Leetchi

Leetchi est une entreprise française qui édite le site Internet de cagnotte en ligne leetchi.com, l'outil de transfert d'argent par courriel Leetchi Cash et Mangopay, une solution de paiement sur Internet pour les acteurs de l’économie collaborative.

Leetchi
Création	25 mars 2009
Fondateurs	Céline Lazorthes
Forme juridique	SA à conseil d'administration
Slogan	Qui s’occupe de la cagnotte ?
Siège social	Paris
Direction	Alix Poulet
Actionnaires	Advent (majoritaire) Crédit Mutuel Arkea (10%) Céline Lazorthes Salariés
Activité	Programmation informatique
Produits	Cagnotte en ligne, Technologie
Sociétés sœurs	Monext
SIREN	511361073
Site web	www.leetchi.com

Leetchi.com est un service internet permettant de collecter et gérer facilement de l'argent à plusieurs. Le site permet à une personne de créer une cagnotte en ligne puis d'inviter son entourage à participer financièrement à celle-ci.

L’entreprise a ensuite développé une interface de programmation (abréviation API) monétique nommée Mangopay permettant à un site de financement participatif, une place de marché et autres acteurs de l’économie collaborative de disposer d’une solution de paiement sur Internet pour accepter des paiements pour le compte de tiers et gérer des comptes de monnaie électronique.

En 2022, le fonds d'investissement américain Advent devient l'actionnaire majoritaire de Leetchi.

Historique

La société anonyme Leetchi a été créée en mars 2009 par Céline Lazorthes (HEC Paris, IIM). La première version du site leetchi.com a été mise en ligne en novembre 2009.

Le projet Leetchi.com a été soutenu par l’incubateur d'entreprises HEC Paris, Oséo et Microsoft. La société est soutenue par plusieurs fonds d’investissement spécialisés dans les nouvelles technologies, le digital et les services web. Dès 2010 le fonds Kima Ventures (Xavier Niel et Jeremy Berrebi) réalise son premier investissement en entrant dans le capital de Leetchi SA.

La société a reçu le prix coup de cœur Microsoft Finance Innovation en 2011. En novembre 2011, Céline Lazorthes représente la France au G20 des jeunes entrepreneurs de Toronto.

En octobre 2011, 360 Capital Partners rejoint la société à hauteur de 1,2 million d’euros et IDInvest pour 4 millions d’euros en février 2012.

En 2013 leetchi.com est désigné comme meilleure startup française par Wired Europe.

En avril 2014, Leetchi.com revendique 1,5 million d’utilisateurs à travers le monde. L’API mangopay.com est utilisée par plus de 150 sites Internet comme Vestiaire Collective ou La Fourchette.

En septembre 2015, Crédit mutuel Arkéa acquiert une participation de 86 % dans Leetchi pour 50 millions d'euros, et annonce un investissement de 10 millions d'euros supplémentaire dans la structure.

En avril 2018, Alix Poulet a été nommée CEO de la plate-forme de cagnottes en ligne. La fondatrice Céline Lazorthes demeure Présidente du Directoire du groupe Leetchi.

Le 11 décembre 2020, l'UFC-Que Choisir dépose plainte contre Leetchi pour pratiques commerciales trompeuses, telles des retards de versement, des réclamations sans réponses, des justificatifs supplémentaires demandés sans raison apparente, des cagnottes ayant disparu.

En 2022, le fonds d'investissement américain Advent devient l'actionnaire majoritaire en rachetant la majorité des parts au Crédit Mutuel Arkéa.

Expansion et implantation

Depuis octobre 2011, Leetchi.com est utilisable dans plus de 150 pays et disponible en 4 langues. L’entreprise est implantée en France, en Espagne et en Allemagne.

Le siège social de l'entreprise est basé dans le 9^e arrondissement de Paris. Une partie des effectifs de la société est basée à Luxembourg.

Fonctionnement

Concept de la cagnotte en ligne

Le site propose aux utilisateurs de créer une cagnotte en ligne pour simplifier la collecte de fonds à plusieurs. L'organisateur peut, en quelques clics, créer une cagnotte, la personnaliser et inviter son entourage à participer par e-mail, Facebook, Twitter, ou bien en partageant l'url manuellement. L’organisateur est le seul à pouvoir gérer et modifier sa cagnotte. Une fois l’argent collecté, l’utilisateur peut dépenser sa cagnotte en demandant un virement bancaire, en achetant chez un partenaire ou en l’offrant. En cas d'achat chez un partenaire, le service est gratuit. Pour un virement bancaire, Il y a des frais variables. Leetchi.com regroupe plus de 100 partenaires marchands qui sont affiliés à son service comme Amazon, la Fnac ou encore Smartbox.

Cagnottes publiques

Depuis la création du site en 2009, le service a permis à des associations, à des personnes connues et inconnues, de soutenir des causes et des projets.

En mai 2013, le candidat de l’émission culinaire Top Chef sur M6, Florent Ladeyn, éliminé en finale, sera soutenu par une cagnotte publique lancée par deux internautes déçus de ne pas avoir vu le candidat lillois remporter la victoire. En un mois, la cagnotte récolte la somme de 14 465 € de dons publics d’internautes, permettant ainsi à Florent de financer la rénovation de son restaurant.

En octobre 2013, Toine, jeune belge de 23 ans atteint d’une maladie neuromusculaire fait appel à la générosité des internautes en lançant une cagnotte destinée à financer son bras robotique. En moins de 6 mois, le jeune homme collecte 7 015 €. Depuis mai 2014, Toine a reçu son bras robotique et retrouve de l’autonomie.

En mai 2014, à la suite de l’affaire Bygmalion et à l’annonce de la démission de Jean-François Copé au poste de président de l’UMP, de nombreux internautes se sont mobilisés afin de collecter de l’argent pour son pot de départ. Une cagnotte qui a suscité davantage l’ironie que la générosité des internautes. La cagnotte a réuni seulement 2,16 €.

Le 7 juin 2014, après avoir vaincu deux cancers, Patricia Hermitte rebaptisée Patricia Bionic, prit la route depuis Grenoble pour réaliser son rêve, un tour de France à vélo. Pour financer les 70 étapes du tour, Patricia a lancé une cagnotte publique faisant appel à des contributeurs de son entourage et des internautes touchés par ce projet. La cagnotte a permis de collecter 2 900 €. Dans le but d’aider la recherche contre le cancer, Patricia a décidé d’offrir un euro par kilomètre parcouru à une association, Espoir Isère contre le cancer.

Sécurité

La plate-forme utilise les standards du paiement online pour garantir la sécurité des transactions et de son service.

Outre un accès sécurisé, Leetchi.com utilise les protocoles HTTPS et 3-D Secure. De plus, la plate-forme est accréditée Verified by Visa et MasterCard SecureCode et est adossée au Crédit mutuel Arkéa ainsi qu’au prestataire de service de paiement Payline (abréviation PSP) accrédité comme PCI_DSS.

En 2020, une faille de sécurité ayant exposé les données personnelles de tous les créateurs de cagnotte entre le 16 et le 20 avril. Plus précisément, c'est une faille dans le code source qui aurait laissé visible un certain nombre d'informations. Les noms, prénoms, adresses électroniques, dates de naissance et coordonnées GPS étaient consultables dans le code source des cagnottes. Interrogée sur l'ampleur de la faille, l'entreprise n'a pas donné plus d'information^{[réf. souhaitée]}.

Quid du RGPD appliqué le 25 mai 2018 : la récolte de données GPS, qui est pourtant un point très sensible. En effet, il n'est inscrit nulle part dans la politique de confidentialité que les coordonnées GPS des utilisateurs de la plateforme sont récoltées^{[Passage à actualiser]}.

La Cnil et d'autres autorités des états membres de l'U.E. des protections des données personnelles ont été notifiées de la situation^[Quand ?], comme l'exige le RGPD, et les internautes souhaitant faire valoir leur droit peuvent contacter la plateforme de cagnotte en ligne. À ce jour, aucune réponse de la part des dirigeants n'a été communiquée aux utilisateurs. En cas de poursuite, la société Leetchi pourrait écoper d'une sanction financière allant jusqu'à 4% de son chiffre d'affaires annuel total mondial de l'exercice précédent et jusqu'à 20 000 000 €^{[réf. souhaitée]}.

Identité visuelle

Le logo et le nom de l'entreprise font référence au fruit de la même consonance, le litchi. Les deux lettres « e » ont la forme et la couleur du vrai fruit. Le site Internet adopte un design minimaliste avec des couleurs dominantes de vert et de gris.

Polémiques

Affaire Dettinger

Le site est sujet à une polémique en janvier 2019. Une cagnotte visant à soutenir le boxeur Christophe Dettinger, un manifestant ayant frappé deux gendarmes dans le cadre du mouvement des gilets jaunes, est vivement critiquée par certaines personnalités dont Marlène Schiappa, jugeant ce procédé immoral, malgré sa légalité. Au lendemain de sa création, et au vu du montant atteint, Leetchi décide de clôturer la cagnotte et « s’engage à ce que les fonds collectés sur la cagnotte de soutien à Christophe Dettinger servent uniquement à financer les frais de justice conformément à leurs CGU et à la législation en vigueur ». Cette clôture a entraîné un vif débat. Dans un communiqué, l’entreprise affirme, de son côté, que la cagnotte destinée à couvrir les frais de justice de Christophe Dettinger était légale et que, « compte tenu des actes qui lui sont reprochés, aucune autre utilisation de la cagnotte ne saurait être acceptée », les CGU de la plate-forme proscrivant toute incitation à la haine ou à la violence.

Le 18 mars 2019, s'estimant lésé par Leetchi, Christophe Dettinger assigne la plate-forme en justice pour obtenir le versement de plus de trois millions d'euros d'indemnisation au titre de « la perte de chance » que constitue, selon lui, la fermeture anticipée de la cagnotte, 43 jours avant l'échéance prévue.

Début juin 2019, la plateforme ayant fourni à la police judiciaire, après réquisition du parquet, le fichier regroupant le nom des 8 000 donateurs de la cagnotte, certains de ces donateurs sont convoqués et entendus par les enquêteurs.

Accusations de complaisance avec les milieux complotistes et les sites de désinformation

Le 2 septembre 2021, sur France 2, dans l'émission "complément d'enquête", est diffusé un reportage réalisé par Sylvain Louvet et Aude Favre soulignant le rôle des cagnottes en ligne Leetchi et Ulule pour financer des sites de fake-news.

Faillite de uTip après la rupture de contrat par Mangopay

Le 4 avril 2023, la plateforme de dons uTip s'arrête, privant plus de 50 000 créateurs et vidéastes de tout ou partie de leurs revenus. La société a été placée en redressement judiciaire à la suite de la cessation unilatérale de son contrat de gestion des paiements par Mangopay, la plateforme de monétique de Leetchi. Mangopay affirme avoir détecté des paiements utilisés pour financer du contenu pour adultes, ce que conteste le cofondateur de uTip, Stanislas Mako qui parle d'une « erreur de modération ». Mangopay n'a pas fourni de solution pour transférer les abonnements vers un autre prestataire, engendrant des pertes financières importantes pour les vidéastes.

Accusations de pratiques abusives

“L'UFC Que Choisir” ainsi que des articles de Presse dénoncent en décembre 2020 des pratiques commerciales trompeuses, dont des délais importants injustifiés avant d'autoriser le virement des fonds au bénéficiaire, la disparition de certaines cagnottes et la non restitution des fonds. Les CGU de Leetchi lui permettent en effet de demander avant restitution des fonds tout justificatif qu'elle juge pertinent. L'UFC porte plainte auprès du procureur de la République de Paris.

Voir aussi

• Le Pot commun
• Cagnotte
• Financement participatif

Liens externes

• Site officiel
• Ressource relative aux organisations :
  • SIREN