« Teleperformance » : différence entre les versions
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'''Teleperformance''' est une [[multinationale]] d'origine [[france|française]]<ref>{{Lien web|langue=fr|nom1=Renault|prénom1=Enguérand|titre=Le nouveau visage de Teleperformance|url=https://www.lefigaro.fr/societes/le-nouveau-visage-de-teleperformance-20200221|site=Le Figaro.fr|date=2020-02-21|consulté le=2020-05-07}}</ref>, leader mondial de la [[Gestion de la relation client|gestion multicanal]] de l'[[Externalisation|expérience client externalisée]], dont le [[siège social]] est situé à [[Paris]]. Teleperformance apporte ses services aux entreprises<ref>{{Lien web|langue=fr|titre=« Nous devenons un groupe de services aux entreprises »|url=https://investir.lesechos.fr/actionnaires/interview/nous-devenons-un-groupe-de-services-aux-entreprises-1778829.php|site=Investir|consulté le=2020-05-07}}</ref> du monde entier dans le domaine de l'acquisition clients, des [[Service client|services de relations clients]], de l'[[Centre d'assistance|assistance technique]], du [[Recouvrement de créances en France|recouvrement de créances]] et des [[médias sociaux]].
Le groupe emploie plus de 330 000 personnes et a réalisé un [[chiffre d'affaires]] de 5,355 milliards d’euros en 2019<ref>{{Lien web|langue=fr|nom1=Vignaud|prénom1=Marc Leplongeon, Marc|titre=Économie : ce Français répond à tous les téléphones du monde|url=https://www.lepoint.fr/economie/economie-ce-francais-repond-a-tous-les-telephones-du-monde-01-05-2020-2373694_28.php|site=Le Point|date=2020-05-01|consulté le=2020-05-07}}</ref>.
Teleperformance est adhérent au [[Syndicat des professionnels des centres de contacts]].
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En {{date-|juin 2018}}, Teleperformance annonce l'acquisition pour 1 milliard de dollars d'Intelenet, une entreprise indienne détenue par Blackstone<ref>{{Lien web|titre=France's Teleperformance agrees $1 billion deal to buy Intelenet from Blackstone|url=https://www.reuters.com/article/us-intelenet-m-a-teleperformance/frances-teleperformance-agrees-1-billion-deal-to-buy-intelenet-from-blackstone-idUSKBN1JA2LX|site=Reuters|date=14 juin 2018}}</ref>.
Teleperformance a procédé à l'internationalisation de son activité, notamment aux États-Unis, en Amérique latine et en Asie. Ce gestionnaire de centres d'appel, prestataire au départ des entreprises de télécom et de distribution a diversifié ses activités<ref>{{Lien web|langue=fr|titre=Comment Teleperformance accélère sa diversification hors des centres d'appel|url=https://www.lesechos.fr/industrie-services/services-conseils/comment-teleperformance-accelere-sa-diversification-hors-des-centres-dappel-1141580|site=Les Echos|date=2019-10-21|consulté le=2020-05-07}}</ref>, proposant ainsi ses services aux entreprises de la santé et de la finance{{sfn|Ecorcheville (Dow Jones Newswires)|Hénault (Dow Jones Newswires)|2014}}. Sa croissance se fait en interne et par des acquisitions{{sfn|Ecorcheville (Dow Jones Newswires)|Hénault (Dow Jones Newswires)|2014}}, grâce à la marge qu'il arrive à dégager dans son fonctionnement opérationnel{{sfn|Ecorcheville (Dow Jones Newswires)|Hénault (Dow Jones Newswires)|2014}}.
== Actionnaires ==
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