Le Diwan al madhalim (littéralement « bureau des doléances » ; en arabe : ديـوان المظالم [dīwān al-maẓālim]) était une institution marocaine chargée du traitement des réclamations des usagers à l’égard de l’administration. Elle constituait un équivalent fonctionnel d’un ombudsman.

Diwan al madhalim
Histoire
Fondation
Dissolution
2011
Successeur
Cadre
Type
Office de l'ombudsman
Siège
Pays
Langue
Organisation
Personnes clés

Créée en 2001, elle a existé jusqu’en 2011, date à laquelle elle a été remplacée par l’Institution du médiateur du Royaume.

Étymologie

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Selon Ibn Khaldoun, le terme divan serait d’origine persane (dīwān ﺩﻳﻮﺍﻥ), signifiant à l’origine « registre » ou « administration »[1].

Le mot a été introduit en arabe au VIIIe siècle (dīwān ﺩﻳﻮﺍﻥ), où il désignait à la fois une administration et un recueil de poèmes, puis en turc au XIVe siècle (divan). Il a ensuite été diffusé en Europe, notamment en France au XIXe siècle, où il a également désigné un type de mobilier oriental[2]. Le sens de « recueil de poèmes » a été repris par Goethe en 1819 dans le titre de son ouvrage « Le Divan occidental-oriental » (West-östlicher Divan).

Histoire

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L’existence du Diwan al madhalim s’inscrivait dans une tradition ancienne de traitement des doléances, évoquée notamment à travers la figure d’un vizir chargé des chikayat (plaintes) et des madhalim (doléances et litiges)[3].

L’institution a été créée en 2001[4]. Elle a été remplacée en 2011 par l’Institution du médiateur du Royaume, dans le cadre d’une réforme des mécanismes de médiation administrative[5].

Walis al madhalim

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Le wali al madhalim (ولي المظالم ; walīy al-maẓālim) était le titulaire de cette fonction, correspondant à l’équivalent d’un ombudsman.

Notes et références

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  1. Ibn Khaldûn raconte une anecdote expliquant à son sens l'origine perse du mot divan dans Le livre des exemples, Éd. Gallimard, La pléiade (ISBN 2-07-011425-2), Muqadima III; xxxii, p. 550 reprise dans Muqaddima V; xxxii, p. 830.
  2. étymologie de diwan
  3. historique du diwan al madhalim
  4. N. L., « Diwan Al Madhalim : Le détail du fonctionnement », L’Économiste, Casablanca, no 1164, (lire en ligne, consulté le )
  5. M. C., « Le médiateur remplace Diwan Al Madhalim », L’Économiste, Casablanca, no 3490, (lire en ligne, consulté le )
  6. Wali Al Madhalim, M. M'Hamed Iraki, a reçu, lundi à Rabat, le président du parlement finlandais, M. Paavo Lipponen

Articles connexes

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