ITop

iTop (IT Operational Portal) est un logiciel modulaire basé sur le Web destiné à soutenir les opérations informatiques en matière de gestion des services informatiques suivant les bonnes pratiques ITIL. Le système comprend une base de données de gestion de configuration (CMDB), dont les informations sont accessibles dans d'autres modules système pour le service d'assistance ou pour des processus en aval tels que la gestion des problèmes ou la gestion des changements. iTop est un logiciel libre et est sous la licence publique générale GNU Affero (AGPL).

iTop

Informations

Créateur	Combodo
Première version	30 avril 2009
Dernière version	iTop 3.2
Dépôt	github.com/Combodo/iTop
État du projet	En développement actif
Écrit en	PHP
Système d'exploitation	Multiplateforme (d)
Environnement	Multiplateforme
Type	IT service management software (d) Configuration management database
Licence	AGPL
Documentation	https://www.itophub.io/wiki/page
Site web	Combodo.com

Fonctionnalités

• Documenter l'infrastructure informatique et les relations entre les différents éléments de l'infrastructure (serveurs, applications, périphériques réseau, machines virtuelles, contacts, emplacement)
• Gérez les incidents, les demandes des utilisateurs, les pannes planifiée
• Documenter les services informatiques et les contrats avec des fournisseurs externes, y compris les accords de niveau de service
• Exportez toutes les informations
• Importer en masse (manuellement et à l'aide de scripts) ou synchroniser / fédérer toutes les données de systèmes externes

Développeurs

Développé en 2010 par trois anciens employés de HP (Erwan Taloc, Denis Flaven et Romain Quetiez), ce logiciel est distribué sous licence open source. Ils ont fondé la société Combodo à Grenoble.

Liens externes

• (en) Site officiel