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BearingPoint
Création	2002
Forme juridique	Partnership
Siège social	Amsterdam  Pays-Bas
Direction	Kiumars Hamidian (Groupe), Eric Falque (France, Bénélux, Afrique)
Activité	Cabinet de conseil
Effectif	4 300 (2017)
Site web	http://www.bearingpoint.com/fr
Chiffre d'affaires	712 M€ (2017)

BearingPoint est une société de conseil de 4300 salariés, dont environ 900 consultants en France. Ses bureaux sont répartis dans 22 pays.

En France, BearingPoint, cabinet de conseil en management et en technologie, est un des principaux acteurs sur le marché du conseil opérationnel. Il compte parmi ses clients la majorité des ministères et administrations ainsi que différentes entreprises du CAC40.

Les consultants de BearingPoint interviennent principalement dans trois domaines : consulting, solutions et ventures.

Historique

Origines

BearingPoint est issu de KPMG consulting, devenu une entreprise distincte de KPMG en 1997 et de la branche Business Consulting d'Andersen.

Séparation de KPMG

En 2000 KPMG Consulting se sépare de KPMG. Cette branche de conseil devient alors BearingPoint et est introduite en bourse en 2001 . La firme a alors plus de 17 000 salariés et travaille dans une soixantaine de pays. En 2009, la maison mère américaine est en faillite. L'entité est revendue par lots à ses concurrents. La marque BearingPoint subsiste en Europe, où le cabinet a été racheté par ses associés européens lors d'un Management buy-out - MBO.

BearingPoint est dirigé par les associés du cabinet qui en possèdent le capital. Le cabinet est désormais une compagnie européenne, se développant de nouveau à l’international, dont le siège social se situe à Amsterdam. De 2009 à 2018, Peter Mockler est Managing Partner du groupe, avant que Kiumars Hamidian ne lui succède en septembre 2018 .

Croissance et développement

En septembre 2012, le président France-Benelux et artisan du MBO, Olivier Chatin est remplacé par Eric Falque.

En novembre 2012, BearingPoint, déménage dans de nouveaux locaux au sein de l’immeuble Galilée, dans le quartier d’affaires de la Défense. En novembre 2018, la société de conseil indépendante déménage dans la tour CBX (propriété de la société Tishman Speyer), immeuble également situé à La Défense.

Courant 2013, BearingPoint se développe à l’international en ouvrant deux bureaux, à Shanghai et aux Emirats Arabes Unis.

Chiffre d'affaire

Depuis 2015, le cabinet de conseil BearingPoint, bénéficie d’une forte croissance et ambitionne de réaliser un milliard d'euros de chiffre d'affaire en 2020.

2015 : 437 Millions d’euros

2016 : 622 Millions d’euros

2017 : 710 Millions d’euros (soit une progression de 12 % par rapport à 2016) .

Organisation :

BearingPoint dispose d'une trentaine de bureaux dans le monde.

Pour couvrir le reste du monde, BearingPoint a conclu des partenariats avec d'autres : West Monroe Partners aux Etats-Unis et au Canada, ABeam Consulting au Japon, et GrupoAssa, premier cabinet indépendant au Brésil et en Argentine.

Le cabinet est également présent au Benelux et en Afrique (notamment via la création d'un bureau à Casablanca en 2011).

Eric Falque est président des bureaux France, Benelux et Afrique.

France :

Activités :

Le cabinet est présent sur les principaux secteurs d'activités, commerciaux (automobile, chimie, distribution, énergie, médias, télécommunications, etc.), publics (Secteur public, service postal, défense, santé, etc.) et financiers (assurance, banque de détail et marchés financiers).

BearingPoint intervient également sur les principales fonctions de l'entreprise : achats, directions financières, marketing, ventes, service client, ressources humaines, supply chain, etc.

Initiatives :

Le podium de la relation client :

Depuis 2003, en partenariat avec le cabinet d'étude statistique Kantar (anciennement TNS Sofres), BearingPoint organise le podium de la relation client . Il récompense les entreprises et administrations sur la base de l’évaluation de leurs clients et usagers.

Chaque année, le sondage réalisé auprès d’un large échantillon d’entreprises (CAC40, PME, TPE,...) met en avant une thématique spécifique de l’année pour les questions de relation-client.

Les organisations évaluées ne font pas acte de candidature : la sélection est opérée en fonction de la représentativité sur le marché .

2008 : La relation client participative : une révolution en marche

2009 : La relation client en direct

2010 : La relation client digitale

2011 : La relation client nomade

2012 : Les meilleures pratiques des entreprises dans l’usage des réseaux sociaux

2013 : La relation client dans 10 ans

2015 : Human Everywhere

2016 : Expérience client : le choc de simplification

2017 : Êtes-vous encore légitimes pour gérer la relation avec vos propres clients ?

2018 : Doser l'intimité

Les Trophées du Management de l'innovation :

Entre 2007 et 2016, BearingPoint décerne les Trophées du Management de l’innovation en collaboration avec L’Ecole des Ponts ParisTech, l’Expansion et l’Institut de Sondage Harris Interactive .

La cérémonie récompense les lauréats dans plusieurs catégories :

- Prix de l’innovation agile

- Prix de l’écosystème de l’innovation

- Prix de l’innovation citoyenne

- Prix de l’audace

- Prix de l’innovation émotionnelle

Parmi les lauréats des éditions précédentes : Groupama, GDF Suez, la Biscuiterie Poult, la CNAM .

L'Observatoire du Développement International :

Depuis 2009, BearingPoint réalise une enquête avec HEC Paris auprès de 800 entreprises afin de définir les enjeux de développement des entreprises sur le plan international :

2013, 4ème édition :

- Le sens pour les entreprises : les modèles innovants de business développement

- Le sens pour les individus : l’international comme « catalyseur » de talents

- Le sens pour les Etats et citoyens : investissement et assistance technique internationale

2014, 5ème édition :

- Les technologies comme support au Développement International

- Le digital dans les Directions Internationales

- Les technologies comme facilitateur de développement des pays

2015 , 6ème édition :

- L’Afrique vue par les entreprises et la maturité des activités

- Quelles stratégies d’implantation et de déploiement en Afrique ?

- Quels risques et difficultés pour le développement de vos activités en Afrique ?

2016, 7ème édition :

- L’internationalisation et la RSE,

- Les enjeux de la réglementation,

- Le rôle des parties prenantes,

- La RSE et l’impact business à l’internationalisation.

2017, 8ème édition:

Quel développement international en 2030 ?

- L’innovation : innoverons-nous toujours autant et comment ?

- Le digital : véritable enjeu aujourd’hui, quelle sera sa place dans le développement international ?

- Les financements : seront-ils radicalement différents d’aujourd’hui ?

- Le capital humain : quelle sera notre place dans un monde qui nous semble de plus en plus ouvert et sans frontières ?

2018, 9ème édition :

- La politique comme soutien explicite et assumé du développement international ;

- L’impact des politiques d’exportation volontaristes sur le développement international ;

- L’influence des politiques locales sur l’implantation des entreprises françaises à l’étranger.

Le prix du Manager public de l'année :

Depuis 2008, BearingPoint organise en partenariat avec la DITP (Direction Interministérielle de la transformation publique, anciennement SGMAP), le prix du Manager public de l'année . Ce prix récompense les managers ayant mis en oeuvre des projets de modernisation du service public selon cinq catégories : transparence, ouverture, confiance, service sur-mesure et coup de coeur des agents.  

Innovations :

Comme les principaux cabinets de conseil, BearingPoint investit le domaine du Big Data, en rachetant en 2012, HyperCube , un algorithme d’intelligence artificielle qui permet d’analyser des données. L’algorithme, récompensé en 2010 par le MIT , permet d’analyser de manière exhaustive toutes les données (même peu lisibles) et de mettre en place des modèles de réponse dans les différents secteurs . Ainsi, l’approche HyperCube permettrait de :

- détecter la fraude précoce,

- allouer les ressources pour la lutte contre la fraude

- optimiser la performance des points de vente

- réduire les cas de rupture et les invendus

- prédire l’occurrence de la minéralisation

En 2012, Bearingpoint lance LogEC : un calculateur d’émissions logistiques permettant d’analyser l’empreinte carbone globale des entreprises .

Benelux :

En novembre 2018, BearingPoint acquiert Inpuls , une société belge fondée en 2014 spécialisée sur les question de Data Strategy, Data Governance, Data Privacy, Big Data et Data Analytics pour renforcer sa présence en Belgique et compléter l’expertise du cabinet sur les questions de transition numérique et d'analyse des données.

Maroc :

L'entreprise de conseil fonde en 2010 une entité appelée "BearingPoint Emerging Markets" afin de développer son activité de conseils dans les pays émergents avec la création d'un bureau à Casablanca en 2011 et une présence continue dans de nombreux pays. Jean-Michel Huet, un des associés de BearingPoint publie régulièrement des livres blancs et monographies sur l'économie et les enjeux de ce continent .

Polémique :

Frappé par la baisse de son carnet de commandes depuis 2011, le cabinet est accusé par La Lettre A en septembre 2012 de “s’alléger en catimini” en France . La même Lettre écrit en 2013 que le cabinet “peine à se redresser” et que l’Inspection du travail a demandé des explications au cabinet sur les “très nombreux départs de ces dernières années” .

L’entreprise est accusée en 2013 d’avoir essayé d’enjoliver sa page Wikipédia  : “c’est avec régularité que, depuis au moins cinq ans, le cabinet et ses salariés en font la publicité sur différents articles et “améliorent” ou caviardent l’article du cabinet. [...] Si BearingPoint le fait avec le moins de discrétion, tous les autres cabinets le font également.”

Récompenses :

En 2011 et 2012, BearingPoint a obtenu le label Top Employeurs France, label distinguant 39 entreprises françaises pour leur offre en termes de ressources humaines, mais le perd par la suite .

L'entreprise a reçu en 2017 une distinction des labels employeurs participatifs HappyAtWork et HappyCandidates :

HappyAtWork label récompense les entreprises dans lesquelles les salariés sont heureux de travailler. BearingPoint est classée à la deuxième place dans la catégorie des salariés de moins de 29 ans et des entreprises de moins de 1000 salariés.

"HappyCandidates - Les Echos 2017" met en avant l'accueil des entreprises pendant le processus de recrutement : la sixième place de la catégorie des entreprises de moins de 1000 salariés.

Publications :

BearingPoint publie régulièrement des rapports, livres-blancs, analyse et synthèse sectoriels à destination de ses partenaires :

Rapports Professionnels

• Eric Falque, E-Commerce et stratégie cross-canal, 2012 .
• Jean-Michel Huet, Le développement international autrement, 2012.
• Jean-Michel Huet, Les sept piliers de la sagesse publique dans les pays émergents, 2013 .
• Jean-Michel Huet, La relation usagers… demain, 2013.
• .
• Elisabeth Denner, Damien Palacci, CFO 4.0 : CFO augmenté ou CFO uberisé, 2018.
• Eric Falque, Renouer avec la croissance grâce aux nouveaux business models, 2018
• Jean-Michel Huet, In Blockchain we trust - La blockchain dans les pays émergents
• Bertrand Clémencin, Elisabeth Denner, Retail 4.0 : du “hard power” au “soft power”, 2018.
• André, Estignard, Travail en prison : préparer (vraiment) l’après, en collaboration avec l’Institut Montaigne, 2018.
• Olivier Chappert, Ludovic Legendre, Des services et des hommes à l’ère du digital, 2018.

Monographies

• Jean-Daniel Lévi, Hughes Verdier, De l'Arsenal à l'entreprise, Albin Michel, 2004
• Renaud Kayanakis, Henri Tcheng, Devenir Opérateur Mobile sans réseau, Editions d'organisation, 2006
• Jean-Jacques Crosnier, Hughes Verdier, Quand les arsenaux gagnent la haute mer, Albin Michel, 2007
• Jean-Michel Huet, Henri Tcheng, Et si les Télécoms n'existaient pas ?, Éditions Pearson Education, 2009
• Isabelle Denervaud, Olivier Chatin, L'ADN de l'entreprise innovante : Comment accroître les capacités créatives des entreprises, Pearson, 2009
• Jean-Michel Huet, Pierre-Jean Benghozi, Le Meilleur de la stratégie et du management, Pearson, 2009
• Dee Jacob, Suzan Bergland, Jeff Cox avec la contribution de Jean-Marc Giraudeau, Un roman d'entreprise - Comment combiner le Lean, le Six Sigma et la Théorie des Contraintes pour booster vos performances, Pearson, 2010
• Eric Falque, Les paradoxes de la relation client dans un monde digital, Pearson, 2011
• Jean-Michel Huet, Le digital en Afrique - les cinq sauts numériques, préface de Stéphane Richard, Michel Lafon, 2017

Liens externes

• (fr) Site officiel

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