Aide:Outil de retour des lecteurs

L'outil de retour des lecteurs

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Vidéo de présentation de l'outil de retour des lecteurs (en anglais)

L'outil de retour des lecteurs

Qu'est-ce que l'outil de retour des lecteurs ?

On trouve cet outil de retour en bas de certains articles de Wikipédia

L'outil de retour des lecteurs (en anglais Article Feedback Tool - AFT) propose une nouvelle manière de contribuer activement et de manière productive à Wikipédia. Cet outil vous invite, lecteur, à faire des retours sur le contenu des articles pour permettre aux bénévoles de les améliorer. Nous espérons que vous laisserez des suggestions constructives pour l'amélioration future des articles, à la fois pour votre propre bénéfice et pour fournir une meilleure information aux utilisateurs de Wikipédia.

En bas de chaque article de notre échantillon de test (40 000 articles parmi les plus lus) vous pourrez trouver un formulaire destiné à recevoir vos suggestions pour améliorer l’article. Vous pouvez accéder à l'ensemble des commentaires proposés par les lecteurs sur la page des retours, décrire ci-dessous. Découvrez-en plus en lisant les sections ci-dessous.

Où se trouve cet outil ?

L'outil commence par une simple question, qui révèle ensuite un champ de commentaires.

L'outil a pour forme un rectangle bleu, situé en bas des articles, comprenant la simple question « Avez-vous trouvé ce que vous cherchiez ? », puis une champ de commentaires (voir l'exemple ci-dessus). Pour le moment, cet outil n’est disponible que sur un échantillon d'articles de la Wikipédia en français. Vous recherchez un article pour tester l'outil ? Voici la liste des articles concernés, sur lesquels vous pourrez poster des commentaires constructifs durant la phase de test.

Comment est-ce que je laisse mon retour ?

Pour faire votre retour quant au contenu de l’article, utilisez le formulaire présent en bas des articles concernés par le test. Ce formulaire vous demandera si vous avez trouvé ce que vous cherchiez dans l'article. Cliquez sur oui ou non pour faire savoir aux contributeurs de l'article si vous avez trouvé votre bonheur. Ensuite, laissez un commentaire à propos de l’article. Par exemple, vous pouvez inclure des suggestions d'améliorations, demande pourquoi un élément particulier n’a pas été traité, remercier les rédacteurs ou signaler un problème. Tapez votre commentaire dans le champ de texte, puis cliquez sur « Poster votre retour » afin de le partager avec les contributeurs sur la page des retours.

Quel type de retour puis-je faire ?

Merci de poster des retours constructifs.

Nous vous encourageons à être poli, à présenter les faits, à citer vos sources ou toute référence permettant de vérifier vos dires, soyez précis et, autant que possible, soyez concis. Merci de ne pas faire de commentaires hors sujet, orientés, offensants, diffamatoires ou publicitaires. Les contributeurs ou les robots de maintenance pourront signaler ou supprimer tout commentaire qui leur semble inapproprié.

Pour plus de détails, nous vous conseillons de lire le guide des commentaires.

Que devient mon retour ?

Quand vous postez un retour sur un article, il est ajouté une page spéciale, qui permet aux contributeurs d'améliorer cet article suivant les suggestions constructives effectuées par des utilisateurs comme vous. Vous pouvez voir cette page en cliquant sur l'onglet Discussion situé en haut de l’article pour lequel vous avez fait un retour. Une fois sur la page de discussion, cliquez sur voir les retours des lecteurs à côté du titre de la page. Le fonctionnement de la page agrégeant les retours est expliqué plus bas.

Pourquoi mon retour est-il rejeté ?

Le formulaire de retours utilise un système de filtres pour rejeter les contenus inappropriés. Si vous avez reçu un avertissement, merci de revoir le contenu de votre retour, comme indiqué. Le système de filtres bloque, par exemple, les obscénités ou les adresses e-mail, comme indiqué dans notre guide des commentaires.

Puis-je participer autrement à Wikipédia ?

Au delà de poster des retours, vous pouvez également devenir un contributeur ! :-) Wikipédia est une encyclopédie participative, mise à jour par des gens comme vous. Si vous êtes intéressé par le fait de rejoindre notre communauté de rédacteurs, nous vous invitons à lire un court résumé de ce qu'est Wikipédia. N'hésitez pas à vous créer un compte : vous serez accueilli par un volontaire prêt à vous aider, et vous pourrez poser toutes vos questions concernant la participation à Wikipédia sur le Forum des nouveaux.

La page des retours

La page des retours pour les lecteurs.

Qu'est-ce que la page des retours ?

La page des retours est une liste des retours postés par vous et d'autres lecteurs sur un article donné, comme on peut le voir sur l'illustration ci-contre. Cette liste a pour but d'aider les contributeurs à améliorer l'article sur la base des retours constructifs partagés par les lecteurs. Pour voir une page de retour, consultez un article, cliquez sur l'onglet discussion, en haut de l'article que vous choisirez, puis sur Lire les retours en haut de la page de discussion. Par exemple, regardez les retours concernant l'article Modélisme ferroviaire.

Que puis-je faire sur cette page de retours ?

La page des retours est le bon endroit pour voir ce que les autres lecteurs pensent de l'article choisi. Si vous voyez un retour qui vous semble utile pour améliorer l’article, signalez-le en le marquant comme utile. Si vous voyez un retour qui vous semble inapproprié, signalez-le également comme décrit ci-dessous. En marquant comme utiles ou abusifs des retours, vous ferez ressortir les retours utiles en haut de la liste, ce qui aidera les contributeurs à améliorer l’article.

Vous pouvez, si vous le souhaitez, intégrer vous-même ces retours à l'article. Pour cela, nous vous invitons à lire un court résumé de ce qu'est Wikipédia. N'hésitez pas à vous créer un compte : vous serez accueilli par un volontaire prêt à vous aider, et vous pourrez poser toutes vos questions concernant la participation à Wikipédia sur le Forum des nouveaux.

Comment puis-je trier les retours ?

Combilez les filtres de tri pour afficher le résultat souhaité.

Vous pouvez choisir quels commentaires afficher sur la page des retours, grâce à différentes clés de tri. Sélectionnez simplement la clé de tri de votre choix dans le menu déroulant en haut de la liste des commentaires.

Comment puis-je marquer un retour comme « utile » ?

Marquer un retour comme utile permet d'aider à améliorer l’article.

Si vous voyez un retour utile, nous vous invitons à le marquer comme tel en cliquant sur l'icône représentant un pouce pointé vers le haut, située sous le commentaire. L'icône deviendra bleue, confirmant votre sélection. Vous pouvez également marquer un retour comme inutile en cliquant sur l'icône représentant un pouce tourné vers le bas. votre choix changera le classement du commentaire, le faisant apparaître plus ou moins haut suivant ce que vous avez choisi.

Comment puis-je signaler un retour comme étant inapproprié ?

Vous pouvez marquer un retour comme étant abusif. Un compteur indique le nombre de personnes ayant marqué ce retour.

Si vous lisez un retour qui vous semble inapproprié, nous vous invitons à le signaler en cliquant sur le lien Marquer comme abusif (icône de drapeau bleu). Cette icône deviendra bleue pour conformer votre sélection, et le commentaire sera marqué comme abusif. Les contributeurs pourront alors confirmer ce choix. Un commentaire marqué comme abusif est retiré de la liste des retours promus, ce qui le rend moins visible sur la page des retours. Si un retour est signalé comme inapproprié par cinq personnes différentes, il est automatiquement masqué.

Où puis-je trouver mes retours ?

Si vous avez posté un retour sur un article, votre retour est listé sur la page des retours de cet article. Utilisez les outils de filtre et de tri présentés ci-dessus pour si vous ne parvenez pas à trouver votre retour, c’est peut-être parce que d'autres lecteurs l'ont changé de position. Nous réfléchissons à fournir une solution simple pour lister les commentaires dans une prochaine version de l'outil.

Comment bien utiliser cet outil ?

Tout le monde peut poster des retours sur les articles sur lesquels l'outil est déployé (excepté les utilisateurs bloqués), et tout le monde peut lire les retours proposés. Les lecteurs peuvent marquer les retours comme utiles ou inutiles et signaler les commentaires inappropriés. Certains contributeurs ont accès à des outils spéciaux permettant de surveiller les pages, comme décrit plus bas.

Qui modère ces retours ?

Les contributeurs expérimentés et les administrateurs ont accès à des outils particuliers, destinés à modérer les retours. Tous les contributeurs expérimentés peuvent promouvoir des commentaires afin de les rendre plus visibles, et également les marquer comme résolus. Certains contributeurs peuvent cacher des retours inappropriés, et un tout petit groupe de masqueurs de modifications peut effacer de manière permanente un commentaire. En outre, toutes ces personnes peuvent voir l'activité des personnes postant des retours et le détail de chaque retour.

Où puis-je en savoir plus sur les outils de modérations affectés à chaque rôle ?

Les contributeurs expérimentés ont accès à des outils particuliers, qui dépendent de leurs droits. Pour en savoir plus, consultez les liens suivants :

• Aide pour les contributeurs (contributeurs auto-confirmés)

Un problème ?

L'outil ne fonctionne pas correctement

C'est un outil relativement nouveau et des bugs peuvent encore subvenir. Si vous trouvez un bug, merci de le signaler sur Bugzilla, en précisant le problème et quel navigateur et système d'exploitation vous utilisez, ainsi qu'un lien vers la page où vous avez eu le problème.

J'ai d'autres questions sur cet outil

Si vous avez une question sur cet outils, vous pouvez poster un message sur le page de discussion de l'Article feedback. Pour en savoir plus sur l'Article Feedback, regardez cette vidéo ou visitez la page du projet.