur des sujets économiques ainsi que coach de dirigeants.
Biographie
modifierEn sortant d'HEC, Corinne Samama a débuté son parcours professionnel au sein d'agences de communication.
En 2004, elle a fondé avec ses associés Claude Chrétien, Jean-Boris Samuel et Alain Wilbois le cabinet Résonance Coaching[1] qui accompagne les dirigeants et leurs équipes dans des moments à fort enjeu.
Elle a écrit en 2013 Manager dans un monde sans visibilité, cinq nouveaux défis à relever[2]. Elle y introduit pour les lecteurs français le concept du New Normal, concept alors déjà répandu outre-manche que l'on peut traduire par « nouvelle normalité ». Cela signifie que « ce que nous considérions hier encore comme normal ne reviendra plus [...] il n'y a plus de retour en arrière possible vers un état où la stabilité et la visibilité seraient la règle »[3]. L'enjeu étant alors pour les dirigeants et leurs équipes de changer les pratiques managériales pour s'adapter à cet environnement fluctuant, notamment depuis la crise financière de 2007-2008[4]. Selon elle, « les dirigeants doivent cesser de vouloir tout contrôler [...] l'esprit d'équipe, dans le new normal repose sur une exigence d'authenticité, bâtie sur deux dimensions majeures : la confiance et le défi collectif »[5].
En 2017, Corinne Samama publie L'expérience collaborateur, faites de vos employés les 1ers fans de l'entreprise ![6], premier ouvrage sur le sujet en France. L'expérience collaborateur traduisant l'ensemble des moments clés vécus par l'employé ou le collaborateur au sein de l'organisation, depuis le moment où il est recruté jusqu'au moment où il quitte l'entreprise[7]. L'idée étant que les employés donnent le meilleur d'eux-même aux clients de l'entreprise, s'ils vivent d'abord une expérience riche en tant que collaborateurs, qu'ils aient un véritable engagement[8]. Pour y parvenir, il faut une véritable analyse de données aussi bien pour la gestion des compétences que les soft skills et expériences[9] ainsi qu'un management des émotions[10].
Le livre est reconnu comme une référence en la matière[11].
Elle intervient régulièrement sur la chaine de télévision BFM Business en tant qu'experte en management.
Références
modifier- « Cabinet Resonance Coaching » (consulté le ).
- Corinne Samama, Manager dans un monde sans visibilité: Cinq nouveaux défis à relever, PEARSON, , 176 p (ISBN 978-2744065743).
- Le Figaro, « Tarzan au secours des entreprises », sur lefigaro.fr, (consulté le ).
- Les Echos, « Les 5 idées à retenir de... «L'Expérience collaborateur » », sur https://business.lesechos.fr, (consulté le ).
- L'Usine Nouvelle, « "Le manager a un devoir de bonne humeur", affirme la coach Corinne Samama », sur www.usinenouvelle.com, L'Usine Nouvelle, (consulté le ).
- Corinne Samama, L'expérience collaborateur - Faites de vos employés les premiers fans de l'entreprise!, Diateino, (ISBN 9782354563646).
- BFM Business, « Emission Inside- L’interview de Corinne Samama », (consulté le ).
- Laurent Peillon, « Le levier de l’expérience collaborateur », sur http://www.revue-banque.fr/.
- « La Mobilité est une promesse mutuelle entre l’entreprise et le collaborateur », sur 365talents.com.
- Les Echos, « Nos entreprises sont-elles en train d'épuiser leurs équipes ? », sur www.lesechos.fr.
- « https://www.lesechos.fr/idees-debats/leadership-management/culture-dentreprise-3-livres-pour-vous-aider-a-la-renforcer-1244906 », sur https://www.lesechos.fr/,