« People and baby » : différence entre les versions
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}}'''People and baby''' (stylisé '''people&baby''') est une entreprise française gestionnaire de [[Crèche (enfant)|crèches]] en délégation de service public ou pour des entreprises. Créée en 2004, elle compte en 2022 environ 700 établissements en France et 150 dans le monde entier.
En 2023, aux côtés de trois autres entreprises du secteur<ref>{{Lien web |titre=Maltraitance dans les crèches privées : Babilou, People & Baby... les 4 groupes mis en cause convoqués par le gouvernement |url=https://www.midilibre.fr/2023/09/10/maltraitance-dans-les-creches-privees-babilou-people-baby-les-4-groupes-mis-en-cause-convoques-par-le-gouvernement-11444215.php |site=midilibre.fr |consulté le=2024-02-09}}</ref>, le groupe apparut par ailleurs associé à une polémique portant sur la [[Maltraitance sur mineur|maltraitance infantile]] dans les crèches privées françaises<ref>{{Lien web |titre=Maltraitance dans les crèches privées : "Un adulte pour cinq enfants"... la ministre Aurore Bergé veut un meilleur encadrement et plus de contrôles |url=https://www.ladepeche.fr/2023/09/07/cas-de-maltraitances-dans-les-creches-privees-aurore-berge-plaide-pour-un-renforcement-des-controles-et-une-meilleure-remuneration-des-personnels-11437769.php |site=ladepeche.fr |consulté le=2024-02-09}}</ref>.
== Histoire ==
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People and baby propose d'abord des solutions de crèches clés en mains à destination des grandes entreprises ([[TotalEnergies|Total]] est la première à signer pour sa crèche de [[la Défense]]<ref name=":2" />) et des zones industrielles<ref name=":1" />. Puis, rapidement, l'entreprise commence à répondre à des marchés publics, ouverts par des communes. La [[Paris|ville de Paris]] est l'une des premières à collaborer avec People and baby<ref name=":2" />.
Thomas Fabius quitte la société au bout de 6 mois en raison de différends avec ses partenaires qui lui rachètent ses parts<ref>{{Article|langue=fr|auteur1=Raphaëlle Bacqué|titre=Thomas Fabius, l’« enfant terrible »|périodique=Le Monde|date=2015-10-30|lire en ligne=https://www.lemonde.fr/societe/article/2015/10/30/thomas-fabius-l-enfant-terrible_4800141_3224.html|consulté le=2022-07-05}}</ref>{{,}}<ref>{{Lien web |langue=fr |titre=People & Baby attise l’appétit des fonds |url=https://capitalfinance.lesechos.fr/deals/nos-exclus/people-baby-attise-lappetit-des-fonds-110551 |site=Capital Finance |date=2015-09-28 |consulté le=2022-10-16}}</ref>. Dans le procès-verbal de l'assemblée générale de l'entreprise du 16 janvier 2006, ils lui reprochent notamment ses « menaces et propos pesants envers les autres participants au projet », ses « rendez-vous inopinés avec la concurrence » et l'« inacceptable dévoiement de son rôle », se présentant, « notamment auprès des médias, comme le dirigeant de l'entreprise, voire son président, usurpant un titre qu'il ne possède pas »<ref>{{Lien web |langue=fr |auteur=Anne Vidalie |titre=Thomas Fabius, itinéraire d'un enfant pas si gâté |url=https://www.lexpress.fr/actualite/societe/justice/thomas-fabius-itineraire-d-un-enfant-pas-si-gate_1295209.html |site=[[L'Express]] |date=2013-10-31 |consulté le=2022-10-18}}</ref>.
=== Extension ===
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=== 2022: Affaire de Lyon ===
À l'été 2022, les médias relaient les témoignages de parents et de salariés du groupe déplorant la gestion de People and baby<ref name=":4">{{Lien web |langue=fr |auteur=Romain Poisot |titre=Affaire "People & Baby": y a-t-il un problème avec les crèches en France ? |url=https://rmc.bfmtv.com/actualites/police-justice/affaire-people-baby-il-y-a-t-il-un-probleme-avec-les-creches-en-france_AV-202207030076.html |site=RMC |consulté le=2022-07-05}}</ref>. Ces prises de paroles font suite à la mort d'un enfant de 11 mois, tué le 22 juin 2022 par une employée d'une microcrèche People and baby de [[Lyon]], qui lui a fait ingérer un produit ménager, excédée par les pleurs du nourrisson<ref name=":4" />. À la suite de la révélation de l'affaire, des témoignages sont relayés dans les médias : un ancien cadre responsable opérationnel chez People and baby estime que {{Citation|le groupe est aussi responsable car il ne s'apprête pas à la sécurité physique et mentale de ces collaborateurs}}<ref name=":4" />, tandis que d'autres collaborateurs dénoncent un manque de personnel, une trop forte pression exercée sur les employés, et font état d'actes de maltraitance envers des enfants qu'ils expliquent par les manquements du groupe<ref name=":4" />{{,}}<ref>{{Article|langue=fr-FR|nom1=SudOuest|titre=« Je n’ai pas envie qu’il y ait d’autres drames » : l’ex directrice d’une crèche dénonce des conditions intenables|date=2022-06-29|issn=1760-6454|périodique=sudouest|lire en ligne=https://www.sudouest.fr/societe/je-n-ai-pas-envie-qu-il-y-ait-d-autres-drames-l-ex-directrice-d-une-creche-denonce-des-conditions-intenables-11473689.php|consulté le=2022-10-16}}</ref>{{,}}<ref>{{Lien web |langue=fr-FR |titre=Dijon : des salariés d'une crèche se mettent en grève pour dénoncer les conditions d'accueil des enfants |url=https://france3-regions.francetvinfo.fr/bourgogne-franche-comte/cote-d-or/dijon/dijon-des-salaries-d-une-creche-se-mettent-en-greve-pour-denoncer-les-conditions-d-accueil-des-enfants-2469505.html |site=France 3 Bourgogne-Franche-Comté |consulté le=2022-10-16}}</ref>{{,}}<ref>{{Lien web |langue=fr |titre=Moisissures, "usine à fric", maltraitance: les témoignages sombres d'employés de crèches People&Baby |url=https://rmc.bfmtv.com/actualites/societe/education/moisissures-usine-a-fric-maltraitance-les-temoignages-durs-d-employes-de-creches-people-baby_AV-202207010097.html |site=RMC |consulté le=2022-10-16}}</ref>. Le groupe People and baby dénonce un « amalgame médiatique indigne » et conteste le « rapprochement [opéré par certains médias] entre ce meurtre et les conditions de travail des professionnels en crèche »<ref>{{Lien web |langue=fr |auteur=Lucie Hennequin |titre=Les crèches People & Baby visées par des accusations de maltraitance |url=https://www.huffingtonpost.fr/life/article/les-creches-people-baby-visees-par-des-accusations-de-maltraitance_198509.html |site=Le HuffPost |date=2022-07-12 |consulté le=2023-04-26}}</ref>. Il réagit et réfute ces témoignages qualifiés d'« invérifiables »<ref>{{Lien web |langue=fr-FR |prénom=Camille |nom=Belsoeur |titre=Décès d'une fillette : la crèche People & Baby dénonce des "témoignages invérifiables" |url=https://www.lyoncapitale.fr/actualite/deces-d-une-fillette-la-creche-people-baby-denonce-des-temoignages-inverifiables |site=Lyon Capitale |date=2022-07-13 |consulté le=2023-05-17}}</ref>.
==== Suites médiatiques de l'affaire de Lyon ====
Il est révélé dans la presse d'autres cas de maltraitance dans les crèches People and baby : une enfant de quatre mois retrouvée en décembre 2021 avec des traces de coups dans une crèche lyonnaise<ref>{{Lien web |langue=fr-FR |titre="C'est atroce de vivre une chose pareille" : des parents dénoncent des soupçons de maltraitance dans des crèches People & Baby |url=https://www.francetvinfo.fr/sante/enfant-ado/temoignage-c-est-atroce-de-vivre-une-chose-pareille-des-parents-denoncent-des-actes-maltraitances-dans-des-creches-people-baby_5237662.html |site=Franceinfo |date=2022-07-05 |consulté le=2022-07-05}}</ref>. Un enfant présente en mai 2021 {{Citation|des bleus à la base du cou, des lésions d'empoignement sur le bras, des hématomes intercostaux et des griffures comme s'il s'était échappé et qu'on l'avait rattrapé}} et un autre qui {{Citation|se tétanise et fait des crises de pleurs}} dans une crèche à [[Villeneuve-d'Ascq]]<ref name="Deux employés d'une crèche People and Baby accusés de violence sur des bébés à Villeneuve-d'Ascq">{{Lien web |langue=fr-FR |auteur=Baptiste Mezerette |titre=Deux employés d'une crèche People and Baby accusés de violence sur des bébés à Villeneuve-d'Ascq |url=https://france3-regions.francetvinfo.fr/hauts-de-france/nord-0/villeneuve-ascq/deux-employes-d-une-creche-people-and-baby-accuses-de-violence-sur-des-bebes-a-villeneuve-d-ascq-2574040.html |site=France 3 Hauts-de-France |date=01/07/2022 |consulté le=2022-07-05}}</ref>. À Bordeaux, une crèche est fermée par la préfecture le 19 juillet 2022 à cause de cris et paroles inappropriés proférés lors de sorties par trois employés de l'établissement, et d'un rapport d'un médecin de la [[Protection maternelle et infantile]], dénonçant notamment un mal-être des enfants<ref name="Une crèche People and Baby fermée à Bordeaux">{{Lien web |langue=fr |auteur=V. D. |titre=Une crèche People and Baby fermée à Bordeaux |url=https://lesprosdelapetiteenfance.fr/une-creche-people-and-baby-fermee-bordeaux |site=lesprosdelapetiteenfance |date=2022-07-26 |consulté le=2022-08-02}}</ref>. Une décision que le réseau de crèches privées avait tout de suite contestée. Finalement, au lieu du 19 octobre initialement prévu, la structure a été autorisée à rouvrir avec 1 mois d'avance<ref>{{Lien web |langue=fr |titre=People and Baby : réouverture anticipée de la crèche de Bordeaux |url=https://www.lesprosdelapetiteenfance.fr/people-and-baby-reouverture-anticipee-de-la-creche-de-bordeaux |site=lesprosdelapetiteenfance |date=2022-10-04 |consulté le=2024-01-23}}</ref>, ''« Le groupe people&baby regrette qu’il ait fallu 2 mois et la mise en difficulté de 20 familles alors que tout était conforme : équipe, diplômes, locaux, normes de sécurité, formations ».''
Une nouvelle plainte pour maltraitance est déposée en décembre 2022 contre une crèche à [[Metz]] à la suite d'une blessure sous l'œil d'un enfant de 7 mois. De son côté, le groupe conteste les faits et maintient que le bébé s'est réveillé de la sieste avec l'œil rouge. {{citation|Sur la même période, 3 autres enfants de la crèche ont développé des conjonctivites}}<ref>{{Lien web |langue=fr |titre=«Je n'arrive plus à dormir la nuit» : une mère assure que son fils a été violenté dans une crèche People & Baby |url=https://www.lefigaro.fr/faits-divers/je-n-arrive-plus-a-dormir-la-nuit-une-mere-assure-que-son-fils-a-ete-violente-dans-une-creche-people-baby-20230111 |site=LEFIGARO |date=2023-01-11 |consulté le=2023-01-11}}</ref>{{,}}<ref>{{Article |langue=fr |titre=Œil "injecté de sang", griffure... Les parents d'un bébé portent plainte contre une crèche People and Baby de Metz |périodique=La dépêche |date=29/12/2022 |lire en ligne=https://www.ladepeche.fr/2022/12/29/oeil-injecte-de-sang-griffure-les-parents-dun-bebe-portent-plainte-contre-une-creche-people-and-baby-de-metz-10894383.php |consulté le=2022-12-30}}</ref>.
=== 2023: Enquêtes journalistiques ===
Le livre enquête ''Babyzness'' décrit la manière dont dérive le business des crèches privées, dont l'entreprise People&baby. L'enquête décrit la méthode de croissance tous azimuts du groupe People and baby aux détriment de ses concurrents (Saperlipopette) tout en maitrisant les voix dissonantes. L'affaire de Saperlipopette est en cours juridiquement afin de connaitre le préjudice financier même si People and baby a déjà été condamnée en [[Tribunal de première instance|première instance]] et en [[Appel en droit français|appel]].
Libération expliquait que les services juridiques de l'entreprise travaillent sans relâche à la maîtrise des commentaires perçus comme négatifs sur internet, et la [[e-réputation]] de People and baby, en utilisant notamment des lettres de menaces à l'égard des personnes qui s'épancheraient trop sur les problèmes de maltraitance<ref>{{lien web|url=https://www.liberation.fr/societe/familles/creches-privees-le-groupe-people-baby-epingle-dans-un-livre-enquete-20230907_BUAN7ET62RD6NJFOUVEJZZA5KQ/|titre=Crèches privées : le groupe People & Baby épinglé dans un livre enquête|éditeur=Libération|auteur=Elsa Maudet|date=07 septembre 2023|consulté le=07 septembre 2023|accès url=libre}}</ref>.
== Données économiques ==
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