« ECall » : différence entre les versions
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→Centre d'appels en France : En 2021 en France la plateforme SNSA traite 100 000 alertes eCall 112 |
m Rédaction, clarification de "112" par lien interne, mise en forme de référence |
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Ligne 27 :
En France, le centre d'appel est centralisé.
Les autorités ont délégué pour une durée de sept années l'activité de plate-forme chargée de contacter les passagers du véhicule au [[Syndicat national des sociétés d’assistance]] (SNSA)<ref name="capital 1280625" />, qui avait déjà l'expérience de gestion des services de SOS “privés” des constructeurs de type [[Groupe PSA|PSA]]<ref name="capital 1280625" />.
De ce fait, le coût du service est pris en charge par les [[assureur]]s et leurs filiales spécialisées dans l’[[Compagnie d'assistance|assistance]]<ref name="capital 1280625" />.
Ligne 43 :
Les appels à IMA sont réceptionnés dans un Open Space où certains appels sont reçus en anglais, allemand, espagnol, portugais, italien et français<ref name="parisien 7633056" />.
== Impact sur l'amélioration des secours routiers ==
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