Le Prix de l'excellence
livre de Tom Peters et Robert H. Waterman, Jr.
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Le Prix de l'excellence (titre original anglais : In Search of Excellence) est un livre de management de Thomas Peters et Robert Waterman publié en 1983.
Les huit attributs des meilleures entreprises :
- Elles ont le parti pris de l'action.
- Elles restent à l'écoute du client.
- Elles favorisent l'autonomie et l'esprit novateur.
- Elles fondent la productivité sur la motivation du personnel.
- Elles se mobilisent autour d'une valeur clé.
- Elles s'en tiennent à ce qu'elles savent faire.
- Elles préservent une structure simple et légère.
- Elles allient souplesse et rigueur.
Notes et références
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