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[[Fichier:Skytrax.Logo.jpg|thumb|right|250px|Logo de Skytrax]]
'''Skytrax''' est un organisme de consultation basé à [[Londres]] au [[Royaume-Uni]], face publique du ''Inflight Research Services'' (services de recherche des conditions de vol), effectuant diverses recherches pour les compagnies aériennes<ref name=infos>{{lien brisé|url=http://www.skytraxresearch.com/General/profile.htm|titre=Profil de l'entreprise}}</ref>. Il effectue notamment des surveillances statistiques sur les voyages internationaux en vue de faire des classements des meilleurs [[Compagnie aérienne|compagnies aériennes]], [[compagnie aérienne à bas prix|compagnies aériennes à bas prix]], [[aéroport]]s, [[Catering (transport aérien)|catering]], [[première classe]], [[classe affaires]], [[classe économique]], [[personnel navigant commercial]], etc <ref>{{en}} {{Ouvrage|langue=en |prénom1=|nom1=|lien auteur1=|auteur= Mario Kossmann |titre= Delivering Excellent Service Quality in Aviation |sous-titre=|lien titre=|numéro d'édition=|lien éditeur=|éditeur= Ashgate Publishing |lieu= Burlington |année= 2006 |tome=|volume=|pages totales=|isbn= 978-0-7546-4725-6 |lccn= 2006000098 |passage= pp. 67–71 |lire en ligne=|consulté le=}}</ref>{{,}}<ref>{{Lien web |url=http://airtravel.about.com/b/a/175032.htm |titre=Skytrax rates the world's best|langue=en}}</ref>.
 
== Histoire ==
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=== Meilleures compagnies aériennes mondiales ===
 
Selon Skytrax, voici les sept meilleures compagnies aériennes au monde classées '''5 étoiles''' au niveau de leur qualité de services <ref>[http://www.airlinequality.com/ratings/5-star-airline-ratings/ Compagnies aériennes 5 étoiles Skytrax]</ref>:
 
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Depuis [[2014]], la compagnie [[Émirats arabes unis|Émiratie]] [[Etihad Airways]] a fait le choix de ne plus faire partie du classement Skytrax, offrant des prestations de luxe qu'elle ne souhaite pas comparer avec ses concurrents<ref name="etihad sort">{{lien web|url=http://www.air-journal.fr/2014-06-08-etihad-sort-de-skytrax-5108338.html|titre=Etihad sort de Skytrax !|site=Air-journal.com|date=8 juin 2014|auteur=Joël Ricci}}</ref>, et n'acceptant pas les 4 étoiles que Skytrax lui attribue année après année<ref>{{lien web|url=http://skift.com/2014/06/09/etihad-leaves-skytrax-after-expressing-doubts-about-its-ratings-system/|titre=Etihad Leaves SkyTrax After Expressing Doubts About Its Ratings System|site=Skift.com|date=9 juin 2014|auteur=Marisa Garcia|langue=en}}</ref>.
 
À l'occasion du [[Salon international de l'aéronautique et de l'espace de Paris-Le Bourget]] [[2017]], [[Qatar Airways]] a retrouvé la première place du podium qu'occupait [[Emirates]] en [[2016]]. La grande nouveauté de cette année est l'arrivée de [[All Nippon Airways]] pour la première fois dans le trio de tête{{Référence nécessaire|date=2018}}.
 
===Compagnie aérienne européenne de l'année===
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