Motrio
MOTRIO est une marque de pièces automobiles[1] multimarques créée par Renault en 1998[2] pour proposer une gamme alternative à sa pièce de rechange d’origine. En 2003, elle est également devenue un réseau de réparation multimarques[3].
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| Pays d'origine | France |
|---|---|
| Date d'introduction |
| Marché(s) | International (21 pays) |
|---|---|
| Propriétaire(s) actuel(s) | Groupe Renault |
| Slogan | « Simplifions l'entretien auto » |
|---|---|
| Site officiel | www.motrio.fr |
Développement
modifierMOTRIO a été créé par Renault en 1998 dans le but de reconquérir les parts de marchés perdues au détriment des revendeurs et des réparateurs toutes marques. La marque a commencé en France et en Italie, avant d’étendre ses activités en Allemagne (1999), en Espagne et au Portugal (2000)[2]. Aujourd'hui, elle possède son propre réseau d'ateliers dans 21 pays[4] et est présente dans 90 pays avec une distribution de produits multimarques. MOTRIO lance son propre réseau de réparation multimarques en 2003 en Argentine, en France, en Pologne et au Portugal. MOTRIO commence avec 850 réparateurs en France et constitue alors l’un des premiers réseaux multimarques du pays.
En 2005, la marque établit sa présence en ligne avec son site web BtoB.
En , Renault est l’un des premiers constructeurs à commercialiser sa propre gamme de pneu via MOTRIO dans différents pays (France, Portugal, Allemagne, Turquie, Roumanie, Espagne et Belgique)[5].
Pour poursuivre le développement de l'activité MOTRIO, la France lance en 2016 un site Internet B2C avec devis en ligne et rendez-vous direct avec les réparateurs du réseau. La même année, MOTRIO renouvelle son identité visuelle. Le site Web est déployé en 2019 en Pologne, en Hongrie, en République tchèque et à la Martinique.
En 2021, les pièces MOTRIO sont commercialisées dans 21 pays à travers le monde avec un réseau de réparation automobile rassemblant 2500 garagistes répartis sur 3 continents: Europe, Asie et Afrique, et est présent dans 90 pays avec la distribution de produits multimarques.
À l’occasion du 20e anniversaire de la marque MOTRIO en 2018, Renault crée un logo spécifique et organise des évènements internes pour ses collaborateurs au Technocentre et au Plessis Robinson. La même année, la mention Groupe Renault est apposée au logo MOTRIO[6].
Gamme de produits
modifierMOTRIO est une gamme de pièces de rechange multimarques de plus de 12.000 références, compatible avec 213 marques automobiles et 39.300 modèles de véhicules.
La gamme MOTRIO cible les véhicules ayant dépassé la date de garantie[4].
La couverture produits est répartie en quatre groupes. Les produits universels (huile moteur, batteries, balais d'essuie-glace, liquide de freins, ampoules…), les produits basiques (disques de freins, plaquettes de freins, filtre à huile/air/carburant, bougies…), les produits techniques (amortisseurs, condenseurs, courroies, kit d'embrayage…) et les produits complémentaires (pneus, bombes anti-injection...). Depuis , Renault a été l'un des premiers constructeurs à introduire ses propres pneus en France, au Portugal, en Allemagne, en Turquie, en Roumanie, en Espagne et en Belgique sous la marque MOTRIO[7]. La nouvelle gamme de produits a été couronnée de succès [8] vendant plus d’un million d’unités en deux ans[5].
Prix
modifierMOTRIO a remporté plusieurs fois le prix des Meilleurs Garages de France. Lors d'Autopromotec 2022, Renault Italia et son réseau ont remporté le Trophée d'Excellence du GIPA dans la catégorie "Satisfaction du réseau OES" pour les marques généralistes[9].
Notes et références
modifier- Gissler, Andreas, « OEM After Sales Strategy » [PDF], Automotive Insight, Arthur D. Little (consulté le )
- Simon Hobbs, Mike Summers et Sébastien Gannac, « The Evolution of the Automotive Spare Parts Distribution in the European Market », Supply Chain Forum, Talence Cedex : Groupe ESC Bordeaux, vol. 1, no 1, , p. 79 (ISSN 1624-6039, lire en ligne)
- « Table ronde l'après vente low cost selon Motrio », apres-vente-auto.com, (consulté le )
- « With Motrio, Renault is Targeting Older Vehicles », Theautochannel.com, (consulté le )
- (en) « Renault Motrio tyre sales cross 1 million mark in two years of launch », Rushlane.com, (consulté le )
- « L’année des nouveautés pour Motrio », sur www.auto-info.fr, (consulté le )
- « Renault launches new Motrio tyre brand », whatcar.com, What Car?, (consulté le )
- Tutu, Andrei, « Renault's Motrio Tire Range is Successful », Autoevolution.com, (consulté le )
- (it) « Renault, l'assistenza punta ai servizi e al digitale - Mondo Motori - Ansa.it », sur Agenzia ANSA, (consulté le )
Liens externes
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