Utilisateur:Chiara SAMMARTINO - Centre des Jeunes Dirigeants/Brouillon
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La Performance globale® est une approche pratique et pédagogique de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) créée par le Centre des Jeunes Dirigeants d’Entreprise (CJD) essentiellement pour les dirigeants de TPE et de PME de tous secteurs d’activité.
La Performance globale® permet l’application du développement durable à l’entreprise et dans ce sens elle facilite la contribution économique, sociale, sociétale, et environnementale des entreprises dans leur territoire et pour les générations futures.
La Performance globale® est en outre l’application concrète de la vocation du CJD depuis sa création en 1938 : « Mettre l’économie au service de l’Homme ».
Pour accompagner ses adhérents dans l’appropriation de la Performance globale® le CJD a conçu une palette d’outils et de dispositifs permettant aux dirigeants de construire une stratégie responsable et durable pour leurs entreprises. Certains de ces outils sont accessibles à tous les dirigeants, même aux non adhérents du CJD.
Les objectifs de la Performance globale® modifier
Les objectifs de la Performance globale® sont :
- Prendre en compte les 4 performances de l’entreprise,
- Développer le dialogue avec les parties prenantes internes et externe à l’entreprise,
- Faire évoluer les pratiques pour rendre pérenne l’entreprise.
Les 4 performances de l’entreprise modifier
Performance globale® est composée de 4 types de performance qui sont pour le CJD indissociablement liées. Ces performances sont :
- La performance économique
- La performance sociale
- La performance sociétale
- La performance environnementale
La performance économique : modifier
Sans un modèle économique fiable, une vision claire, et une stratégie définie, l’entreprise risque d’être affaiblie par les changements de son environnement. La performance économique est donc un enjeu primaire pour la pérennité de l’entreprise.
La performance sociale : modifier
Les collaborateurs sont au cœur de l’entreprise. De leurs compétences, de leur implication et de leur bien-être dépend la performance de l’entreprise. Prendre en compte la performance sociale signifie mettre l’entreprise dans une démarche d’amélioration continue tant dans son fonctionnement que dans son offre.
La performance sociétale : modifier
Aucune entreprise ne peut grandir seule : ses activités prennent tout leur sens quand elles contribuent au développement de son territoire d’implantation, là où elle contribue à la vie des populations locales et interagit avec son environnement écologique et économique. C’est en intégrant les enjeux sociétaux de son activité que l’entreprise prend véritablement en compte son rôle dans la société.
La performance environnementale : modifier
L’entreprise est ancrée dans la biosphère, elle doit donc prendre en compte les impacts environnementaux de son activité. Cela lui permettra de prendre pleinement conscience des liens d’interdépendance entre son activité et les écosystèmes, d’anticiper des risques et saisir de nouvelles opportunités.
Les 10 thèmes de la Performance globale® modifier
Une approche sur dix thèmes déclinés en 100 questions est pour cela proposée aux dirigeants souhaitant entreprendre le parcours de la Performance globale®.
Ces 10 thèmes sont :
- Valeurs : partager et vivre des valeurs avec toutes les parties prenantes.
- Gouvernance : adopter une gouvernance responsable et participative
- Stratégie économique : piloter une stratégie économique et commerciale compétitive
- Clients : tisser des relations privilégiées avec les clients
- Salariés : œuvrer pour le bien être des salariés
- Fournisseurs : nouer des relations de partenariat de qualité avec les fournisseurs
- Produits et services : développer des produits et services à la fois durables et rentables
- Innovation : favoriser l’innovation et la créativité pour rendre l’entreprise agile et créative
- Environnement : Intégrer les activités de l’entreprise à l’environnement et réduire ses impacts
- Ancrage territorial : nouer des liens avec la communauté et participer au développement local.
Les outils modifier
Pour faciliter l’appropriation de la Performance globale® par ses adhérents le CJD a créé un certain nombre d’outils, qui ont été expérimentés depuis plus de 10 ans par des centaines de dirigeants. Trois d’entre eux sont accessibles à tout dirigeant d’entreprise (même à ceux qui ne sont pas adhérents du CJD).
Le diagnostic en ligne « Global Performance System » modifier
Le Global Performance System (GPS), est un outil en ligne de diagnostic et de pilotage gratuit et ouvert à tous les chefs d’entreprise, après inscription sur le site officiel de l’outil (http://gps.cjd.net). Chaque dirigeant, quels que soient le secteur et la taille de son entreprise, peut s’auto-évaluer, piloter sa démarche en éditant son rapport de Performance globale®.
Le livre : Le carnet de bord du dirigeant responsable modifier
Disponible aux Editions Eyrolles et écrit en partenariat avec Karin Boras (nom d’art d’Anne DELGAMBE), Le carnet de bord du dirigeant responsable est un livre qui s’adresse à tout dirigeant ou manageur intermédiaire souhaitant trouver un guide pour mettre en œuvre pas à pas une stratégie de responsabilité (durable ou pérenne et) sociétale. Quel que soit la taille et le secteur d’activité de l’entreprise, c’est un véritable « carnet de voyage » (le voyage de la Performance globale®) qui reste ouvert en permanence sur son bureau. La méthode s’articule également autour de 100 questions sur les 10 thématiques fondamentales de la Performance globale®. Le Carnet de bord du dirigeant responsable permet ainsi de s’autoévaluer, de piloter ses actions au quotidien mais aussi de découvrir 100 bonnes idées et actions concrètes mises en place par d’autres dirigeants engagés.
Le Jeu “I Nove You” modifier
Créé en 2008 et réédité dans une version encore plus conviviale en 2013 le jeu I Nove You (« nove » pour innover) a pour objectif de sensibiliser les dirigeants et leurs parties prenantes à la Performance globale®. Outil d’initiation adapté au public non averti, il s’agit d’un véritable jeu de plateau, où tous les joueurs jouent et gagnent ensemble et répondent à des questions qui les aident à évaluer et intégrer le développement durable de leur entreprise (avec l’aide d’exemples d’entreprise donnés par des fiches). Le jeu permet de partager les bonnes pratiques, et de faire un état des lieux simple et rapide et repartir avec des repères et des idées concrètes et innovantes. Le jeu I nove You reprend les 10 thèmes repartis en 100 question de la Performance globale®. Un réseau d’animateurs formés est en place pour faciliter le déploiement du jeu au sein du CJD. Il est possible d’acquérir le jeu, sur demande et contrat de partenariat, ou d’organiser une session au sein des entreprises qui ne sont pas adhérentes du CJD.
Les commissions de travail entre « jeunes dirigeants » modifier
Pour accompagner ses adhérents (nommés « Jeunes Dirigeants ») dans le déploiement pas à pas de la Performance globale® dans leur entreprise, le CJD a mis en place un véritable parcours constitué de trois commissions de travail (d’une durée d’un an chacune). Il s’agit des commissions START, JUMP, et FLY. Au sein de la centaine de sections locales qui composent le CJD, des petits groupes de Jeunes Dirigeants (6 à 8) se réunissent tous les mois pour avancer et réfléchir sur ces thèmes.
START : modifier
Pour « démarrer », formaliser sa stratégie à partir d’un autodiagnostic réalisé par le biais des outils du CJD.
JUMP : modifier
Pour « sauter le pas », partager sa stratégie avec les parties prenantes et définir des plans d’actions pour la mettre en œuvre dans son entreprise.
FLY : modifier
Pour « s’envoler », repenser son offre en tenant compte de ses impacts sociaux, sociétaux et environnementaux et économiques, tout au long de son cycle de vie.
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