Matrice d'affaires
En gestion, la matrice d'affaires (angl. business model canvas) est une représentation de la façon dont une organisation développe son modèle d'affaires[1]. Sa représentation la plus connue est le business model canvas qui a été conçue par Alexander Osterwalder et Yves Pigneur (en) dans la thèse du premier puis diffusée dans l'ouvrage co-écrit par les deux et intitulé Business Model Nouvelle Generation[2].
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Matrice
modifierPrenant souvent la forme d'une grande feuille papier, la matrice traditionnelle telle que conçue par Alexander Osterwalder au cours des années 2000 compte neuf cases :
- Partenaires clés ;
- Ressources clés (y compris intellectuelles)
- Activités clés ;
- Structure des coûts ;
- Propositions de valeurs (service ou produit) ;
- Relations clientes ;
- Canaux (de communication et de distribution) ;
- Flux de revenus ;
- Clientèle ciblée.
Il existe plusieurs variantes, y compris une version allégée et une matrice d'entreprise sociétale, qui va au-delà du produit seul pour prendre en compte l'impact sur l'environnement et la valeur apportée à la société[3].
Son business model canvas comprend 9 composantes :
- Proposition de valeur : Elle peut être quantitative ou qualitative. C’est ce qui permet de se différencier des concurrents
- Segmentation clients : L’entreprise doit identifier les clients qu’elle essaie de servir selon le produit ou le service conçu
- Canaux de distribution : Une entreprise peut fournir sa proposition de valeur à ses clients cibles via différents canaux. Des canaux efficaces distribueront la proposition de valeur d'une entreprise rapidement, efficacement et de manière rentable
- Relations client : Les entreprises doivent identifier le type de relation qu'elles souhaitent créer avec leurs segments de clientèle
- Sources de revenus : Ce sont les revenus qui permettent à l’entreprise de vivre
- Ressources clé : Les ressources nécessaires pour créer de la valeur pour le client
- Partenaires clés : Afin d'optimiser les opérations et de réduire les risques d'un modèle d'entreprise, les organisations cultivent généralement des relations acheteur-fournisseur afin de pouvoir se concentrer sur leur activité principale
- Activités principales : Les activités les plus importantes dans l'exécution de la proposition de valeur d'une entreprise.
- Structure des coûts : Représente les coûts d’investissement au départ et les coûts de fonctionnement.
Notes et références
modifier- « Qu’est-ce que le Business Model Canvas ? », sur Blog, gestion de projet (consulté le ).
- Guillaume Carton, Les Coulisses du Management, Paris, Economica, , 106 p. (ISBN 9782717871562), chap. 11 (« Le Business Model Canvas »), p. 89-96
- https://www.socialbusinessmodels.ch/sites/default/files/u1/articles/Comparatif%20de%20canevas%20de%20construction%20de%20mod%C3%A8les%20d%27affaires.pdf
Voir aussi
modifierArticles connexes
modifierLiens externes
modifier- Osterwalder Alexander, « Catalogue SUDOC », sur www.sudoc.abes.fr (consulté le )
