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Chabé
Création	1921
Dates clés	1929 - Maurice Chabé s'associe aux concierges des palaces parisiens. 1953 - Eliane Lo Jacomo, fille de Maurice Chabé reprend les rênes de l'entreprise familiale. 1993 - Agnès Lo Jacomo, petite fille de Maurice Chabé rejoint Chabé à son tour 1998 - Chabé commence son déploiement géographique
Fondateurs	Maurice Chabé
Slogan	Expert de la mobilité sur mesure depuis 1921
Siège social	Nanterre  France
Président	Agnès Lo Jacomo Guillaume Connan
Activité	Service de transport terrestre
Effectif	320
Site web	https://www.chabe.fr/

CHABÉ

Groupe familiale fondé à Paris en 1921 , Chabé est spécialisé dans les services de transports de personnes. Son savoir-faire historique, auprès des grands palaces, s’est diversifié au cours des trente dernières années avec des services variés allant d’un simple transfert gare/aéroport à des transports événementiels avec plus de 500 véhicules. De nombreuses entreprises confient désormais à Chabé les déplacements quotidiens de leurs dirigeants. Chabé accompagne également un nombre croissant d’institutions publiques, organismes privés et maisons de luxe dans la gestion des déplacements sur mesure qu’occasionnent leurs différents événements.  Expert de la mobilité sur mesure, le Groupe compte à ce jour plus de dix agences en France et en Europe et poursuit désormais son développement à l’international dans plus de 100 pays.

L'histoire de Chabé

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Création de Chabé par Maurice Chabé

Visionnaire et doté d’un solide tempérament d’entrepreneur, Maurice Chabé, au retour de la Grande Guerre, décide de servir la clientèle des Palaces Parisiens, pendant les Années Folles. Fort de l’expérience de son père qui possédait quelques fiacres, il achète sa première automobile et la conduit lui-même dès 1921. Il fonde peu après Chabé Limousines qui se développe petit à petit pendant tout le 20ème siècle et, qui devient ensuite le Groupe Chabé. En 1929, Maurice Chabé s’associe et participe à la création des Clefs d’Or, l’association professionnelle des concierges d’hôtels.

Entre 1939-1947

Lorsque la Seconde Guerre mondiale éclate, Maurice Chabé décide de mettre ses deux Renault 7 places à l’abri, dans des carrières souterraines réservées à la culture des champignons. Au lendemain de la Guerre, les deux véhicules, en excellent état, sont très demandés. En juin 1945, Chabé Limousines assure ainsi les déplacements du général Eisenhower à Paris.

En 1947, Chabé signe son premier contrat avec un client prestigieux, l’Hôtel Plaza Athénée Paris, qui depuis, reste un de ses clients les plus fidèles. La mission du Groupe n’est pas de transporter un client d’un point A à un point B, mais plutôt de garantir aux hôtels que leurs clients sont arrivés à destination dès l’instant où ils montent dans leur voiture. La première et la dernière impression d’un client pour un hôtel commence et se termine par le transport. C’est pour cela que Chabé travaille sans relâche pour offrir aux clients de ses hôtels, une expérience transport différenciante, à la hauteur du prestige des hôtels.

Entre 1959-1997

Eliane Lo Jacomo, fille de Maurice Chabé, reprend les rênes de l’entreprise familiale suite au décès de son fondateur en 1959 Son arrivée modernise l’image de la société, en créant en 1976 la première identité visuelle de l’entreprise familiale. C’est ensuite au tour d’Agnès Lo Jacomo, petite fille du fondateur de rejoindre Chabé Limousine en 1991 et d’en prendre la direction quelques années après son arrivée. l’entreprise décide de racheter la société Verjat et devient donc Chabé Verjat, l’occasion pour le Groupe de réaliser son premier logo en 1995.

Agnès Lo Jacomo initie la diversification sectorielle de l’entreprise ainsi que son déploiement géographique en ouvrant sa première filiale à Cannes en 1997. L’année suivante, une nouvelle agence voit le jour à Lyon.

Entre 2000-2014

Depuis les années 2000, Chabé continue son développement en ouvrant progressivement des agences à Lyon , Toulouse, Marseille, Biarritz, Bordeaux, Genève et Courchevel.  

En parallèle son développement se poursuit en offre de service avec le rachat en 2011. Cette évolution est suivie de près par le fonds Edmond de Rothschild Investment Partners (EdRIP), qui entre au capital de Chabé et devient actionnaire du Groupe.

En 2014, l’entreprise bénéficie d’un nouveau souffle avec l’arrivée de Guillaume Connan, représentant la 4è génération de la famille qui rejoint le groupe en tant que Directeur Général Adjoint. Et, qui devient en 2020 Président de Chabé en apportant innovation et modernité aux côtés de sa mère. Grâce à sa vision et au travail de ces équipes Chabé crée alors Chabé Premium, un service d’accueil VIP sous douane aux aéroports de Paris. Peu de temps après, le Groupe décide de simplifier son nom et devient Chabé.

Entre 2016-2020

Chabé accueille un nouvel investisseur, Essling Capital, en remplacement du Fonds d’EdRIP et amorce une nouvelle phase de croissance. Celle-ci est appuyée par l’installation du Groupe à Monaco et au Maroc. En 2020, deux nouvelles agences voient à leur tour le jour, une à Saint-Tropez pour confirmer la présence de Chabé au Sud-Est de la France. Puis, une deuxième à Londres, renforçant la présence de Chabé en Europe et marque une nouvelle étape dans son développement à l’international. Chabé est présent dans 13 villes en Europe et offre ses services dans plus de100 pays.

2021 à aujourd'hui

Durant l’année 2021, l’entreprise Chabé a célébré ses cent ans ce qui lui permet de faire partie des rares entreprises de transport de pouvoir jouir de cet honneur. Tournée vers le futur, l’objectif de Chabé pour cette année et les années à venir est de s’affirmer en tant qu’acteur responsable de la mobilité sur mesure grâce à ses actions au quotidien en privilégiant 3 principales actions :

• La protection de l’environnement,

• La satisfaction client,

• Des emplois durables et équitablement rémunérés.

Le savoir-faire

Le savoir-faire de Chabé

Au-delà de transporter les personnes les plus influentes, Chabé facilite tout ce qui touche à la mobilité. Pour le Groupe, l’exception est la règle la plus importante, il ne considère jamais qu’il a « déjà fait » ce qu’un client leur demande. Chabé agit en marque de considération plutôt qu’en marque de statut.

La qualité des services repose avant tout sur des qualités humaines et professionnelles qui ont permis de faire la renommée de Chabé. Les changements technologiques et l’accélération du monde n’y ont rien changé. Aujourd’hui comme hier, le savoir-faire de Chabé tient avant tout au professionnalisme de ses équipes. Les solutions digitales que l’entreprise développe ne sont là que pour aider à augmenter leurs capacités.

• Les chauffeurs

Leur savoir-faire s’exprime à chaque course mais est particulièrement visible lors de déplacements multiples et hors-normes. Il est notamment requis lors des sommets internationaux et rencontres officielles, pour les compétitions sportives d’envergure ou les événements médiatiques qu’organisent les maisons de luxe tout au long de l’année. A chaque fois, Chabé crée une équipe dédiée et forme les chauffeurs mobilisés sur les usages et les enjeux de la manifestation permettant ainsi de transporter des centaines d’invités de manière fluide et simple.

• Solutions digitales

Chez Chabé, la technologie joue un rôle primordial, elle représente un moyen d’apporter un « service augmenté » à leurs clients. Les solutions digitales  que l’entreprise a adoptées ou développées permettent une personnalisation constante de leurs services, quels que soient le lieu et les circonstances. Qu’il y ait une seule voiture ou plusieurs centaines de véhicules. A l’instar de l’application conçue pour les conciergeries d’hôtels, elles favorisent une fluidité de service sur toute la ligne.

Les valeurs

Les valeurs de l’entreprise familiale sont quatre principes, essentiels pour l’ensemble des équipes, qui guident la manière de faire de Chabé. En amont comme en temps réel. Ils sont issus de ses valeurs et de son expérience.

• Même pas peur

Chez Chabé, les équipes ont le goût du défi. Elles aiment les projets, les clients et les contextes hors-norme. Au fil des expériences, les équipes ont appris à savoir faire ce qu’elles n’ont jamais fait auparavant.

• La gentillesse par le sens du détail

Chabé a le souci constant de faire plaisir, d’anticiper le besoin et d’aller au-delà des attentes de ses clients. Le Groupe fait tout pour que le « mais » n’existe pas car seule la gentillesse fait la différence entre une prestation de qualité et une prestation d’exception.

• Le sang-froid, toujours

Parce que les emplois du temps et les responsabilités de ses clients peuvent être source de stress Chabé fait tout pour que les prestations ne génèrent jamais la moindre tension ni la moindre inquiétude, quelles que soient la situation et le contexte environnant.

• Un pour tous, tous pour un

Quand tout doit être pensé dans le moindre détail, une organisation n’est jamais aussi forte que son maillon le plus faible. Voilà pourquoi le sens du collectif est profondément ancré dans la culture de Chabé.

L'organisation

Avec plus de 250 chauffeurs salariés à l’année, Chabé est le premier employeur de chauffeurs en Europe. Les chauffeurs sont initiés aux codes du luxe, ils savent s’adapter à chaque type de clientèle ; tous parlent français et anglais, beaucoup maîtrisent une troisième langue. Certains d’entre eux ont développé une expertise particulière auprès des palaces, en tant que guide, ou même en tant que spécialiste roadshow.

Le groupe compte donc 250 chauffeurs salariés et 70 collaborateurs répartis entre les opérations, le service financier, commercial, informatique, technique et les ressources humaines.

Les engagements RSE

Chabé est convaincu que combiner les expériences de transport avec des valeurs durables n’est pas une option mais une nécessité dont toutes leurs parties prenantes, des passagers à leur communauté, bénéficieront.

En 2019, Chabé a adopté une démarche volontaire et ambitieuse en matière de RSE. Un audit a été réalisé par un groupe d’experts spécialisés, et des priorités stratégiques ainsi qu’un plan d’action RSE mesurable ont été adoptés pour les années à venir.

Pour cela, Chabé a décidé d’axer sa stratégie autour de trois piliers clés :

• La protection de l’environnement, au travers d’actions au quotidien pour réduire leur empreinte carbone comme, la transition progressive de sa flotte de véhicules, la mise à disposition de bouteilles d’eau Évian 100% recyclable, la presse digitale ou encore la gestion des déchets.

• La satisfaction client par la rigueur de la qualité des services.

• Des emplois durables et équitablement rémunérés pour ses chauffeurs qui sont formés à l’éco-conduite

Chabé a également pour ambition d’obtenir une certification, largement reconnue, pour confirmer leur approche et renforcer leur engagement.

Les services

Le groupe Chabé s’articule autour de quatre grands services:

• Déplacements ponctuels,

• Chauffeur dédié,

• Transport événementiel,

• Services complémentaires.

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Les déplacements ponctuels

• Transfert depuis/vers les gares et les aéroports

Depuis un aéroport, une gare ou pour un déplacement en ville. Le but étant que les transferts soient source de tranquillité pour le passager.

• Transports sur mesure

Leur solution de transport sur mesure se prête aux déplacements professionnels comme aux projets personnels. Les chauffeurs peuvent être sollicités pour aller d’un rendez-vous à l’autre, du matin jusqu’au soir, ou pour une brève visite de la ville et/ou un après-midi shopping.

• Les excursions

Les excursions organisées par les différentes agences de Chabé, permettent de découvrir les villes et leurs environs dans les meilleures conditions qui soient. Les excursions thématiques proposées par chaque agence peuvent être entièrement adaptées aux souhaits des clients et au temps dont ils disposent avec le service complémentaire d’un guide.

Chauffeur dédié

Dédié à un ou plusieurs dirigeants, l’offre de chauffeur de direction est une solution sur-mesure, entièrement gérée par Chabé, assurant sécurité, confort, confidentialité et efficacité. Ce service est proposé aux particuliers comme aux entreprises en mettant en place un service de navette qui permettra de faciliter les trajets des collaborateurs au quotidien.

Transport événementiel

Chabé dispose d’une équipe dédiée à la gestion du transport lors d’évènements. Pour chaque opération, un chef de projet expérimenté devient alors un interlocuteur unique permettant ainsi de gérer de grands événements comme des sommets internationaux, des rencontres officielles, des compétitions de sport, des salons prestigieux et défilés des maisons de luxe qui génèrent des centaines de déplacements avec chauffeur.

L’expertise de Chabé dans la gestion de ces transports multiples et complexes est reconnue depuis des années, en France comme à l’étranger, avec quelques chauffeurs aux compétences très pointues ou quelques centaines. Ces dernières années, ont permis à Chabé de s’illustrer lors de l’Euro 2016  , le sommet du G7 à Biarritz en 2019, le Salon du Bourget et des Fashion Week, ainsi qu’à l’occasion d’événements de maisons de luxe à Marrakech, Prague, Venise, Miami…

Services complémentaires

Ces services complètent les principales prestations. Ils les optimisent, les agrémentent ou les adaptent à des besoins plus spécifiques, notamment pour des séjours et des événements.

• Accueil VIP, aéroports et gares

Les services d’accueil aux aéroports et aux gares offrent un accompagnement hautement personnalisé.

• Excursions avec un guide touristique

Toutes les excursions proposées par Chabé peuvent être encadrées par un guide-conférencier professionnel, bilingue français anglais, maîtrisant aussi une autre langue étrangère.

• Protection rapprochée

Voitures blindées, agents de sécurité, moto suiveuse, Chabé propose des prestations complémentaires pour leurs passagers aux besoins de sécurité accrus.

• Service de voiturier

Chabé donne la possibilité d’ajouter les services d’un voiturier aux événements que les clients organisent. Ce dernier permettra aux invités d’arriver et de repartir dans les meilleures conditions possibles.

La flotte

La flotte de Chabé compte plus de 300 véhicules : Berline, Van, SUV, voitures rares et véhicules blindés : la flotte est composée de véhicules haut de gamme, toutes options et est renouvelée en moyenne tous les deux ans. L’ambition de Chabé est de passer à une flotte majoritairement électrique renforçant ainsi sa position comme un acteur responsable de la mobilité sur-mesure.

La flotte prestige

• Bentley Bentayga
• Maybach S560
• Maybach S650
• Maybach S580e V8
• Rolls Royce Cullinan

Berline

• BMW hybride série 7
• Mercedes classe E
• Mercedes classe S580e hybride
• Tesla model S électrique

SUV

• Range Rover autobiography
• Range Rover 2022

Minivan & Minibus

• Mercedes classe EQV (classe V électrique)
• Mercedes classe V
• Mercedes Sprinter

Moto

• Honda Gold Wing

Implantation

Les agences en France et aux alentours

• Biarritz
• Bordeaux
• Cannes
• Les Alpes (Courchevel et Megève)
• Londres
• Lyon
• Monaco
• Paris
• Saint-Tropez
• Suisse
• Toulouse

Le réseau international

• Amérique du Nord/ Amérique centrale
• Amérique du Sud
• Moyen-Orient, Afrique & Inde
• Asie Pacifique

Distinction

Chabé été labélisé en 2020 de la marque d’Etat Qualité Tourisme™, après un audit indépendant, et est maintenant, sur le plan réglementaire, un « VTC-Limousine».