« Marketing viral » : différence entre les versions

 

Pour cela, il existe différentes méthodes pour faire du marketing viral :

* les jeux et concours ;

* les campagnes vidéo virales ;

On dénombre plusieurs avantages aux techniques adoptées dans le cadre du marketing viral, à savoir :

* '''Simple à mettre en place''' : Selon Georges Chétochine<ref>Chétochine G., to buzz or not to buzz – Comment lancer une campagne de buzz marketing, Paris, Groupe Eyrolles, 2007.</ref>, il suffirait d’envoyer une vidéo ou un message qui soit marrant ou intriguant, inattendu et/ou personnalisé à une cible bien précise afin qu’elle en parle autour d’elle et qu’elle le transmette à son entourage.

http://www.secrets-de-comment.com/travail-a-domicile/marketing-de-reseau-et-mlm/marketing-viral-les-4-avantages-de-cette-strategie.html, consulté le 8/12/11.</ref>.

 

== Limites et inconvénients du marketing viral ==

Le marketing viral a de nombreux avantages mais cette technique possède aussi de nombreux inconvénients :

* '''Détournement ou modification du message''' : Selon Jacques Nantel<ref name="jn" /> un consommateur peut de façon involontaire modifier le contenu du message viral, ce qui peut entraîner des résultats désastreux pour la campagne. De plus, avec l’essor des parodies qui peuvent nuire, l’entreprise n’a plus le contrôle de son image.

* '''Le marketing viral ne fonctionne que pour les bons produits''' : « Créer une campagne de marketing virale, c’est d’abord éveiller et amplifier un bouche à oreille latent. »<ref name="ev" />. En effet, lancer une campagne de marketing viral sur un mauvais produit ne fera qu’amplifier une image négative incontrôlable sur celui-ci. On ne peut pas tromper le consommateur même avec tous les efforts publicitaires du monde.

Selon Barthelot<ref name="bb" />, les opérations virales doivent « se conformer au droit commercial et notamment aux contraintes relatives à la publicité et au marketing direct ».

 

* '''La collecte des données personnelles''' : Les techniques de marketing viral incluant la collecte des adresses mail (sites éditoriaux où l’on peut envoyer l’article à la personne de notre choix, cartes postales virtuelles…) soulèvent le problème de « l’utilisation qui est faite par le site des adresses saisies dans le processus »<ref name="bb" /> comme les relances. Pour rappel, l’article 14, § {{1er}}, de la loi du 11 mars 2003 stipule que « L’utilisation du courrier électronique à des fins de publicité est interdite, sans le consentement préalable, libre, spécifique et informé du destinataire des messages ». De plus, « le but du marketing viral doit être de faire connaître un produit nouveau, pas de se constituer une base de données de clients potentiels. »<ref>Conseils en marketing (blog) http://conseilsenmarketing.blogspot.com/2007/07/etes-vous-hors-la-loi-en-faisant-du.html, 2007.</ref>

* '''L’annonceur doit être connu''' : Le prestataire de service de la société (en pratique, ce sera souvent l’agence publicitaire qui a développé le site web et/ou s’occupe de l’envoi des courriers électroniques) ainsi que l’annonceur de l’information, de la publicité ou du service doivent être connu. Leur noms ou dénominations sociale, adresses géographiques, coordonnées de contact dont l’adresse de courrier électronique, numéros d’entreprise, etc. doivent être visible. « L’utilisation d’un hyperlien renvoyant vers une page spécifique contenant ces diverses informations suffit pour répondre à l’exigence légale. »<ref>Lambert Verjus, Président du Comité de Direction de la Direction générale de la Régulation et de l’Organisation du Marché, « La légalité du marketing viral », http://economie.fgov.be/fr/binaries/marketing-viral_brochure_fr_tcm326-36254.pdf</ref>