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En août 1914, au déclenchement de la [[Première Guerre mondiale]], alors qu'il était encore au grade d'officier subalterne de capitaine, John Charteris est nommé aide de camp de [[Douglas Haig|Haig]], qu'il accompagna en France avec le [[Corps expéditionnaire britannique]] (''British expeditionary Force'', BeF). en septembre 1914, Haig lui ordonna d'établir un bureau de renseignement au quartier général du [[1er corps (Royaume-Uni)|{{1er}} Corps]], le commandement de Haig, dans le but de fournir des informations opérationnelles sur les activités de l'[[Deutsches Heer|armée impériale allemande]]. Bien qu'il parle couramment le français et l'allemand, Charteris n'avait aucune expérience ni formation formelle dans le domaine du renseignement. Il est resté dans la suite de Haig engagé dans ce travail lorsque le {{unité|{{1er}} corps}} a été agrandi et converti en [[1re armée (Royaume-Uni)|première armée]] du [[BeF]] en décembre 1914, puis au quartier général du BeF, lorsque Haig a été nommé commandant en chef en décembre 1915, où Charteris était promu par Haig au grade de général de brigade en 1915 à l'âge de 38 ans. Haig lui a également décerné l'[[Ordre du Service distingué|Ordre du service distingué]] pour son travail au sein de son état-major en 1915<ref name="Matthew 2004, p. 213-214" />.
 
John Charteris était impétueux, désordonné et aimait commencer la journée avec un cognac et un soda. Il était une sorte de bouffon agréé (connu sous le nom de {{Citation|The Principal Boy}} en raison de sa promotion rapide) au milieu du cercle restreint de [[Douglas Haig|Haig]]. De l'avis de Walter Reid, il apparaît comme sympathique et capable dans ses propres écrits, y compris ses lettres à sa femme beaucoup plus jeune Noel (le {{Citation|Douglas}} fréquemment mentionné dans ses lettres est leur fils en bas âge<ref name="Reid2006" />. John Charteris est cité par le ''Quote Investigator''<ref name="quoteinvestigator.com">[https://quoteinvestigator.com/2013/10/02/oxymoron-intelligence/ Quote Investigator]</ref> comme la source du dicton {{Citation|Le renseignement militaire est une contradiction dans les termes}}, dans ''At G.H.Q.'', ses mémoires de 1931).
 
L'aumônier de [[Douglas Haig|Haig]], George S. Duncan, a commenté plus tard comment {{Citation|la vitalité et l'exubérance bruyante}} de Charteris le rendaient impopulaire<ref name="Reid2006" />. [[Edward Stanley (17e comte de Derby)|Lord Derby]], alors [[Secrétaire d'État à la Guerre (Royaume-Uni)|secrétaire d'État à la guerre]], a commencé à avoir des doutes sur Charteris dans le rôle de chef du renseignement du [[Corps expéditionnaire britannique |B.e.F.]] après un incident en {{date-|février 1917}} lorsqu'il n'a pas censuré une interview donnée par Haig à des journalistes français<ref name="Matthew 2004, p. 213-214" />.
 
John Charteris a parfois été décrit comme le {{Citation|conseiller maléfique}} de [[Douglas Haig|Haig]], et a été blâmé par certains historiens pour les erreurs de Haig, avec l'accusation qu'il avait une propension dans les briefings de renseignement à fournir des évaluations de la situation allemande qui donnaient à Haig ce qu'il voulait entendre<ref name="Reid2006" />. Il a produit des rapports sur le mauvais moral des Allemands sur la base d'entretiens avec des prisonniers et sur les pénuries de main-d'œuvre allemande sur la base d'une analyse statistique de leurs livrets de paie, qui donnaient l'âge et l'année d'appel d'un soldat allemand. Ces rapports ont eu une influence sur les décisions de Haig concernant la conduite des campagnes militaires et ont été de plus en plus critiqués par le major-général Macdonogh, conseiller en renseignement au War Office<ref>[http://www.firstworldwar.com/bio/charteris.htm John Charteris at First World War.com]</ref>. Haig l'a gardé après que ses insuffisances aient été révélées<ref name="Reid2006" />.
 
Cependant, l'historien John Bourne a déclaré que John Charteris était méthodique et travailleur. Herbert Lawrence, qui devint brièvement chef du renseignement du BeF au début de 1918, témoigna de l'efficacité de l'organisation dont il avait hérité de John Charteris lorsqu'il le remplaça après son limogeage<ref name="Matthew 2004, p. 213-214" />. Bourne soutient que bien que John Charteris se soit trompé sur les questions plus larges du moral et de la main-d'œuvre allemandes, il était efficace pour prédire les déploiements de troupes ennemies, les plans immédiats et les changements tactiques. De l'avis de Bourne, il n'était pas le {{Citation|génie maléfique}} de [[Douglas Haig|Haig]], mais partageait plutôt l'optimisme inné de Haig et n'a rien fait pour le saper<ref name="Matthew 2004, p. 213-214" />.
 
Une enquête officielle a blâmé les échecs du renseignement du département de John Charteris pour la quasi-débâcle de la [[Bataille de Cambrai (1917)|bataille de Cambrai]], où une contre-attaque allemande avait repris presque tous les gains britanniques<ref name="Matthew 2004, p. 213-214" />. À la fin de 1917, Charteris était connu sous le nom de {{Citation|[[Unterseeboot|U-boat]]}}<ref name="Reid2006" />. En {{date-|janvier 1918}}, le brigadier-général [[Edgar William Cox]] est rappelé en France pour remplacer Charteris. Les derniers rapports de renseignement de John Charteris prédisaient correctement une offensive allemande au {{date-|printemps 1918}}. John Charteris a été muté au poste de directeur adjoint des transports au GHQ<ref name="Matthew 2004, p. 213-214" />.
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